OFX

Perfil Corporativo

OFX (nombre completo OzForex Limited ) es una empresa fintech con sede en Sydney, Australia , establecida en 1998 . La empresa se especializa en proporcionar servicios de cambio de divisas y soluciones de pago globales a clientes individuales y corporativos, con operaciones que cubren más de 55 monedas y 197 países . A partir de 2023 , OFX ha servido a más de 1 millón de clientes en todo el mundo. La empresa es conocida por sus eficientes servicios de transferencia transfronteriza y sus competitivos tipos de cambio.

Los servicios principales de OFX incluyen transferencia internacional de dinero , cambio de divisas , gestión de pagos corporativos y servicios de cuentas multidivisa . La empresa ofrece a los clientes con una experiencia de negociación de divisas transparente y segura a través de su plataforma de tecnología de negociación patentada.

Información reglamentaria

OFX es una institución de servicios financieros con licencia regulada por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) con número de licencia 437723 . Además, OFX está registrada y opera en múltiples jurisdicciones de todo el mundo (por ejemplo Irlanda, Alemania, España y Francia) a través de sus filiales, respetando estrictamente los requisitos normativos financieros locales. Este modelo regulador multirregional garantiza la legitimidad y el cumplimiento de las operaciones de OFX a escala mundial.

Productos Comerciales

Los principales productos comerciales de OFX incluyen los siguientes:

1. Divisa Soporta 55 pares de divisas que cubren las principales monedas mundiales y monedas de mercados emergentes , y los clientes pueden intercambiar en tiempo real en cualquier momento.

   Transferencia Internacional de Dinero Proporciona 197 países y regiones con servicios de transferencia de dinero , que admite una variedad de métodos de pago, incluida la transferencia bancaria y el cobro de efectivo.

   Contratos a plazo Clientes Puede bloquear futuros tipos de cambio a través de contratos a plazo, adecuados para necesidades de pago a largo plazo sensibles a las fluctuaciones del tipo de cambio.

2. Cuenta de Divisa Global Permite a los clientes mantener y administrar múltiples monedas , reduciendo los costos de conversión de divisas y mejorando la eficiencia de la gestión de fondos.

   Software de Negociación

   OFX proporciona las siguientes herramientas y plataformas de negociación:

   1. Plataforma Web OFX Con una interfaz web simple e intuitiva, los clientes pueden ver los tipos de cambio, enviar solicitudes de transacción, administrar cuentas y establecer recordatorios en tiempo real.

   2. Aplicación móvil OFX Admite aplicaciones móviles para sistemas iOS y Android, lo que permite a los clientes realizar transacciones de divisas y Pagos Globales en cualquier momento y en cualquier lugar.

      Interfaz API Proporciona transacciones automatizadas y capacidades de pago a granel para clientes de grandes empresas, lo que permite una integración perfecta en los sistemas financieros corporativos.

      Métodos de depósito y retiro

      OFX admite los siguientes métodos de depósito y retiro:

      1. Transferencia bancaria Transferencia directa de fondos hacia adentro y hacia afuera a través de la red bancaria global, que es el principal método de procesamiento de fondos de OFX.

      2. Tarjeta de crédito / débito Para clientes individuales elegibles, Las transacciones con tarjeta de crédito o débito son compatibles.

         Atención al cliente

         OFX proporciona servicios integrales de atención al cliente a los clientes:

         1. Atención al cliente 24 / 7 Proporciona chat en vivo, soporte telefónico y por correo electrónico para resolver problemas de transacción y cuenta del cliente.

         2. Servicios multilingües Soporte inglés, chino, español y otros idiomas para satisfacer las necesidades de los clientes en diferentes regiones.

         3. Recursos educativos Proporcionar guías básicas de comercio de divisas y preguntas frecuentes para ayudar a los nuevos clientes a comprender rápidamente el servicio.

            Negocios y servicios principales

            El negocio principal de OFX se divide en las siguientes secciones:

            1. Servicios personales de cambio de divisas Brindar servicios de baja comisión, alta transparencia de cambio de divisas y transferencia internacional a clientes individuales.

            2. Soluciones de pago corporativo Brindar gestión de pagos personalizada, cuentas en moneda extranjera y servicios de pago a granel para pequeñas y medianas empresas y grandes empresas multinacionales.

               Apoyo al vendedor en línea Brindar servicios de cuenta multidivisa y cobro internacional para el comercio electrónico transfronterizo, simplificando el proceso de cobro global.

               Infraestructura técnica

               La infraestructura técnica de OFX se caracteriza por una alta seguridad y un alto rendimiento:

               1. Sistema de Comercio Propietario OFX ha desarrollado un sistema de compensación y comparación de transacciones personalizado para garantizar transacciones precisas y en tiempo real.

               2. Seguridad de grado bancario utiliza tecnología de cifrado SSL de 256 bits para proteger los datos del cliente y la seguridad de las transacciones.

