Mercantile Bank a été fondée en 1918 et a célébré son 100e anniversaire en 2018.
Avec 73 succursales à travers le pays, la banque offre à ses clients des services bancaires complets pour toutes les activités financières. De plus, les clients des services bancaires privés et commerciaux peuvent utiliser les services bancaires directs sur Internet et les appareils mobiles - les services directs peuvent être utilisés pour recevoir des informations et exécuter des transactions sans avoir à se rendre dans une succursale.
Chez Mercantile, le client est centré, mettant l'accent sur la qualité et l'expérience du serveur client. Mercantile a une charte de service et, à ce titre, s'efforce de fournir le meilleur service à ses clients grâce à : la responsabilité, le professionnalisme, l'accessibilité, la disponibilité et l'attention personnelle et interpersonnelle, estimant que le service fourni à ses clients est l'un des facteurs importants pour maintenir la fidélité et une connexion à long terme avec ses clients.
Les activités communautaires font partie de l'expérience globale de Mercantile Bank. La banque et ses employés font beaucoup pour la communauté, tout en tirant parti d'un large éventail de succursales et d'une répartition géographique. De cette façon, parvenez à atteindre de nombreuses communautés. Mercantile Bank a choisi de concentrer son travail pour la communauté dans le domaine de l'éducation et de l'éducation. Le but est d'offrir des opportunités aux jeunes et d'aider à développer une "génération future" éduquée qui contribue à l'avancement de la communauté et de la société.
