Die Mercantile Bank wurde 1918 gegründet und feierte 2018 ihr 100-jähriges Bestehen.
Mit 73 Filialen im ganzen Land bietet die Bank ihren Kunden umfassende Bankdienstleistungen für alle Finanzaktivitäten. Darüber hinaus können Privat- und Geschäftskunden direkte Bankdienstleistungen über das Internet und mobile Geräte nutzen - direkte Dienstleistungen können genutzt werden, um Informationen zu erhalten und Transaktionen durchzuführen, ohne zu einer Filiale reisen zu müssen.
Bei Mercantile steht der Kunde im Mittelpunkt und betont die Qualität und Erfahrung des Client Servers. Mercantile hat eine Dienstleistungscharta und ist daher bestrebt, seinen Kunden den besten Service zu bieten durch: Verantwortung, Professionalität, Zugänglichkeit, Verfügbarkeit und persönliche und zwischenmenschliche Betreuung, in der Überzeugung, dass der Service für seine Kunden einer der wichtigsten Faktoren für die Aufrechterhaltung der Loyalität und eine langfristige Verbindung mit seinen Kunden ist.
Gemeinschaftsaktivitäten sind Teil der Gesamterfahrung der Mercantile Bank. Die Bank und ihre Mitarbeiter tun viel für die Gemeinschaft, während sie die Vorteile einer breiten Palette von Filialen und einer geografischen Verteilung nutzen. Auf diese Weise gelingt es, viele Gemeinschaften zu erreichen. Die Mercantile Bank hat sich entschieden, ihre Arbeit für die Gemeinschaft auf den Bereich Bildung und Erziehung zu konzentrieren. Ziel ist es, jungen Menschen Chancen zu bieten und zur Entwicklung einer gebildeten "Zukunftsgeneration" beizutragen, die zum Fortschritt der Gemeinschaft und der Gesellschaft beiträgt.
