स्टारलिंग बैंक, (/ ,stíírl¤ ć /) एक यूके बैंक है, जिसे कभी-कभी डिजिटल चैलेंजर बैंक या नियोबैंक के रूप में संदर्भित किया जाता है, जो यूके में वर्तमान और व्यावसायिक बैंक खातों की पेशकश करता है। स्टारलिंग बैंक एक लाइसेंस प्राप्त विनियमित बैंक है, जिसकी स्थापना जनवरी 2014 में पूर्व संबद्ध आयरिश बैंक के मुख्य परिचालन अधिकारी ऐनी बोडेन द्वारा की गई थी। अपनी स्थापना के बाद से, इसने फंडिंग में £ 500 मिलियन से अधिक प्राप्त किया है।
बैंक अपने मोबाइल ऐप के माध्यम से व्यक्तिगत और व्यावसायिक बैंकिंग सेवाओं की एक सीमित श्रृंखला प्रदान करता है, जिसमें व्यक्तिगत चालू खाते, संयुक्त खाते, व्यवसाय खाते और यूरो खाते जैसी सेवाएं शामिल हैं। प्रौद्योगिकी और उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हुए, स्टारलिंग बैंक पारंपरिक उच्च सड़क बैंकों के विकल्प के रूप में उभरा है। बैंक का मुख्यालय लंदन, यूके में है। इसे प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी और फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी द्वारा लाइसेंस प्राप्त है।
इतिहास
स्टारलिंग बैंक की स्थापना जनवरी 2014 में ऐनी बोडेन ने डिजिटल चैलेंजर बैंक के रूप में की थी। कंपनी को प्रूडेंशियल रेगुलेशन अथॉरिटी और फाइनेंशियल कंडक्ट अथॉरिटी से जुलाई 2016 में बैंकिंग लाइसेंस मिला। इसने मार्च 2017 में व्यक्तिगत चालू खातों के लिए बीटा संस्करण लॉन्च किया।
2016 में, स्टारलिंग ने £ 48 मिलियन जुटाए। संस्थापक ऐनी बोडेन ने दिसंबर 2017 में घोषणा की कि बैंक ने आरबीएस राहत कोष के लिए आवेदन करने का इरादा किया है। फरवरी 2019 में, स्टारलिंग ने मेरियन ग्लोबल इन्वेस्टर्स से £ 75 मिलियन जुटाए। अगले हफ्ते, कंपनी ने घोषणा की कि उसने अनुदान के रूप में क्षमता और नवाचार कोष से £ 100 मिलियन जुटाए हैं। मार्च 2021 में, स्टारलिंग ने फिडेलिटी, कतर इन्वेस्टमेंट अथॉरिटी और मिलेनियम मैनेजमेंट सहित निवेशकों के साथ पूर्णांक बनाना £ 272 मिलियन की फंडिंग की घोषणा की।
बैंक ने अपनी कुछ सेवाओं की पेशकश करने के लिए अन्य कंपनियों के साथ भागीदारी की है। मार्च 2017 में, स्टारलिंग ने वाइज का उपयोग करके ग्लोबल पेमेंट्स को संसाधित करना शुरू किया। नवंबर 2018 में, कंपनी ने डाकघरों के साथ भागीदारी की ताकि खाताधारकों को किसी भी डाकघर शाखा में पैसा जमा करने और निकालने की अनुमति मिल सके।
2020 के अंत में, द टाइम्स ने बताया कि बड़े बैंक स्टारलिंग खरीदने पर विचार कर रहे थे। टारलिंग के सीईओ ने रिपोर्ट से इनकार किया और कहा कि वे 2022 तक प्रारंभिक सार्वजनिक पेशकश के लिए लक्ष्य बना रहे थे।
