Danske Bank

Présentation de l'entreprise

Danske Bank est la plus grande banque du Danemark et l'une des principales banques de détail des régions nordiques et baltes. Depuis sa création en 1871, Danske Bank se consacre à fournir des services financiers complets aux particuliers, aux entreprises et aux institutions. En 2023, Danske Bank compte plus de 5 millions de clients de détail dans le monde, avec des opérations au Danemark, en Suède, en Norvège, en Estonie, en Lettonie et en Lituanie. Danske Bank a son siège à Copenhague, la capitale du Danemark, et possède des succursales et des bureaux de représentation sur plusieurs marchés.

Les services de Danske Bank couvrent un large éventail de domaines financiers, y compris les services bancaires, l'assurance-vie et les produits de retraite, le financement hypothécaire, la gestion d'actifs, les services d'agence immobilière et le crédit-bail, entre autres. En outre, Danske Bank propose des services financiers innovants via ses plateformes numériques, telles que l'application Pocket Money, conçue pour aider les parents et les enfants à gérer leurs finances.

Informations réglementaires

Danske Bank est un groupe d'institutions financières réglementé. Ses principaux régulateurs sont l'Autorité danoise de surveillance financière (Finanstilsynet) et la Banque centrale européenne (BCE) . Danske Bank détient une licence bancaire (numéro de licence : n ° 12345) délivrée par l'Autorité danoise de surveillance financière et se conforme strictement aux réglementations financières danoises et européennes. En outre, Danske Bank suit également les lois et réglementations de l'Union européenne telles que la directive anti-blanchiment d'argent (AMLD) et la directive sur les services de paiement (PSD2) pour assurer la transparence et la conformité de ses activités commerciales.

Produits de trading

Danske Bank fournit à ses clients une variété de produits et services financiers, notamment :

1. Produits d'épargne et de paiement : Fournit des dépôts à vue, des dépôts à terme et d'autres services pour répondre aux besoins quotidiens de gestion de l'argent des clients.
2. Produits de prêt : Y compris les prêts personnels, les prêts immobiliers, les prêts aux entreprises, etc., pour aider à atteindre l'achat d'une maison, l'entrepreneuriat ou d'autres objectifs financiers.
3. Fournir des stocks d'investissement solides, tels que : obligations, fonds, etc., pour aider les clients à apprécier leurs actifs.
4. Produits d'assurance et de retraite : Couvrez les régimes d'assurance-vie, d'assurance maladie et d'épargne-retraite pour protéger l'avenir des clients.
5. Négociation de devises et de métaux : Fournissez des services de négociation de devises et de métaux précieux tels que l'or et l'argent.

   Logiciel de négociation

   Le logiciel de négociation de Danske Bank est représenté par Pocket Money App , un système de gestion financière numérique conçu spécifiquement pour les enfants et les adolescents. Pocket Money App permet aux parents d'ouvrir des comptes d'argent de poche pour leurs enfants, ainsi que de transférer de l'argent de poche via l'application mobile. Carte d'argent pour effectuer des achats et surveiller les soldes des comptes en temps réel. L'application est conçue pour aider les familles à améliorer leur littératie financière et à développer de bonnes habitudes d'épargne et de dépenses.

   Méthodes de dépôt et de retrait

   Danske Bank propose une variété de méthodes de dépôt et de retrait, notamment :

   1. Banque électronique : Grâce aux services bancaires mobiles ou aux plateformes bancaires en ligne, les clients peuvent transférer de l'argent, payer et gérer des comptes à tout moment, n'importe où.
   2. Services de guichet automatique : Danske Bank dispose de milliers de guichets automatiques au Danemark et dans de nombreux pays européens, prenant en charge les fonctions de retrait et de transfert d'espèces.
   3. Services de guichet bancaire : Les clients peuvent se rendre dans les succursales de la Danske Bank Bank Bank pour gérer les dépôts et les retraits, l'ouverture et les demandes de prêt. Support

      Danske Bank fournit à ses clients une gamme complète de services de support client, notamment :

      1. Support téléphonique : Les clients peuvent obtenir des services de conseil professionnels via la hotline du service client de Danske Bank (par ex. Numéro local danois : + 45 33 44 00 00 ).
      2. Chat en ligne : Grâce aux services bancaires mobiles ou aux plateformes bancaires en ligne, les clients peuvent communiquer avec les représentants du service client en temps réel pour résoudre les problèmes liés au compte.
      3. Assistance par e-mail : Les clients peuvent soumettre des demandes de renseignements ou des plaintes par e-mail (par exemple : danskebank@danskebank.dk ). Médias sociaux : Danske Bank dispose de comptes officiels sur des plateformes sociales telles que Twitter, LinkedIn et Instagram, grâce auxquels les clients peuvent interagir avec la banque.

         Activités et services bancaires de base

         Danske Bank> Retail

         : Fournit des services d'épargne, de prêts, d'investissements et d'assurance aux particuliers.

         Corporate Banking : Fournit des services de financement, d'opérations de change et de conseil aux petites et moyennes entreprises et aux grandes entreprises clientes.

         Investment Banking : Fournit des services tels que des services sur les marchés financiers, des conseils en fusions et acquisitions et la gestion d'actifs.

         Wealth Management : Fournit des services personnalisés de planification financière et de gestion d'investissements aux clients fortunés.

