East West Bank

Perfil de la empresa

Nombre de la empresa: East West Bank Establecido: 1973 Ubicación de la sede: Pasadena, California, EE. UU. Capital registrado: No revelado (pero activos totales de $61 mil millones a partir del tercer trimestre de 2023) Licencia reguladora: Suscrito por la Corporación Federal de Seguro de Depósitos (FDIC) y cuenta con múltiples licencias financieras estatales y federales

Perfil de la empresa: Desde su creación en 1973, East West Bank se ha dedicado a proporcionar servicios financieros integrales a individuos, empresas y clientes internacionales

Información reguladora

Declaración de cumplimiento: East West Bank se adhiere estrictamente a la Requisitos reglamentarios y estándares de la Corporación Federal de Seguro de Depósitos. Licencia reglamentaria: El banco tiene múltiples licencias, incluidas la Autoridad Monetaria de California y la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC).

Estructura corporativa: East West Bank emplea una estructura accionaria única que garantiza su independencia y flexibilidad. Sus participaciones están ampliamente distribuidas, abarcando administración, inversores institucionales y un pequeño número de accionistas públicos. A partir del tercer trimestre de 2023, el banco tenía más de 5.000 empleados repartidos en más de 125 sucursales, cubriendo mercados en los Estados Unidos, Gran China y el sudeste asiático.

Productos de transacción

Productos y servicios principales:

1. Banca personal: Incluyendo cuentas corrientes, cuentas de ahorro, préstamos hipotecarios, tarjetas de crédito y servicios de transferencia de dinero. Banca comercial: Ofrece soluciones de gestión de efectivo, gasto y cobro, préstamos de la SBA y financiación de bienes raíces comerciales, entre otros.
2. Gestión de patrimonio: Incluyendo robo-inversión, planificación financiera personalizada y servicios de asignación de activos.
3. Banca Internacional: Brinda servicios como transacciones de divisas, cartas de crédito, financiación comercial y transferencias transfronterizas.

   Transaction Software

   Plataforma tecnológica: East West Bank proporciona a sus clientes con una plataforma bancaria móvil y en línea avanzada que admite la gestión de cuentas en múltiples monedas, el monitoreo de transacciones en tiempo real y las herramientas de presupuestación. Su aplicación móvil admite depósito de cheques móviles, pago de facturas y funciones de gestión de cuentas, lo que facilita que los clientes operen en cualquier momento y en cualquier lugar.

   Infraestructura técnica: El banco utiliza un sistema de control de riesgos AIoT (inteligencia artificial e Internet de las cosas) para monitorear el comportamiento de las transacciones en tiempo real para prevenir fraudes y actividades anormales. Además, su sistema central se basa en la computación en la nube para garantizar una alta disponibilidad y capacidades de recuperación de desastres.

   Métodos de depósito y retiro

   Métodos de acceso:

   1. Depósito en línea: Los clientes pueden realizar transferencias en línea y comprobar depósitos a través de la aplicación de banca móvil.
   2. Depósito fuera de línea: En sucursales y cajeros automáticos, los clientes pueden realizar depósitos en efectivo y retiros. Depósito internacional: A través de su servicio de transferencia internacional, los clientes pueden transferir fondos de cuentas en el extranjero a cuentas de East West Bank.

      Atención al cliente

      Canales de soporte:

      1. Chat en línea: Los clientes pueden comunicarse con con el servicio al cliente en tiempo real a través de la aplicación o el sitio web del banco.
      2. Correo electrónico: Proporcione una dirección de correo electrónico oficial talk2us@eastwestbank.com para consultas oficiales.
      3. Soporte telefónico: Hay servicios multilingües disponibles, que incluyen inglés, mandarín, cantonés y español.
      4. Servicios de sucursal: Los clientes pueden ubicar su sucursal más cercana a través de la herramienta "Encuéntranos" y disfrutar de asistencia presencial.

         Negocios y servicios principales

         Áreas comerciales principales:

         • Banca Personal: Brindar soluciones financieras integrales para satisfacer las necesidades financieras diarias y a largo plazo de los clientes.
         • Banca Comercial: Diseñe soluciones de financiación personalizadas para pequeñas y medianas empresas y grandes empresas para apoyar sus operaciones y desarrollo.
         • Gestión de la riqueza: Ayudando a los clientes a lograr la apreciación de activos a través de inversiones robóticas y servicios personalizados.

