Capitec Bank ist ein südafrikanisches Privatkunden- und Finanzdienstleistungsunternehmen. Mit Stand Februar 2024 ist die Bank die größte Privatkundenbank in Südafrika (nach Kundenzahl), mit 120.000 Kunden, die jeden Monat neue Konten eröffnen.
Überblick
Laut dem CFO-Bericht 2015 verfügt die Bank über 850 Privatkundenfilialen, landesweit über 3.418 eigene oder Partnerschaftsautomaten mit über 6,20 Millionen Kunden. Von diesen Kunden sind 309.000 Online-Banking-Kunden und 3,50 Millionen Mobile-Banking-Kunden.
Basierend auf den Jahresergebnissen für das GJ 2015 verfügt die Capitec Bank über eine Vermögensbasis von mehr als 53,90 Mrd. R, von denen das Eigenkapital 11,60 Mrd. R beträgt, die Spareinlagen für Privatkunden im Jahresverlauf um 32% auf 19,30 Mrd. R gestiegen sind und die Festgelder für Privatkunden um 19% auf 10,70 Mrd. R gestiegen sind. Die Erträge und Gesamterträge für das Geschäftsjahr 2015 belaufen sich auf 2,547 Mrd. R im Vergleich zu 2,017 Mrd. R im Jahr 2014 und die Nettoeinnahmen aus Transaktionsgebühren auf 2,60 Mrd. R.
Die Bank bietet ihren Kunden ein Global One-Konto an, das ein Handels- / Sparkonto und eine Kreditfazilität in einem ist.
Nach den Ergebnissen des South African Customer Satisfaction Index (SAcsi) 2015 belegt die Capitec Bank mit einem Wert von 82,2 den ersten Platz in Bezug auf die Kundenzufriedenheit. Die Capitec Bank wurde von der internationalen Bankenberatungsgruppe Lafferty in ihren ersten Bank Quality Rankings als die beste Bank der Welt eingestuft.
Im Februar 2017 "zahlte die Mehrheit (über 5,50 Millionen) der Capitec-Kunden weniger als R50 pro Monat an Bankgebühren.
Geschäftsmodell
Die Bank ist eine Privatkundenbank, die Privatpersonen und Unternehmen betreut. Die Bank bietet auch Geschäftsbanken für eng verbundene Unternehmen, Kapitalgesellschaften, Partnerschaften oder Trusts an. Laut ihrer Literatur behauptet sie, sich auf die Vereinfachung des Bankerlebnisses zu konzentrieren.
Das Geschäftsmodell von Capitec konzentriert sich darauf, den Kunden einen Mehrwert zu bieten, indem es niedrige Kosten bietet, den Kunden die Freiheit gibt, bei Transaktionen zu zahlen, und die höchsten Einlagenzinsen bietet
