Capitec Bank on eteläafrikkalainen vähittäispankki- ja rahoituspalveluyritys. Helmikuussa 2024 pankki on Etelä-Afrikan suurin vähittäispankki (asiakasmäärän mukaan), ja 120 000 asiakasta on avannut uusia tilejä kuukausittain.
Yleiskatsaus
Vuoden 2015 talousjohtajan raportin mukaan pankilla on 850 vähittäispankkikonttoria, 3 418 omistettua tai yhteistyössä toiminutta pankkiautomaattia eri puolilla maata ja yli 6,20 miljoonaa asiakasta. Näistä asiakkaista 309 000 on verkkopankkiasiakkaita ja 3,50 miljoonaa mobiilipankkiasiakkaita.
Varainhoitovuoden 2015 tuloksen perusteella Capitec Bankin varallisuuspohja ylitti 53,90 miljardia Ra, jonka pääoma oli 11,60 miljardia R11,30 miljardia Raa, vähittäistalletukset nousivat 32% vuodentakaisesta 19,30 miljardiin R10,70 miljardiin Rin. Tilikauden 2015 tulos ja kokonaistuotot olivat 2,547 miljardia R2 017 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2.
Pankki tarjoaa asiakkailleen Global One -tilejä, kaupankäynti- / säästötilin ja luottojärjestelyn yhdessä.
Etelä-Afrikan asiakastyytyväisyysindeksin (SAcsi) 2015 tulosten mukaan Capitec Bank sijoittuu asiakastyytyväisyyden perusteella ensimmäiselle sijalle tuloksella 82,2. Capitec Bank on nimetty maailman parhaaksi pankiksi Laffertyn, kansainvälisen pankkialan neuvoa-antavan ryhmän, Bank Quality Ranking -listalla.
Helmikuusta 2017 lähtien suurin osa (yli 5,50 miljoonaa) Capitecin asiakkaista maksaa alle R50 kuukaudessa pankkimaksuja.
Business Model
Pankki on yksityishenkilöitä ja yrityksiä palveleva vähittäispankki. Pankki tarjoaa myös liikepankkitoimintaa suljetuille yrityksille, yhtiöille, henkilöyhtiöille tai trusteille. Kirjallisuutensa mukaan se väittää keskittyneensä pankkikokemuksen yksinkertaistamiseen.
Capitecin liiketoimintamalli keskittyy arvon tarjoamiseen asiakkaille tarjoamalla alhaisia kustannuksia, mahdollistamalla asiakkaiden maksamisen vapaasti transaktiohetkellä ja tarjoamalla korkeimmat talletuskorot
