★ Yrityksen profiili
Nexus Insurance Brokers on vakuutusmeklari- ja rahoituskonsultointiyritys Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa, koko nimi on Nexus Insurance Brokers LLC, joka perustettiin vuonna 2006 ja jonka pääkonttori sijaitsee Dubaissa, Yhdistyneissä arabiemiirikunnissa (Emaar Square, rakennus 1, neljäs kerros, keskusta, Dubai).
★ säädöksiä koskevat tiedot
Arabiemiirikuntien arvopaperi- ja hyödykeviranomainen (SCA): Nexus Financial Advisers LLC, lisenssinumero 608038 / 20190000006.
★ kaupankäyntituotteet
Nexus Insurance Brokers tarjoaa seuraavat vakuutus- ja rahoitustuotteet:
Henkivakuutus: Sisältää määräaikaisen henkivakuutuksen (tarjoaa määräaikaisen kuolemantapauksen turvan) ja koko henkivakuutuksen (tarjoaa elinikäisen suojan ja säästöominaisuudet), ja tukee räätälöityjä vakuutuksia vuonna 2023.
Sairausvakuutus: Yksilö- ja ryhmäsairausvakuutus, joka kattaa sairauskulut ja sairaalahoidon, integroitu joustavaan vakuutusmaksurakenteeseen vuonna 2023.
Yleinen vakuutus: Sisältää autovakuutuksen (kattaa ajoneuvovauriot tai kolmannen osapuolen vastuun), kotivakuutuksen (suojaa kotia ja omaisuutta) ja matkavakuutuksen (kattaa sairaus- ja peruutusriskit matkan aikana).
Yritysvakuutus: Tarjoa työntekijöiden korvaus-, ammatillinen vastuu- ja luottovakuutus suojaamaan yritystä asiakkaiden maksukyvyttömyystappioilta.
Säästö- ja sijoitustuotteet: Vuonna 2023 tarjotaan koulutussäästösuunnitelmia, eläkesuunnitelmia ja sijoitussalkkuja, jotka on räätälöity asiakkaiden riskinottohalukkuuden mukaan. 11. joulukuuta 2023 alkaen tuote on saatavilla kumppanuuksien kautta kansainvälisten ja paikallisten palveluntarjoajien (esim. Zürich, AXA) kanssa painottaen joustavia vakuutusmaksuja ja kattavaa kattavuutta. Nexus ei tarjoa forex-, CFD- tai kryptovaluuttakauppaa.
★ kaupankäyntiohjelmisto
Nexus tarjoaa verkkopohjaisen asiakas- ja neuvonantajaportaalin (Nexus Advice/Nexus Online, yhdessä "portaali") ja mobiilisovelluksen (Nexus Client Mobile App) vakuutusten ostamisen, korvaushakemusten ilmoittamisen ja taloudellisen suunnittelun tueksi. Alustaa isännöidään Emaar Squaren palvelimilla, jotka tukevat välitöntä käytäntöjen hallintaa ja asiakirjojen lataamista vuonna 2023. Ominaisuuksia ovat:
Käytäntöjen hallinta: Tarkastele käytäntöjen tietoja, uusimista ja korvausten tilaa.
Taloussuunnittelutyökalut: Uusi salkkuanalytiikka vuodelle 2023 säästösuunnitelmien räätälöimiseksi asiakkaan tavoitteiden perusteella.
Korvausvaatimusten käsittely: Optimoi online-korvausprosessi vuonna 2023 ja lyhennä käsittelyaikaa. Käyttöliittymä on pääosin englanninkielinen, ja responsiivinen muotoilu on mukautettu matkapuhelimiin ja tabletteihin. Vuonna 2023 alusta suojasi tiedot salatulla viestinnällä (SSL/TLS).
★ talletus- ja kotiutustavat
Nexus ei käsittele talletuksia ja nostoja suoraan, vaan hallinnoi premium-maksuja ja -vaatimuksia seuraavilla tavoilla:
Premium-maksut: Asiakkaat maksavat vakuutusmaksut pankkisiirrolla, luotto-/pankkikortilla (Visa, Mastercard) tai sekillä, ja osamaksuja tuetaan vuonna 2023.
Vaatimuksen maksu: Korvausvaatimukset maksetaan asiakastileille pankkisiirrolla tai sekillä, mikä optimoi prosessin vuonna 2023.
