La poste sud-africaine (SA Post Office) est le service postal national en Afrique du Sud. En tant qu'entreprise publique, son unique actionnaire est le gouvernement sud-africain. En vertu de la loi sud-africaine, la poste est la seule entité autorisée par la loi à accepter le courrier précommandé, et en tant que telle, elle a une position de monopole. Avec plus de 16 480 employés, elle exploite plus de 1 400 points de vente postaux à travers le pays et est donc présente dans presque toutes les villes et villages d'Afrique du Sud. Nomkhita Mona a rejoint SA Post Office en avril 2021 en tant que PDG du groupe. Sa principale filiale est Postbank, un fournisseur de services financiers.
Histoire
L'arbre postal de Mosel Bay
L'histoire du service postal en Afrique australe remonte à plus de 500 ans. En 1500, le capitaine portugais Petro D'Ataide a placé une lettre sur un arbre à lait dans la baie de Moselle. Il a rapporté que trois navires de sa flotte, y compris ceux de Bartolomeu Dias, avaient coulé lors d'une tempête dans l'océan Atlantique. Les navires portugais faisaient souvent escale dans la baie de Moselle pour absorber de l'eau douce, et trois mois plus tard, la lettre a été trouvée et envoyée au Portugal. Les marins, alors qu'ils voyageaient vers et depuis l'Est via la côte sud de l'Afrique, ont placé des lettres sous une pierre postale dans l'espoir qu'elles seraient trouvées et livrées par d'autres navires.
Le 2 mars 1792, Johan Isaac Rhenius, gouverneur par intérim du Cap, a ouvert un bureau de poste dans une pièce à côté du garde-manger du château de Bonne Espérance du Cap. Ce fut plus tard le SAPO. En 1805, il y avait un service de courrier intérieur régulier entre Argoa Bay et Falls Bay au Cap, utilisant des fermiers à cheval. Un fourgon postal faisait des allers-retours hebdomadaires entre Le Cap et les villes de Stellenbosch. En 1806, Sir David Baird a statué que le peuple indigène asservi du Cap, les Khoi, serait utilisé pour transporter des lettres et des petits colis. En 1815, un service de courrier a été introduit entre l'Angleterre et Le Cap, et en 1848, le gouvernement du Transvaal de l'époque a nommé des facteurs pour transporter le courrier officiel. Avant cela, le courrier était envoyé par courrier spécial ou par tout moyen de transport disponible. Le premier timbre-poste émis en Afrique du Sud était le Triangle du Cap, introduit en 1853. Les timbres étaient disponibles en deux dénominations - quatre penny rouge et un penny bleu. En 1860, la première boîte aux lettres a été érigée au Cap, et plusieurs lignes de chemin de fer ont été achevées et utilisées pour transporter le courrier. Le premier train postal a été introduit en 1883.
En 1867, des diamants ont été découverts en Afrique du Sud, et en 1905, le Cullinan, le plus gros diamant du monde, a été envoyé à Londres en tant qu'envoi postal de record ordinaire. Premier courrier transporté en voiture en 1911, SAPO a expérimenté l'utilisation de chameaux pour livrer le courrier et les a remplacés par un service de charrette à bœufs en 1914. En décembre 1911, la première livraison de courrier aérien a eu lieu de Kenilworth au Cap à Mason Berg, avec un temps de vol de sept minutes et demie. Le courrier a été transporté de la même manière que le modèle d'avion utilisé par Louis Bleriot lorsqu'il a traversé la Manche deux ans plus tôt.
En 1919, il y avait un service de voiture régulier, et un service de courrier aérien régulier a été introduit la même année. Le premier service de courrier aérien à l'étranger a été introduit en 1932, et le service aérien Springbok a été introduit entre le Commonwealth d'Afrique du Sud et le Royaume-Uni en 1945. La République d'Afrique du Sud a émis sa première série de timbres définitifs le 31 mai 1961, lorsque l'Afrique du Sud s'est retirée du Commonwealth en raison de la politique d'apartheid de l'époque.
En 1973, des codes postaux ont été introduits pour faciliter le tri automatisé du courrier, et des lettres standardisées ont été introduites plus tard dans l'année. En 1994, après la fin du régime minoritaire, l'Afrique du Sud a rejoint l'Union postale universelle. SAPO opère actuellement sous une licence de 25 ans accordée par l'Autorité indépendante des communications d'Afrique du Sud (ICASA) et, à ce titre, doit fournir des services universels à tous les citoyens du pays.
Activités actuelles
Le South African Post Office Group se compose actuellement d'un certain nombre de divisions et de filiales qui opèrent dans les domaines du courrier, des services financiers, de la logistique, de l'immobilier, du commerce électronique et des services de détail. La collecte, le tri et la livraison traditionnels des lettres et des colis constituent les principales activités commerciales du Groupe, représentant près de 65 % du chiffre d'affaires annuel du Groupe en 2010/12. Près de 1,50 milliard d'envois ont été traités au cours de l'exercice 2010/11 . Afin de traiter et de distribuer ce volume de courrier, le groupe exploite 6 grands centres de courrier et plus de 40 entrepôts à travers la République. Cependant, au cours des 3 dernières années, le groupe a constaté une baisse de son volume de courrier traditionnel. Cette baisse est en ligne avec une baisse similaire enregistrée par la plupart des opérateurs postaux du monde, le courrier traditionnel comme moyen de communication ayant été remplacé par des alternatives électroniques telles que le courrier électronique et, plus récemment, les téléphones portables.
En 2021, les livraisons de colis locales et internationales ne sont pas fiables et les retards de plus de six mois sont courants. Les cartes de Noël à l'étranger arrivent généralement à destination en mars. Pour regagner la part de marché perdue dans les livraisons postales, la Poste propose d'adopter une législation exigeant que tous les colis pesant 1 kg ou moins soient livrés par elle. Si elle était adoptée, cela donnerait à la poste un monopole imposé par le gouvernement sur la livraison de petits colis.
La poste sud-africaine a été en proie au vol de marchandises et de colis par ses employés. Cela a entraîné la résiliation et la poursuite des relations de travail des postiers.
Banque postale
La deuxième activité du groupe est les services financiers, qu'il fournit par l'intermédiaire de sa banque d'épargne, qui opère sous le nom de Postbank. La banque postale elle-même a été créée en 1910 et est la plus grande banque d'épargne du pays. Plus de 6 millions de clients ont des comptes auprès de Postbank, ce qui en fait l'une des plus grandes banques d'Afrique du Sud, mesurée par le nombre de clients. Postal Bank n'est qu'une institution de dépôt et n'offre donc pas de produits de crédit, mais uniquement des produits d'épargne et d'investissement.
Au fil des ans, la poste sud-africaine a subi des pertes financières croissantes en raison de la mauvaise gestion, de la corruption et de la concurrence du secteur privé. Le 12 avril 2023, elle a été liquidée provisoirement, mettant en danger les emplois de plus de 16 400 employés et causant des problèmes aux clients, en particulier dans les zones rurales.
Le 27 septembre 2023, Postbank a été officiellement séparée de la poste et est devenue The Postbank SOC Limited
