Westpac

Perfil Corporativo

1. Perfil Corporativo

Westpac Banking Corporation (Westpac Banking Corporation) es uno de los bancos más antiguos de Australia. Su predecesor fue Bank of New South Wales (Bank of New South Wales), fundado en 1817 . En 1982, Westpac adquirió el Banco Comercial de Australia y cambió oficialmente su nombre a "Westpac". Con sede en Sydney, Australia , Westpac tiene una importante presencia en los mercados australiano y neozelandés, proporcionando una amplia gama de servicios financieros a clientes consumidores, corporativos e institucionales, que incluyen servicios bancarios, de gestión de patrimonio, seguros e inversiones.

2. Información reglamentaria

Westpac está regulado por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) y tiene un número completo de licencia comercial financiera 233714 . declaración de cumplimiento : Westpac cumple estrictamente con las leyes y regulaciones australianas relevantes para garantizar la legalidad y transparencia de sus servicios financieros.

3. Productos comerciales

Westpac ofrece una diversa gama de productos financieros para cubrir las necesidades de clientes individuales y corporativos:

• Clientes individuales : Incluyendo cuentas de ahorro, préstamos hipotecarios, tarjetas de crédito, préstamos personales, servicios de viajes internacionales, seguros, planes de inversión y comercio de acciones, entre otros.
• Clientes corporativos : Brinda servicios como cuentas comerciales, cuentas de ahorro, tarjetas de crédito, préstamos comerciales, pagos, seguros comerciales, divisas y transferencias internacionales de dinero.

  4. El software comercial

  Westpac mejora continuamente la experiencia del cliente a través de la transformación digital. Su software comercial incluye:

  • Plataforma bancaria en línea: admite administración de cuentas, transferencias, servicios de inversión y otras funciones.
  • Aplicación móvil: proporciona servicios comerciales convenientes para individuos y empresas, admite consultas de cuentas en tiempo real, pagos y transacciones bancarias.

    5. Métodos de depósito y retiro

    Westpac ofrece una variedad de métodos de depósito y retiro:

    • Servicio de contador : A través de la red de sucursales en toda Australia y Nueva Zelanda, los clientes pueden manejar directamente depósitos y retiros.
    • Cajero automático (ATM) : Admite servicios de depósito y retiro las 24 horas, que cubren las principales ciudades y pueblos. Depósito y retiro en línea y móvil : A través de canales digitales, los clientes pueden completar rápidamente las operaciones de depósito y retiro.

      6. Atención al cliente

      Westpac se enfoca en la atención al cliente y proporciona los siguientes servicios:

      • Servicio al cliente multicanal : Incluyendo teléfono, chat en línea, correo electrónico y consulta en el sitio de la sucursal.
      • Soporte 24 / 7 : A través de canales telefónicos y en línea, los clientes pueden obtener ayuda en cualquier momento.

        7. Negocios y servicios principales

        El negocio principal de Westpac incluye:

        • Banca personal : Proporciona cuentas diarias, cuentas de ahorros, cuentas de depósito a plazo y más.
        • Banca comercial : Proporciona cuentas comerciales, cuentas de ahorro, préstamos comerciales y servicios financieros específicos de la industria a las PYMES.
        • Servicios empresariales : Proporciona banca de transacciones, servicios de marekt financiero, finanzas estructuradas y finanzas comerciales a grandes clientes corporativos e institucionales.

          8. Infraestructura tecnológica

          Westpac sigue invirtiendo en infraestructura tecnológica para mejorar la eficiencia del servicio y la experiencia del cliente:

          • Transformación digital : Lanza banca en línea y aplicaciones móviles para admitir transacciones en tiempo real y servidor de clientes.
          • Sistema de control de riesgos AIoT : Utilice inteligencia artificial e Internet de las cosas para construir un sistema integral de gestión de riesgos para garantizar la seguridad de las transacciones.

            9. Sistema de cumplimiento y control de riesgos

            El sistema de cumplimiento y control de riesgos de Westpac incluye:

            • Cumplimiento reglamentario : Cumplimiento estricto con requisitos reglamentarios ASIC para garantizar el cumplimiento legal de todas las actividades comerciales.
            • Sistema de Gestión de Riesgos : Seguimiento en tiempo real de los riesgos de las transacciones para prevenir fraudes y delitos financieros a través del sistema de control de riesgos AIoT.

              10. Posicionamiento del Mercado y Ventaja Competitiva

              Westpac tiene una posición importante en los mercados de Australia y Nueva Zelanda. Las ventajas competitivas incluyen:

              • Larga historia : Como uno de los bancos más antiguos de Australia, Westpac tiene una profunda base de mercado y confianza del cliente.
              • Servicios integrales : Cubriendo a clientes individuales, corporativos e institucionales, proporcionando servicios financieros diversificados.
              • Innovación tecnológica : Mejora de la experiencia del cliente y la eficiencia empresarial a través de la transformación digital.

                11. Apoyo al cliente y empoderamiento

                Westpac se compromete a empoderar a los clientes a través de:

                • Educación financiera : Brindar servicios de planificación financiera y educación sobre inversiones a clientes individuales y corporativos.
                • Perspectivas de la industria : Ayudar a los clientes corporativos a tomar decisiones comerciales informadas a través de informes de investigación y análisis de mercado.

                  12. responsabilidad social y ESG

                  Westpac participa activamente en proyectos de responsabilidad social, centrándose en la protección del medio ambiente y el desarrollo sostenible:

                  • Finanzas verdes : Proporciona préstamos verdes y productos de inversión sostenible para apoyar proyectos verdes para empresas y personas.
                  • Apoyo a la comunidad : Apoya la educación , proyectos de salud y desarrollo comunitario a través de donaciones caritativas y actividades de voluntariado.

                    13. Cooperación Estratégica Ecología

                    Westpac ha establecido asociaciones estratégicas con varias empresas y organizaciones sociales conocidas:

                    • Compañías fintech : Colaborar con con empresas fintech líderes para promover la transformación digital y la innovación tecnológica.
                    • Socios industriales : Colaborar con con pymes de Australia y Nueva Zelanda para proporcionar servicios financieros personalizados.

                      14. Salud financiera

                      A partir del tercer trimestre de 2023 , la salud financiera de Westpac es sólida:

                      • Beneficio neto : Crecimiento interanual de 5% , lo que demuestra la continua rentabilidad de su modelo de negocio.
                      • Adecuación de capital : Logrado 13% , cumpliendo los requisitos reglamentarios y demostrando la seguridad de su capital.

                        15. Hoja de ruta futura

                        La estrategia de desarrollo futuro de Westpac incluye:

                        • Transformación digital continua : Optimice aún más la banca en línea y las aplicaciones móviles para mejorar la experiencia del cliente.
                        • Ampliación de las finanzas verdes : Aumento de la inversión en proyectos de desarrollo sostenible para apoyar a los clientes en el logro de objetivos medioambientales.
                        • Fortalecimiento de la gestión de riesgos : A través de la innovación tecnológica, mejore las capacidades de control de riesgos y evite los riesgos financieros.

                          Lo anterior es la introducción corporativa de Westpac Banking Corporation, que cubre su información básica, negocio principal, posicionamiento en el mercado, infraestructura técnica y responsabilidad social.