मर्केंटाइल बैंक की स्थापना में हुई थी और 2018 में इसकी 100 वीं वर्षगांठ मनाई गई थी।
देश भर में 73 शाखाओं के साथ, बैंक अपने ग्राहकों को सभी वित्तीय गतिविधियों के लिए व्यापक बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। इसके अलावा, निजी और वाणिज्यिक बैंकिंग ग्राहक इंटरनेट और मोबाइल उपकरणों पर प्रत्यक्ष बैंकिंग सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं - प्रत्यक्ष सेवाओं का उपयोग किसी शाखा की यात्रा किए बिना सूचना प्राप्त करने और लेनदेन निष्पादित करने के लिए किया जा सकता है।
मर्केंटाइल में, ग्राहक केंद्रित है, क्लाइंट सर्वर की गुणवत्ता और अनुभव पर जोर देता है। मर्केंटाइल के पास सेवा का एक चार्टर है और इस तरह, अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने का प्रयास करता है: जिम्मेदारी, व्यावसायिकता, पहुंच, उपलब्धता और व्यक्तिगत और पारस्परिक ध्यान, यह मानते हुए कि अपने ग्राहकों को प्रदान की गई सेवा महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। अपने ग्राहकों के साथ वफादारी और दीर्घकालिक संबंध बनाए रखना।
सामुदायिक गतिविधियाँ मर्केंटाइल बैंक के समग्र अनुभव का हिस्सा हैं। शाखाओं और भौगोलिक वितरण की एक विस्तृत श्रृंखला का लाभ उठाते हुए बैंक और उसके कर्मचारी समुदाय के लिए बहुत कुछ करते हैं। इस तरह, कई समुदायों तक पहुंचने का प्रबंधन करें। मर्केंटाइल बैंक ने शिक्षा और शिक्षा के क्षेत्र में समुदाय के लिए अपने काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए चुना है। इसका उद्देश्य युवा लोगों के लिए अवसर प्रदान करना और एक शिक्षित "भविष्य की पीढ़ी" को विकसित करने में मदद करना है जो समुदाय और समाज की उन्नति में योगदान देता है।
