Panin Bank

Perfil Corporativo

Panin Bank fue establecido en 1971 y es uno de los bancos comerciales más antiguos de Indonesia. Como el primer banco que cotiza en bolsa en el país, Panin Bank cotizó en la Bolsa de Yakarta en 1982. Actualmente, el banco está clasificado como BUKU IV Bank , lo que indica su posición de liderazgo en términos de tamaño de activos y presencia en el mercado. A partir del tercer trimestre de 2023, Panin Bank tiene más de 500 sucursales y más de 10.000 empleados en Indonesia, proporcionando servicios financieros integrales a su amplia base de clientes.

Información reglamentaria

Las operaciones de Panin Bank están reguladas por la Autoridad de Servicios Financieros de Indonesia ( OJK ). El banco tiene una licencia comercial financiera emitida por OJK, No.: 10 / M.5 / HK.03 / 1996 . Como grupo de instituciones financieras regulado, Panin Bank debe cumplir con con la relación de adecuación de capital, la gestión de riesgos y las regulaciones de protección al consumidor de OJK. Además, el banco también se asegura de que sus operaciones cumplen con con las normas financieras internacionales a través de auditorías regulares y exámenes de cumplimiento.

Productos de transacción

Panin Bank ofrece una variedad de productos financieros para clientes personales y comerciales, que cubren ahorros, crédito, inversión, financiación comercial y otros campos.

Clientes individuales :

• Depósitos : Incluyendo cuentas de ahorro, depósitos a plazo, depósitos en moneda extranjera, etc.
• Préstamos : Préstamos para la compra de automóviles, préstamos para la vivienda, préstamos para el consumo personal, etc.
• Tarjetas de crédito : Brindan una variedad de opciones de líneas de crédito para apoyar el consumo nacional y extranjero.
• Gestión de patrimonio : Incluye productos de inversión como fondos mutuos, seguros bancarios, bonos, etc.

  Clientes comerciales :

  • Depósitos : Depósitos corporativos a la vista, depósitos a plazo, etc. Préstamos : Préstamos comerciales, préstamos corporativos, microcréditos, etc.
  • Finanzas comerciales : Cartas de crédito, Garantías, Finanzas de exportación, etc.
  • Gestión de efectivo : gestión de cuentas, soluciones de pago, etc.

    Software comercial

    Panin Bank ofrece a los clientes individuales con MobilePanin , una poderosa banca móvil Aplicación. El software es compatible con los sistemas iOS y Android y proporciona funciones comerciales convenientes, que incluyen transferencias, pagos, gestión de inversiones, consultas de cuentas y más. Además, MobilePanin también integra la dinámica del mercado en tiempo real y las noticias financieras para ayudar a los usuarios a tomar decisiones financieras informadas.

    Métodos de depósito y retiro

    Los clientes pueden depositar y retirar artículos de las siguientes maneras:

    • Servicios de sucursal : Los depósitos y retiros se realizan directamente en cualquier sucursal de Panin Bank.
    • Servicio de cajero automático : Admite depósito y retiro en 24 horas utilizando una red de cajeros automáticos ampliamente distribuida. Banca electrónica : Operaciones de depósito y retiro en línea a través de MobilePanin o plataformas de banca en línea.
    • Remesa internacional : Admite cambio de moneda extranjera Y remesas internacionales, que cubren muchos países y regiones de todo el mundo.

      Atención al cliente

      Panin Bank ofrece múltiples canales para satisfacer las necesidades de servicio de los clientes:

      • Soporte telefónico : Obtenga ayuda instantánea a través del centro de llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana (Tel: (021) 257 5555 ).
      • Chat en línea : Visite el sitio web oficial para obtener apoyo a través del servicio al cliente en línea.
      • Social Media : Interactuar con con clientes a través de Instagram, Twitter, Facebook y otras plataformas.
      • Servicio cara a cara : Viaja a la sucursal más cercana y proporciona un servicio personalizado por un equipo profesional.
      • Preguntas frecuentes (FAQ) : Proporcione directrices detalladas de autoservicio en el sitio web oficial.

        Negocios y servicios básicos

        El negocio principal de Panin Bank se centra en la banca minorista y la banca comercial. El banco se ha ganado la confianza de clientes individuales y empresas a través de su sólida cartera de productos y calidad de servicio. Además, Panin Bank ha promovido activamente la transformación digital mediante el desarrollo de la plataforma de banca digital para proporcionar a los clientes con una experiencia de servicios financieros en línea perfecta.