31 मार्च 2022 को अपनी वार्षिक रिपोर्ट में, स्टारलिंग ने घोषणा की कि यह लाभप्रदता प्राप्त करने वाला पहला चैलेंजर बैंक बन गया है, £ 188 मिलियन के राजस्व पर £ 32.10 मिलियन के पूर्व-कर लाभ की रिपोर्टिंग। यह पिछले वर्ष £ 31.50 मिलियन के पूर्व-कर नुकसान से ऊपर था। स्टारलिंग के संस्थापक बोडेन ने इसे बंधक बाजार में अपने फ़ॉरेस्ट के लिए जिम्मेदार ठहराया, जिससे इसकी कुल बंधक ऋण पुस्तक £ 2 बिलियन से अधिक हो गई। जून 2022 में, कंपनी ने खुलासा किया कि ग्राहकों ने 3 मिलियन स्टारलिंग चालू खाते खोले थे, जिसमें से अधिक 460,000 वाणिज्यिक चालू खाते शामिल थे।
31 मार्च 2023 को अपनी वार्षिक रिपोर्ट में, स्टारलिंग ने घोषणा की कि यह लगातार दो वर्षों तक लाभदायक होने वाला पहला चैलेंजर बैंक बन गया है, £ मिलियन के पूर्व-कर लाभ और £ 453 मिलियन के राजस्व की रिपोर्ट कर रहा है। यह भी घोषणा की गई कि संस्थापक और सीईओ ऐनी बोडेन 30 जून, 2023 को सीईओ के रूप में पद छोड़ देंगे। ऐनी बोर्ड के सदस्य के रूप में काम करना जारी रखेगी, और वर्तमान स्टारलिंग मुख्य परिचालन अधिकारी जॉन माउंटेन स्टारलिंग के अंतरिम सीईओ के रूप में काम करेंगे।
मार्च 2024 में, कंपनी ने ओवीओ एनर्जी से जुड़कर रमन भटिया को अपने नए स्थायी सीईओ के रूप में नियुक्त करने की घोषणा की। जॉन माउंटेन को सफल करते हुए भाटिया आधिकारिक तौर पर गर्मियों में स्थिति ग्रहण करेंगे।
12 जून 2024 को समाप्त होने वाले वर्ष के लिए अपनी वार्षिक रिपोर्ट में, स्टारलिंग ने घोषणा की कि यह लगातार तीन वर्षों तक लाभदायक रहने वाला पहला चैलेंजर बैंक है, जिसमें £ 301.10 मिलियन का पूर्व-कर लाभ और £ 6.8822 बिलियन का राजस्व है।
स्थान
स्टारलिंग की कोई भौतिक शाखा नहीं है। कंपनी के लंदन, कार्डिफ, साउथेम्प्टन और मैनचेस्टर में कार्यालय हैं।] उन ग्राहकों के लिए जो अपने खातों में नकदी जमा करना चाहते हैं, यह डाकघरों के साथ मिलकर यूके भर में शाखाओं और अन्य नामित स्थानों पर अपनी सेवाएं प्रदान करता है
tarबैंक संपर्क रहित डेबिट कार्ड मास्टरकार्ड प्रदान करता है। सितंबर 2019 तक, कार्ड लिंक नेटवर्क का हिस्सा नहीं हैं।
स्टारलिंग ने जुलाई 2018 में अपने कार्ड के डिजाइन को फ़िरोज़ा और नौसेना के रंगों के साथ एक ऊर्ध्वाधर कार्ड डिजाइन में बदल दिया। मार्च 2021 में, स्टारलिंग ने घोषणा की कि उनके नए और प्रतिस्थापन डेबिट कार्ड 75% पुनर्नवीनीकरण कठोर पीवीसी प्लास्टिक से बनाए जाएंगे।