           Ventajas diferenciadoras:

           • Impulsado por la tecnología: Adopta un avanzado sistema de control de riesgos AIoT y una plataforma de computación en la nube para garantizar la seguridad de las transacciones y la eficiencia operativa.
           • Red global: Cubriendo los Estados Unidos, China, Hong Kong, Shanghai y otros lugares, proporcionando Clientes con servicios localizados y una perspectiva global.

             Sistema de cumplimiento y control de riesgos

             Gestión de riesgos: East West Bank ha establecido un sistema integral de gestión de riesgos, que incluye autenticación multifactorial, monitoreo de transacciones y funciones de alerta de cuenta. Su sistema de control de riesgos AIoT puede identificar transacciones anormales en tiempo real, evitando eficazmente el fraude. Declaración de cumplimiento: El banco cumple estrictamente con los requisitos reglamentarios de la FDIC y la OCC y está sujeto a auditorías externas periódicas para garantizar que sus operaciones cumplen con los requisitos legales.

             Posicionamiento del mercado y ventaja competitiva

             Posición de mercado: East West Bank es uno de los mayores bancos puente entre Estados Unidos y China, clasificándose entre los 30 principales bancos cotizados de Estados Unidos en términos de activos totales. A partir del tercer trimestre de 2023, sus activos totales alcanzaron los $61 mil millones, lo que demuestra una fuerte competitividad en el mercado.

             Ventaja competitiva:

             • capacidades comerciales transfronterizas: tiene ventajas únicas en el comercio y la inversión chino-estadounidense, ayudando a las empresas a lograr sus objetivos de globalización.
             • Diversidad cultural: Los antecedentes multiculturales le permiten servir de manera efectiva a una base de clientes diversa y mejorar la experiencia del cliente.

               Apoyo al cliente y empoderamiento

               Programa de empoderamiento: East West Bank apoya proyectos de vivienda asequible a través de su Programa de Préstamos Comunitarios para ayudar a abordar las necesidades de vivienda de las comunidades económicamente desatendidas. Además, el Banco participa activamente en la educación y la filantropía para mejorar el bienestar de la comunidad.

               responsabilidad social y ESG

               responsabilidad social: East West Bank se compromete a apoyar la educación, la cultura y el bien social para mejorar el bienestar de la comunidad. Su trasfondo multicultural le permite servir eficazmente a una clientela diversa.

               Compromiso ESG: El banco ha tomado una serie de medidas en materia de gobierno ambiental, social y corporativo, incluido el apoyo a proyectos de energía limpia y la promoción de programas de diversidad de empleados, destacando su filosofía de sostenibilidad.

               Colaboración Estratégica Ecología

               Colaboración Estratégica Principal: East West Bank ha establecido asociaciones estratégicas con varias empresas conocidas y grupos de instituciones financieras, incluido United Bank (evento de adquisición), varios proveedores de tecnología y plataformas financieras internacionales. Premios de la Industria: El banco ocupa el puesto 11 en la lista Forbes 2020 Top 100 US Banks y ha sido reconocido en varios premios financieros internacionales.

               Salud financiera

               Datos financieros:

               • Activos totales: $61 mil millones a partir del tercer trimestre de 2023.
               • Tamaño del préstamo: Aproximadamente $77 mil millones.

                 Robusto: East West Bank es conocido por su sólida gestión financiera y base de capital, con adecuación de capital y liquidez líderes en la industria.

                 Hoja de ruta futura

                 Planes de desarrollo clave:

                 1. Actualización tecnológica: Invierta continuamente en el sistema de control de riesgos AIoT y la plataforma de computación en la nube para mejorar las capacidades impulsadas por la tecnología.
                 2. Expansión del mercado : Fortalecer la red de sucursales en el sudeste asiático y la Gran China para expandir la influencia internacional.
                 3. Optimización de la experiencia del cliente: Lanzar servicios financieros más personalizados para mejorar la satisfacción y lealtad del cliente.

                    Resumen: East West Bank proporciona soluciones financieras superiores a clientes corporativos e individuales a través de sus servicios financieros integrales, infraestructura de tecnología avanzada y red global, lo que les permite lograr sus objetivos de globalización y éxito financiero a largo plazo.