Neuvonantajan koordinointi: Asiakkaiden on lähetettävä maksu- tai korvauspyynnöt Nexus-neuvojien kautta, jotka ovat osittain automatisoituja portaalin kautta vuonna 2023. Maksuprosessiin sovelletaan KYC/AML-vaatimuksia, ja asiakkaiden on todistettava henkilöllisyytensä. Vuonna 2023 Nexus ilmoitti, että maksutiedot tallennetaan EU:n palvelimille ja että ne noudattavat GDPR:ää (yleinen tietosuoja-asetus).
★ Asiakastuki ja voimaannuttaminen
Nexus antaa asiakkailleen mahdollisuuden seuraavilla tavoilla:
Henkilökohtaiset konsultaatiot: Vuonna 2023 400 neuvonantajaa tarjosi henkilökohtaista taloussuunnittelua ja räätälöi vakuutus- ja sijoitusratkaisuja asiakkaiden elämäntavoitteiden perusteella.
Koulutusresurssit: Vakuutus- ja taloussuunnitteluohjeiden julkaiseminen blogien ja LinkedInin kautta vuonna 2023, kuten ryhmäsairausvakuutuksen sääntelymuutokset (lokakuu 2023).
Korvaustuki: Optimoitu online-korvausprosessi vuonna 2023, konsultit auttoivat asiakkaita asiakirjojen laatimisessa, ja Trustindex-arvioinnit (2023) kehuivat korvausten tehokkuutta.
Yhteisön sitoutuminen: Käynnisti sairausvakuutuskyselyn LinkedInin kautta (52 057 seuraajaa) vuonna 2024 asiakkaiden tarpeiden keräämiseksi. Vuodesta 2023 lähtien Nexus palvelee tuhansia asiakkaita, ja Trustindex raportoi 264 arvostelua, joiden keskiarvo on 4,6 tähteä.
★ ydinliiketoiminta ja -palvelut
Nexuksen ydinliiketoimintaa on vakuutusmeklari ja rahoitussuunnittelu, joka sisältää pääasiassa:
Vakuutusmeklari: Henki-, terveys-, auto-, koti-, matka- ja yritysvakuutusten tarjoaminen yksityishenkilöille ja yrityksille, ja vuonna 2023 se tarjoaa räätälöityjä vakuutuksia kumppanuuksien kautta kansainvälisten palveluntarjoajien (kuten Zürich, AXA, Allianz) kanssa.
Työsuhde-edut: Suunnitteli Nathalie Youwakimin vuonna 2023 johtamat ryhmäsairausvakuutukset, ryhmähenkivakuutukset ja työntekijöiden korvaussuunnitelmat yrityksille, jotka kattavat GCC-alueen.
Taloussuunnittelu: Säästösuunnitelmien (koulutus, eläkkeelle jääminen), sijoitussalkkujen ja varallisuudenhoidon tarjoaminen vuonna 2023 lisätyillä uusilla riskinarviointityökaluilla, jotka perustuvat asiakkaiden tavoitteisiin ja riskinsietokykyyn.
Korvausapu: Optimoi online-korvausprosessi vuonna 2023 tarjoamalla täyden tuen ja vähentämällä asiakkaiden paperityötä. Palvelukohteita ovat yksityisasiakkaat (yksityishenkilöt ja perheet), varakkaat yksityishenkilöt ja instituutiot (yritykset, monikansalliset yritykset). Toimintamalli tuottaa tuloja preemiopalkkioilla, konsulttipalkkioilla ja sijoitustuotteiden jakamisella. Vuonna 2023 Nexus palveli tuhansia asiakkaita, jotka kattoivat GCC-alueen.
★ tekninen perusta
Nexuksen teknologiainfrastruktuuri perustuu pilvi- ja paikallispalvelimiin:
Asiakasportaali: Vuonna 2023 Nexus Portal (app.nexusadvice.com) tukee käytäntöjen hallintaa, korvaushakemusten jättämistä ja taloussuunnittelua, jota isännöidään Emaar Squaren palvelimilla.
Tietojen salaus: Käyttää SSL/TLS-salattua viestintää, noudattaa GDPR:ää ja Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tietosuojamääräyksiä vuonna 2023 ja asiakastiedot tallennetaan EU:n palvelimille.