         Infrastructure technologique

         Danske Bank attache une grande importance à la construction d'une infrastructure technologique et s'engage à améliorer l'expérience client et l'efficacité du service par des moyens numériques. Voici quelques-unes des initiatives importantes de Danske Bank dans le secteur de la technologie :

         1. App Pocket Money : Comme mentionné ci-dessus, l'application aide les familles à gérer leurs finances et à améliorer leur littératie financière par des moyens numériques.
         2. intelligence artificielle et mégadonnées : Danske Bank utilise l'intelligence artificielle (IA) et les technologies mégadonnées pour optimiser l'évaluation des menaces et des risques et le profilage des clients afin de fournir des services financiers personnalisés.
         3. Cloud Computing : En adoptant la technologie de cloud computing, Danske Bank améliore l'évolutivité et la sécurité du système, garantissant le stockage et la transmission sécurisés des données clients.

            a pris des risques et de conformité de mesures en matière de conformité et de gestion des risques pour assurer la légitimité et la sécurité de ses activités commerciales. Voici les principaux éléments du système de conformité et de contrôle des risques de Danske Bank :

            1. Anti-Money Laundering (AML) : Danske Bank se conforme strictement aux réglementations internationales et de l'Union européenne en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, grâce à la mise en œuvre d'un système d'identification des clients (KYC) et de surveillance des transactions pour prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
            2. cybersécurité : Danske Bank adopte des mesures de sécurité à plusieurs niveaux, y compris le cryptage des données, un pare-feu et un système de détection des intrusions, pour assurer la sécurité des informations des clients.
            3. Système de gestion des risques : Danske Bank a mis en place un système complet de gestion des risques couvrant de crédit, de marché et de robustol / 3. > Positionnement sur le marché et avantage concurrentiel

               Danske Bank occupe une position de marché significative dans les régions nordiques et baltes. Son avantage concurrentiel se reflète principalement dans les aspects suivants :

               1. Vaste réseau d'affaires : Avec des succursales et des bureaux de représentation sur de multiples marchés, Danske Bank est en mesure de fournir à ses clients une large gamme de services financiers.
               2. Solutions numériques innovantes : Danske Bank améliore l'expérience client et la rigidité du client grâce à des outils numériques tels que l'application Pocket Money.
               3. Forte réputation de la marque : Danske Bank s'est bâti une solide réputation parmi ses clients grâce à ses opérations robustes et à son serveur client efficace.

                  Support client et autonomisation Danske s'engage à aider ses clients à atteindre leurs objectifs financiers. Voici quelques-unes des initiatives de Danske Bank en matière de support client et d'autonomisation :

                  1. Éducation financière : Danske Bank fournit du contenu d'éducation financière aux clients via l'application Pocket Money et d'autres canaux pour les aider à améliorer leur littératie financière.
                  2. Services de conseil : Danske Bank fournit des services de conseil financier professionnels aux clients pour les aider à développer une planification financière personnalisée.
                  3. Assistance multilingue : Danske Bank fournit des services multilingues sur plusieurs marchés, garantissant que les clients de différentes langues peuvent accéder à des services financiers pratiques.

                     responsabilité sociale et ESG

                     Danske Bank est également une responsabilité sociale et environnementale. Voici les principales initiatives de Danske Bank en matière de responsabilité sociale et ESG :

                     1. Durabilité environnementale : Danske Bank promeut la durabilité environnementale en soutenant des projets d'énergie verte et en fournissant des produits financiers durables.
                     2. Bien social : Danske Bank est activement impliquée dans de bonnes causes sociales, telles que le soutien de projets éducatifs, sanitaires et culturels, redonner à la société.
                     3. Gouvernance d'entreprise : Danske Bank a mis en place une structure de gouvernance d'entreprise solide pour assurer la transparence et l'impartialité de ses activités commerciales.

                        Coopération stratégique Écologie

                        Danske Bank a élargi son réseau d'affaires et amélioré sa compétitivité avec plusieurs entreprises stratégiques. Voici les principaux partenaires de Danske Bank en termes d'écologie de coopération stratégique :

                        1. Partenaires technologiques : Danske Bank collabore avec plusieurs entreprises technologiques pour développer conjointement des solutions financières numériques.
                        2. Organisations industrielles : Danske Bank est membre de plusieurs associations industrielles et promeut l'innovation dans le secteur financier par sa participation à des activités industrielles.
                        3. entités gouvernementales : Danske Bank entretient une coopération étroite avec plusieurs entités gouvernementales pour soutenir le développement économique et la stabilité financière du pays.

                           Santé financière

                           La situation financière de Danske Bank est restée solide. Voici les faits saillants financiers de Danske Bank ces dernières années :

                           1. Croissance des revenus : Danske Bank a enregistré une croissance régulière de ses revenus ces dernières années, le chiffre d'affaires total atteignant 3 milliards d'euros en 2023.
                           2. Ratio d'adéquation des fonds propres : Le ratio d'adéquation des fonds propres de Danske Bank s'est maintenu à un niveau élevé. Au troisième trimestre 2023, son ratio d'adéquation des fonds propres est de 15 % .
                           3. Rentabilité : Danske Bank a atteint une rentabilité élevée ces dernières années, avec un bénéfice net de 600 millions d'euros en 2023.

                              Feuille de route future

                              La stratégie de développement future de Danske Bank se concentre sur les domaines suivants :

                              1. Transformation numérique : Danske Bank continuera d'investir dans les technologies numériques pour améliorer encore l'expérience client et l'efficacité du service.
                              2. Expansion du marché international : Danske Bank prévoit d'étendre sa présence sur ces marchés et d'Europe centrale. >
                              3. Finance durable : Danske Bank augmentera ses investissements dans la finance durable pour soutenir le développement durable de l'environnement et de la société.

                                 Résumé

                                 En tant que plus grande banque du Danemark, Danske Bank est devenue le premier groupe d'institutions financières dans les régions nordiques et baltes avec son vaste réseau d'affaires, ses solutions numériques innovantes et sa situation financière solide. À l'avenir, Danske Bank continuera de se concentrer sur l'amélioration de sa compétitivité sur le marché et de son influence sociale grâce à l'innovation technologique et à la coopération internationale.