Capitec Bank es una empresa sudafricana de banca minorista y servicios financieros. A febrero de 2024, el banco es el banco minorista más grande de Sudáfrica (por número de clientes), con 120.000 clientes abren nuevas cuentas cada mes.
Visión general
Según el Informe CFO 2015, el banco tiene 850 sucursales minoristas, 3.418 cajeros automáticos propiedad o asociados en todo el país, con más de 6,20 millones de clientes. De estos clientes, 309.000 son clientes de banca en línea y 3,50 millones de clientes de banca móvil.
Basado en los resultados anuales para el año fiscal 2015, la base de activos de Capitec Bank superó los 53.900 millones de rands, con capital de 11.600 millones de rands, depósitos de ahorro minorista aumentaron un 32% interanual hasta 19.300 millones de rands y ahorros fijos minoristas aumentaron un 19% interanual hasta 10.700 millones de rands. Las ganancias y las ganancias generales para el año fiscal 2015 fueron de R2,547 mil millones en comparación con R2,017 mil millones en 2014 y los ingresos netos por comisiones de transacción fueron de R2,60 mil millones.
El banco ofrece a sus clientes cuentas Global One, una cuenta comercial / de ahorros y crédito en una sola.
Según los resultados del Índice de Satisfacción del Cliente de Sudáfrica (SAcsi) 2015, Capitec Bank ocupa el primer lugar en términos de satisfacción del cliente con con una puntuación de 82,2. Capitec Bank ha sido nombrado el mejor banco del mundo en el Ranking de Calidad Bancaria inaugural por Lafferty, un grupo asesor bancario internacional.
A partir de febrero de 2017, "la mayoría (más de 5,50 millones) de clientes de Capitec pagan menos de R50 por mes en comisiones bancarias.
Modelo de Negocio
El banco es un banco minorista al servicio de individuos y empresas. El banco también proporciona banca comercial para empresas cerradas, corporaciones, sociedades o fideicomisos. Según su literatura, afirma estar enfocado en simplificar la experiencia bancaria.
El modelo de negocio de Capitec se enfoca en entregar valor a los clientes ofreciendo bajos costos, permitiendo que los clientes paguen libremente en el momento de las transacciones y ofreciendo las tasas de depósito más altas