भौतिक कार्ड के अलावा, स्टारलिंग बैंक अपने ग्राहकों को ऐप के भीतर कई वर्चुअल कार्ड बनाने की क्षमता प्रदान करता है। इन वर्चुअल कार्ड का उपयोग ऑनलाइन खरीदारी के लिए किया जा सकता है और इसे स्थापित किया जा सकता है। ग्राहक सुरक्षा और नियंत्रण के लिए अपने वर्चुअल कार्ड की सीमा भी निर्धारित कर सकते हैं, ब्लॉक कर सकते हैं और अनलॉक कर सकते हैं। कई वर्चुअल कार्ड बनाने की क्षमता ग्राहकों को आसानी से अपने खर्च को विभिन्न श्रेणियों में विभाजित करने की अनुमति देती है, जैसे कि मनोरंजन, किराने का सामान या यात्रा, जिससे खर्च को ट्रैक करना आसान हो जाता है।
मोबाइल ऐप्स
प्रौद्योगिकी और उपयोगकर्ता अनुभव पर ध्यान स्टारलिंग बैंक के लिए एक महत्वपूर्ण अंतर रहा है। बैंक मुख्य रूप से iOS और पर मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से ग्राहकों की सेवा करता है।
स्टारलिंग मोबाइल ऐप की विशेषताओं में अनधिकृत लेनदेन को रोकने के लिए तत्काल लेनदेन सूचनाएं, फ्रीजिंग और ग्राहकों के कार्ड को अनफ्रीजिंग करना, बाद के विश्लेषण के लिए लेनदेन को वर्गीकृत करना, ग्राहकों के प्राथमिक शेष राशि में अलग से पैसे स्टोर करने के लिए अलग-अलग "लक्ष्य" बनाना और क्लाइंट सर्वर प्रतिनिधियों के साथ ऐप चैट करना शामिल है। बैंक एक "निपटान" सुविधा भी प्रदान करता है जहां ग्राहक अपने संपर्कों को पैसे भेज सकते हैं। ऐप में ग्राहकों को सूचित वित्तीय निर्णय लेने में मदद करने के लिए वास्तविक समय की सूचनाएं और खर्च करने वाली अंतर्दृष्टि भी है। 2017 में, स्टारलिंग ने Apple पे-इन-ऐप सेटिंग्स का समर्थन करने वाला पहला यूके बैंक होने का दावा किया।
इंजन
फरवरी 2022 में, स्टारलिंग ने अपने banking-as-a-service प्लेटफॉर्म इंजन के लिए एक सहायक व्यवसाय बनाया, जिसके माध्यम से यह अन्य कंपनियों को सफेद लेबल करने की योजना बना रहा है, जिससे उन्हें भुगतान, कार्ड लेनदेन और खुले ग्राहक खातों को संसाधित करने के लिए अपने सिस्टम का उपयोग करने की अनुमति मिलती है
फ्लीट बंधक
जुलाई 2021 में, स्टारलिंग ने £ 50 मिलियन के लिए विशेषज्ञ खरीद-दर-बंधक ऋणदाता फ्लीट बंधक के अधिग्रहण की घोषणा की। अधिग्रहण के समय, फ्लीट बंधक £ 1.75 बिलियन के आसपास बंधक का प्रबंधन कर रहा था। स्टार्लिंग ने कहा कि फ्लीट मॉर्टगेज अपनी ब्रांड और प्रबंधन टीम को बनाए रखेगा।
मुस्तावेन
जून 2022 में, स्टार्लिंग ने विशेषज्ञ ऋणदाता मास्थवेन से £ 500 मिलियन का बंधक पोर्टफोलियो खरीदा। मास्थवेन ने अपनी बंधक पुस्तक बेचकर 2023 तक अपने संचालन को हवा देने की योजना की घोषणा की है।
पुरस्कार
स्टार्लिंग बैंक ने लगातार पांच वर्षों - 2018 से 2022 तक ब्रिटिश बैंक पुरस्कारों में सर्वश्रेष्ठ ब्रिटिश बैंक पुरस्कार जीता है।
स्टार्लिंग बैंक ने लगातार चार वर्षों - 2021 से 2024 तक सर्वश्रेष्ठ ब्रिटिश बैंक ब्रांड पुरस्कार जीता है। स्टार्लिंग बैंक ऐप ने 2024 ब्रिटिश बैंक अवार्ड्स में सर्वश्रेष्ठ मोबाइल बैंकिंग और सर्वश्रेष्ठ बच्चों का खाता जीता