                  Soporte para centros de datos múltiples Múltiples centros de datos distribuidos en todo el mundo para garantizar la estabilidad y la tolerancia a desastres del sistema de comercio.

                  sistema de control de riesgos y cumplimiento

                  OFX ha establecido un completo sistema de cumplimiento y riesgo Marco de gestión:

                  1. Modelo de control de riesgos Identifica y protege contra los riesgos latentes en el comercio a través de monitoreo en tiempo real y análisis predictivo.

                     Cobertura de seguro Brinda seguro para la seguridad de los fondos de los clientes, asegurando que los fondos de los clientes no se pierdan en casos extremos.

                     Posicionamiento del Mercado y Ventaja Competitiva OFX es uno de los principales proveedores de servicios de pago internacional y de divisas del mundo, especialmente en los mercados de Asia Pacífico y Europa con fuerte influencia.

                     Grupos de clientes objetivo Los principales objetos de servicio incluyen: Remitentes de dinero individuales, pequeñas y medianas empresas, comercio electrónico transfronterizo y empresas multinacionales .

                     Ventaja competitiva

                     1. Tipos de cambio competitivos OFX ofrece tipos de cambio cercanos al tipo de mercado interbancario, ahorrando a los clientes en costes de transacción.

                        Red de servicios globalizada Con bancos corresponsales y Socios en más de 50 países y regiones para garantizar la eficiencia y confiabilidad de las transacciones.

                     2. Soporte multidivisa Soporta más de 55 monedas para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

                     3. Innovación tecnológica Brindar una experiencia comercial conveniente y segura a través de una inversión continua en investigación y desarrollo tecnológico.

                        Atención al cliente y empoderamiento

                        Atención al cliente

                        OFX ofrece a los clientes con servicios de atención al cliente multicanal:

                        1. Asistencia telefónica Brindar un servicio al cliente global unificado Línea directa, los clientes pueden llamar al + 353 1 582 5307 para consultar.

                        2. Apoyo por correo electrónico Los clientes pueden obtener ayuda a través de customer.service@ofx.com y solutionsemea@ofx.com .

                        3. Chat en vivo Comunicar con el servicio al cliente en tiempo real en la plataforma comercial para resolver problemas comerciales.

                           Empoderamiento del cliente

                           OFX empodera a sus clientes por:

                           1. Apoyo educativo Brinda guías básicas de comercio de Forex para ayudar a los clientes a comprender las fluctuaciones del tipo de cambio y las estrategias comerciales.

                           2. Herramienta de administración de cuentas Proporciona capacidades de administración de cuentas en línea, lo que permite a los clientes ver registros de transacciones y saldos de cuentas en tiempo real.

                              responsabilidad social y ESG

                              OFX cumple activamente con la responsabilidad social y se enfoca en las siguientes áreas:

                              1. Protección del medio ambiente Reducir las transacciones en papel a través de servicios digitales y apoyar el desarrollo sostenible.

                                 Bienestar Social Participa regularmente en donaciones caritativas para apoyar proyectos de bienestar social como educación y atención médica.

                                 Transparencia de la Gobernanza OFX se adhiere a los más altos estándares de gobierno corporativo y garantiza la transparencia y la justicia De las operaciones de la empresa.

                                 Cooperación Estratégica Ecología

                                 OFX ha establecido asociaciones estratégicas con varias instituciones y empresas conocidas, entre ellas:

                                 1. Travelex La empresa de financiación de viajes líder en el mundo, cooperando para proporcionar cheques de viajero multidivisa y servicios de cambio de moneda extranjera.

                                    MoneyGram Proveedor internacional de servicios de transferencia de dinero, cooperación para ampliar la red de transferencia de dinero de OFX.

                                 2. Xero Proveedor de software de contabilidad en la nube, cooperación para optimizar el sistema de gestión financiera de las pequeñas y medianas empresas.

                                    Salud financiera

                                    OFX, como empresa que cotiza en el mercado público, ha tenido un sólido desempeño en términos de salud financiera:

                                    1. Crecimiento de los ingresos En los últimos años, los ingresos operativos de la empresa han mantenido un crecimiento constante, principalmente debido a la expansión de su base de clientes y la expansión de nuevos negocios.

                                    2. Beneficiabilidad Al controlar los costos operativos y mejorar la eficiencia de las transacciones, OFX ha mantenido un buen nivel de rentabilidad.

                                       Relación de adecuación de capital La empresa cuenta con capital suficiente para satisfacer sus necesidades de expansión en el mercado global.

                                       Hoja de ruta futura

                                       El futuro plan de desarrollo de OFX incluye los siguientes aspectos:

                                       1. Innovación de productos Desarrollar continuamente nuevos productos financieros para satisfacer las necesidades de los clientes de servicios financieros diversificados.

                                          Expansión del mercado Ampliar aún más su diseño comercial en los mercados emergentes, especialmente en el sudeste asiático y África.

                                          Actualización tecnológica Invertir en tecnologías de vanguardia como blockchain e IA para mejorar la eficiencia de las transacciones y la experiencia del cliente.

                                          A través del diseño estratégico anterior, OFX seguirá consolidando su posición de liderazgo en el mercado mundial de divisas y servicios de pago global.