Ceylon Commercial Bank (CBC), également connue sous le nom de ComBank, est une banque commerciale agréée au Sri Lanka dont la propriété est privée. C'est une société anonyme constituée et cotée à la Bourse de Colombo. Elle est considérée comme la plus grande banque privée du Sri Lanka en termes d'actifs nets et de capital. La banque est actuellement la troisième plus grande banque du Sri Lanka en termes d'actifs nets totaux, après la Bank of Ceylon et la People's Bank (deux banques commerciales publiques). C'est aussi la seule banque agréée du secteur privé au Sri Lanka à être désignée par la Banque centrale du Sri Lanka comme une banque d'importance systémique nationale de plus haut niveau. La banque exploite actuellement un réseau de 268 succursales et environ 932 guichets automatiques au Sri Lanka.
Selon The Banker, elle est devenue la première banque sri-lankaise à se classer parmi les 1000 meilleures banques du monde et a réussi l'exploit pour la première fois en 2008. Commercial Bank s'est également classée parmi les 1000 meilleures banques mondiales pendant près de 11 années consécutives de 2008 à 2021.
Elle est considérée comme l'une des banques les plus importantes du Sri Lanka sur le plan systémique. C'est le plus grand prêteur du secteur des PME du Sri Lanka. Le ministère des Finances du Sri Lanka a révélé que la Commercial Bank of Ceylon est le plus grand prêteur du secteur des PME en 2020 avec un montant estimé à 21,60 milliards de roupies, soit 15 % de plus que le deuxième plus grand prêteur aux PME.
Historique
Créée à l'origine en 1920, la banque exerçait des activités bancaires sous le nom d'Eastern Bank. La première succursale d'Eastern Bank Ltd. (EBL) a ouvert ses portes sur Chatham Street à Ford. Dans les années 1930 et 1940, Barclays a acquis des actions d'Eastern Bank. En 1957, Chartered Bank a acheté des actions d'Eastern Bank à Barclays (Barclays Bank), mais Standard Chartered (Chartered Bank) a exploité Eastern Bank pendant seulement quatre ans. Le 25 juin 1969, Ceylon Commercial Bank Limited était détenue à 40 % par Eastern Judge. Manicavasagar a été nommé premier président de la Commercial Bank en 1969.
En 2020, la Banque a célébré son centenaire. Lors de la célébration spéciale du 100e anniversaire, la Banque a mis l'accent sur l'axe principal du projet "Des classes intelligentes en sciences, technologie, ingénierie et mathématiques (STEM) seront établies dans 100 écoles au Sri Lanka".
Durabilité
Depuis plusieurs années, la Banque met l'accent sur la priorité de la durabilité à travers ses pratiques et politiques bancaires. La Banque a concentré ses pratiques de durabilité sur trois thèmes, notamment l'alignement stratégique des activités, la culture et l'empreinte, et les responsabilités au-delà de la banque. Les trois piliers de l'accent mis par Commercial Bank sur la durabilité sont la banque durable, l'organisation responsable et l'impact sur la communauté. Le programme de durabilité de la Commercial Bank est supervisé et guidé par un comité directeur interfonctionnel sur la durabilité (SSC), qui comprend des domaines fonctionnels clés liés à la durabilité. La banque a mis en œuvre et appliqué un système d'évaluation des menaces et des risques sociaux et environnementaux au Sri Lanka pour filtrer les projets de prêt sans préjudice pour l'environnement. En 2015, la Banque a lancé un nouveau service bancaire vert sans papier, démontrant ainsi l'accent mis par la Banque sur la priorité accordée aux technologies vertes et au développement durable.
Elle est devenue la première et la seule banque du Sri Lanka à atteindre un statut de neutralité carbone à 100 %. En conséquence, la banque a atteint la neutralité carbone dans l'ensemble de ses activités, qui comprend les 268 succursales ainsi que son siège social. La banque aurait financé le premier projet d'énergie éolienne financièrement viable au Sri Lanka et le premier projet d'énergie solaire à l'échelle commerciale au Sri Lanka. La banque est devenue l'un des membres fondateurs de l'Initiative bancaire durable de l'Association bancaire du Sri Lanka.
Opérations
La banque commerciale a présenté ses procédures bancaires en ligne aux clients en 2000.