Maksuyhdyskäytävä: Integroi Visa- ja Mastercard-maksut vuonna 2023 PCI DSS:n (Payment Card Industry Data Security Standard) mukaisesti.
IT-hallinta: Tietohallintojohtaja Weldonin johtama tietoliikenne- ja tiedontallennusjärjestelmien optimointi vuonna 2023 parantaakseen palvelun vakautta GCC-alueilla. Vuonna 2023 Nexus varmisti alustan sisäisellä tunkeutumistestauksella (tietoturvatestauksella) eikä raportoinut tietomurroista.
★ vaatimustenmukaisuus- ja riskienhallintajärjestelmä
Nexuksen vaatimustenmukaisuus- ja riskienhallintajärjestelmä perustuu GCC:n alueellisiin määräyksiin:
KYC/AML: Asiakkaiden on toimitettava henkilöllisyystodistus ja taloudelliset tiedot, ja vuonna 2023 se läpäisi automaattisen vahvistuksen täyttääkseen Yhdistyneiden arabiemiirikuntien vakuutusviranomaisen (rekisteröintinumero 207) ja QFKRA:n (numero 00099) vaatimukset.
Tietosuoja: GDPR:n ja Yhdistyneiden arabiemiirikuntien tietosuojalain mukaisesti vuonna 2023 asiakastiedot tallennetaan salattuina Schrems II -standardien mukaisesti.
Riskienhallinta: Vuonna 2023 Marian (Head of Compliance) johdolla otettiin käyttöön porrastettu due diligence -tarkastus riskinarviointien räätälöimiseksi asiakkaille.
Viranomaistarkastus: Läpäisi vuonna 2023 sisäisen vaatimustenmukaisuustarkastuksen, joka simuloi FCA:n (Financial Conduct Authority) standardeja, ja asiakastietoja on päivitettävä säännöllisesti tarkkuuden varmistamiseksi. Vuonna 2023 Nexus ilmoitti, että siihen ei kohdistettu merkittäviä sääntelyrangaistuksia, ja pienessä määrässä asiakaspalautetta (Trustpilot, 2. huhtikuuta 2023) mainittiin käytäntöjen läpinäkyvyyteen liittyviä ongelmia, mutta ne eivät vaikuttaneet yleiseen vaatimustenmukaisuuteen.
★ markkina-asema ja kilpailuetu
Nexus on johtava riippumaton vakuutusmeklari ja rahoitusneuvoja GCC-alueella, joka palvelee yksityishenkilöitä ja yrityksiä. Sen kilpailuetuja ovat:
Laaja tuotevalikoima: Henki-, sairaus-, yleis- ja kaupallinen vakuutus vuonna 2023, joka integroi kansainväliset palveluntarjoajat (kuten Zürich ja AXA) vastaamaan erilaisiin tarpeisiin.
Lokalisoidut palvelut: Toimistot Dubaissa, Abu Dhabissa, Bahrainissa, Qatarissa, Jordaniassa ja Kuwaitissa vuonna 2023, 400 konsulttia, jotka tuntevat GCC-markkinat.
Joustavat vakuutusmaksut: Osamaksut ja räätälöidyt vakuutukset ovat saatavilla vuonna 2023 asiakkaiden taloudellisten paineiden vähentämiseksi.
Vaatimustenmukaisuuden ammattitaito: Arabiemiirikuntien vakuutusviranomaisen (rekisterinumero 207) ja QFCR:n (numero 00099) sertifioima vuonna 2023, mikä lisää asiakkaiden luottamusta. Aoniin tai Marshiin verrattuna Nexuksella on etulyöntiasema paikallisissa verkottumisissa ja pienten ja keskisuurten yritysten palveluissa GCC-alueella, mutta se on maailmanlaajuisesti pienempi.
★ Sosiaalinen vastuu jaESG
Nexuksen sosiaalinen vastuu (CSR) keskittyy yhteisön tukeen ja läpinäkyvyyteen:
Hyväntekeväisyystuki: 15. tammikuuta 2015 Nexus tuki Bal Jeevan Trustia Mumbaissa, Intiassa, rahoittamaan lasten koulutusta ja hyvinvointia paljastamatta.