        Infraestructura tecnológica

        Panin Bank ha invertido importantes recursos en infraestructura tecnológica para garantizar la seguridad y la eficiencia del sistema. El banco utiliza el sistema de control de riesgos AIoT para realizar un seguimiento en tiempo real de las transacciones y una evaluación de amenazas y riesgos a través de la inteligencia artificial y la tecnología Internet de las cosas. Además, Panin Bank ha establecido el Centro de Recuperación de Desastres para garantizar que las transacciones y los servicios puedan continuar en caso de emergencia.

        sistema de cumplimiento y control de riesgos

        El sistema de cumplimiento y control de riesgos de Panin Bank se basa en los requisitos reglamentarios de OJK y está integrado en con estándares financieros internacionales. El departamento de cumplimiento del banco es responsable de garantizar que todas las actividades comerciales cumplan con las leyes y regulaciones locales. El sistema de gestión de riesgos incluye módulos como riesgo crediticio, riesgo de mercado y riesgo operativo. El control integral de riesgos se logra a través del análisis cuantitativo y la evaluación cualitativa .

        Posicionamiento del mercado y ventaja competitiva

        Panin Bank tiene una posición prominente en marekt financiero en Indonesia y es uno de los diez mejores bancos del país . Su ventaja competitiva se refleja en los siguientes aspectos:

        • Amplia red de puntos de venta : La red de sucursales de Panin Bank se extiende por todo el país para proporcionar servicios convenientes a los clientes.
        • Transformación digital : Mejore la experiencia del cliente y logre el crecimiento empresarial a través de plataformas de banca digital.
        • Productos diversificados : Proporcionar una gran cantidad de productos y servicios para satisfacer las necesidades de diferentes clientes.
        • Estrategia comercial prudente : Mantener la estabilidad a largo plazo equilibrando la gestión de riesgos de crecimiento con .

          Apoyo al cliente y empoderamiento

          Panin Bank se compromete a empoderar a los clientes en sus actividades financieras diarias a través de servicios y tecnologías innovadores. Por ejemplo, a través de la plataforma de banca electrónica , los clientes pueden completar fácilmente operaciones como transferencias, pagos, inversiones, etc. Además, Panin Bank también proporciona asesoramiento financiero y soluciones de financiación para pequeñas y medianas empresas para ayudarlas a lograr el crecimiento empresarial.

          responsabilidad social y ESG

          Panin Bank participa activamente en proyectos de bienestar social, apoyando áreas como educación, salud y protección ambiental. Por ejemplo, el banco trabaja con con comunidades locales para llevar a cabo una educación financiera para ayudar a las personas a mejorar su educación financiera. En el medio ambiente, Panin Bank promueve finanzas verdes y apoya proyectos de desarrollo sostenible.

          Cooperación Estratégica Ecología

          Panin Bank ha establecido asociaciones estratégicas con varios grupos de instituciones financieras nacionales y extranjeras para desarrollar conjuntamente productos y servicios innovadores. Por ejemplo, el banco se ha asociado con con Mastercard para lanzar productos de tarjetas de crédito de alta gama para brindar a los clientes con una mejor experiencia al consumidor. Además, Panin Bank también se ha asociado con con empresas tecnológicas para promover la aplicación de la tecnología de cadena de bloques en el sector financiero.

          Salud financiera

          A partir del tercer trimestre de 2023, los activos totales de Panin Bank son 140 billones de IDR y los activos netos son 15 billones de IDR . El coeficiente de adecuación de capital del banco ( CAR ) es 18,5% , que está muy por encima del requisito mínimo de OJK ( 10% ). Además, la tasa de crecimiento de préstamos (YoY) de Panin Bank es 8,3% , lo que indica una tendencia de desarrollo empresarial saludable.

          Hoja de ruta futura

          El enfoque de desarrollo futuro de Panin Bank se centrará en los siguientes aspectos:

          • Transformación digital : Continuar mejorando la plataforma de banca digital y mejorar la experiencia del usuario.
          • Innovación de productos : Lanzar más productos financieros que satisfagan las necesidades de los clientes.
          • Expansión del mercado internacional : Explorar oportunidades comerciales en los países de la ASEAN.
          • Mejora de la gestión de riesgos : Mejora de la eficacia del sistema de gestión de riesgos a través de la innovación tecnológica.

            Con las iniciativas anteriores, Panin Bank continuará solidificando su posición de liderazgo en el marekt financiero de Indonesia y brindará un sólido apoyo para el éxito financiero de sus clientes.