En 2016, la banque a lancé la première carte de transfert d'argent du Sri Lanka pour rationaliser le processus de transfert de fonds de l'étranger vers les bénéficiaires locaux.
La banque a également lancé le premier distributeur de chèques entièrement automatisé du Sri Lanka en 2018. En 2018, la banque a également réalisé un autre exploit en lançant les cartes UnionPay, faisant du Sri Lanka le 51e pays à lancer un système de cartes UnionPay. En 2020, la banque a lancé un service d'alerte d'appel manqué pour les titulaires de cartes de crédit sous "Service de solde de carte d'appelant manqué". La banque commerciale a également lancé une option de paiement par code QR appelée ComBank Q +, permettant aux titulaires de carte de payer facilement les cotisations impayées par carte de crédit. Elle est également devenue la première banque au Sri Lanka à activer le paiement par code QR pour payer les factures de carte de crédit, et est également devenue la première application de paiement basée sur le code QR à être lancée sur la plate-forme LANKAQR.
En 2021, la banque a ouvert un comptoir bancaire au ministère de l'Immigration et de la Migration pour la commodité des clients et des employés. En 2021, la banque a annoncé un partenariat avec une startup fintech appelée DirectPay pour fournir une passerelle de paiement Internet et fonctionner en tant que banque acquéreuse pour une solution de paiement sans numéraire pour les entreprises. En 2021, la banque commerciale s'est associée à l'Université de Moratuwa pour offrir des prêts éducatifs à des taux préférentiels aux étudiants diplômés de l'université.
En 2022, la banque a lancé le programme pour les acheteurs et les constructeurs d'une première maison, qui offre une politique de garantie à terme décroissante gratuite ou à prix réduit pour éliminer ou réduire le fardeau des coûts de l'assurance de protection des prêts. En 2022, la banque a également lancé un autre programme de prêt appelé "Anagi Women's Bank", conçu en partenariat avec la Société financière internationale pour soutenir et autonomiser spécifiquement les femmes. La banque entretient un partenariat de bancassurance avec Union Assurance depuis près de 10 ans, tandis que les clients des banques commerciales reçoivent des produits liés à l'assurance directement d'Union Assurance.
La banque a lancé son produit numérique pionnier "Flash" pour faciliter les pratiques bancaires numériques pratiques.
Filiale
En juillet 2003, CBC est devenue la première banque privée sri-lankaise à opérer à l'étranger en acquérant deux succursales de Cre ́ dit Agricole à Dhaka et Chittagong, au Bangladesh. (La Suez Bank of India a ouvert une succursale au Bangladesh en 1980. Toujours en 2003, l'IFC a acheté 15 % des capitaux propres de la banque à Sri Lanka Insurance Corporation.
En 2011, la cote de crédit des opérations de Commercial Bank au Bangladesh a été relevée à long terme par AAA Limited Credit Information Services. Avant de recevoir la note AAA, les opérations de Commercial Bank au Bangladesh ont maintenu une note AA + pendant trois années consécutives entre 2007 et 2010. Commercial Bank of Bangladesh a été nommée la meilleure banque étrangère du Bangladesh et a été nommée la banque la plus durable du Bangladesh en 2021.
Récompenses et distinctions
La banque a été classée parmi les 10 entreprises les plus admirées du Sri Lanka en 2018, 2019, 2020 et 2021. Euromoney a classé Commercial Bank comme la meilleure banque du Sri Lanka en 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020 et 2021.
En 2019, la banque a reçu un total de 53 récompenses tant au niveau local qu'international. Sur les 53 récompenses reçues, la banque a reçu le prix de la banque de l'année 2019 du magazine The Banker au Royaume-Uni et le prix de la meilleure banque au Sri Lanka 2019 du magazine Global Finance aux États-Unis. Selon les statistiques publiées par Brand Finance, la banque a été nommée la marque bancaire la plus forte au Sri Lanka en 2020 et 2021.
En février 2022, la banque a reçu le prix global du meilleur rapport sur le développement durable de 2021 aux ACCA Sustainability Reporting Awards.
Controverses
En 2021, la cellule de renseignement financier de la Banque centrale du Sri Lanka a infligé une amende de 3 millions de roupies à la banque pour non-respect de la loi sur le blanchiment d'argent