Vaatimustenmukaisuus ja läpinäkyvyys: Läpäisi sisäiset vaatimustenmukaisuustarkastukset vuonna 2023, noudatti Yhdistyneiden arabiemiirikuntien vakuutusviranomaisen ja QFKRA:n määräyksiä ja päivitti säännöllisesti asiakaskäytäntötietoja.
Työntekijöiden kehittäminen: Vuonna 2023 CII:n (Chartered Institute of Insurance) ja International Compliance Associationin sertifiointikoulutusta tarjottiin 400 konsultille heidän ammatillisten valmiuksiensa parantamiseksi. Erityisiä ympäristö- ja yhteiskuntahallinnon (ESG) aloitteita, kuten hiilidioksidipäästötietoja tai kestävyyssuunnitelmia, ei julkisteta. Vuonna 2023 Nexus tuki epäsuorasti yhteisön kehitystä GCC-alueella CSR-toimien kautta.
★ strategisen yhteistyön ekosysteemi
Nexus tekee yhteistyötä:
Vakuutusyhtiöt: Vuonna 2023 se teki yhteistyötä kansainvälisten palveluntarjoajien, kuten Zürichin, AXA:n ja Allianzin, kanssa tarjotakseen henki-, sairaus- ja yritysvakuutustuotteita.
Maksuyhdyskäytävä: Integroidut Visa- ja Mastercard-maksut vuonna 2023, PCI DSS -standardien mukaiset.
Sääntelyviranomainen: Koordinoitu Yhdistyneiden arabiemiirikuntien vakuutusviranomaisen (rekisterinumero 207), Bahrainin keskuspankin (numero 62254) ja QFCRA:n (numero 00099) kanssa vuonna 2023 vaatimustenmukaisuuden varmistamiseksi.
Toimialajärjestöt: Mahmoud Nodjoumi oli Yhdistyneiden arabiemiirikuntien vakuutusyhdistyksen hallituksen jäsen (vuodesta 2014), eikä yhdistyksen nykyistä roolia paljastettu vuonna 2023. Vuonna 2023 Nexus laajensi tuotevalikoimaansa toimittajaverkoston kautta.
★ taloudellinen tilanne
Nexuksen rajoitettu taloudellinen julkistaminen:
2006: Perustettiin hankkimalla Zurich International Lifen Lähi-idän jakeluliiketoiminta julkistamattomalla alkupääomalla.
2023: Liikevaihto tulee pääasiassa preemiopalkkioista, neuvontapalkkioista ja sijoitustuotteiden osakkeista, joiden tarkkaa määrää ei julkisteta.
Operatiivinen mittakaava: 400 konsulttia ja 160 tukihenkilöstöä vuonna 2023, jotka palvelevat tuhansia asiakkaita GCC-alueella, mikä osoittaa vakaata liiketoimintaa. Vuodesta 2025 lähtien Nexuksella ei ole julkisia velkatietoja, ja se ylläpitää toimintaa useiden toimistojen kautta (Dubai, Abu Dhabi, Bahrain jne.) vuonna 2023 paljastamatta taseita tai tulostietoja. Trustindex-arvostelut (2023, 264 artikkelia) heijastavat asiakkaiden luottamusta ja kertovat epäsuorasti taloudellisesta vakaudesta.
★ tulevaisuuden etenemissuunnitelma
Nexus aikoo kehittää seuraavaa:
Tuotteen laajentaminen: Vuonna 2023 se aikoo lisätä ryhmäsairausvakuutus- ja sijoitustuotteita, jotka on suunnattu GCC-alueen pk-yrityksille.
Teknologian optimointi: Vuonna 2024 suunnitelmissa on päivittää Nexus-portaali korvausten automatisoinnin ja tietojen analysointiominaisuuksien parantamiseksi, ja online-korvausprosessi on optimoitu vuonna 2023.
Markkinoiden laajentaminen: Vuonna 2023 se aikoo syventää Bahrainin ja Qatarin markkinoitaan, ja toimisto on avattu Jordaniaan vuonna 2023.
Vaatimustenmukaisuuden parannukset: Vuonna 2023 suunnitelmissa jatketaan FCA-standardien simulointia, ja tavoitteena on ISO 27001 -tietoturvasertifiointi vuonna 2024. Markkinakilpailu ja sääntelymuutokset voivat vaikuttaa konkreettiseen toteutukseen.
