North Shore Bank

★ Business Profile

North Shore Bank एक सामुदायिक बैंक है जिसे नॉर्थ शोर बैंक, FSB (फेडरल सेविंग्स बैंक) के नाम से जाना जाता है, जिसकी स्थापना 1923 में हुई थी और इसका मुख्यालय ब्रुकफील्ड, विस्कॉन्सिन, यूएसए (15700 वेस्ट ब्लूमाउंड रोड, ब्रुकफील्ड, WI 53005) में है। बैंक व्यक्तिगत बैंकिंग, वाणिज्यिक बैंकिंग, बंधक और धन प्रबंधन सेवाएं प्रदान करता है और व्यक्तिगत वित्तीय समाधानों के माध्यम से परिवारों, व्यवसायों और समुदायों के विकास का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है।

★ नियामक जानकारी

नॉर्थ शोर बैंक, एक संघीय बचत बैंक के रूप में, फेडरल डिपॉजिट इंश्योरेंस कॉर्पोरेशन (FDIC) द्वारा बीमाकृत है और संघीय बैंकिंग नियमों का अनुपालन करते हुए मुद्रा नियंत्रक (OCC) के कार्यालय द्वारा विनियमित है। FDIC प्रमाणपत्र संख्या 28679 और बैंक के रूटिंग/ABA 275071356 संख्या के साथ, इसका उपयोग प्रत्यक्ष जमा और वायर ट्रांसफर (FDIC और Wise के तहत 2025 तक) जैसे लेनदेन के लिए किया जाता है। विशिष्ट OCC नियामक लाइसेंस संख्या का खुलासा नहीं किया गया है, जैसे "OCC द्वारा विनियमित, लाइसेंस संख्या: XXXXXX"। बैंक एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) और अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) आवश्यकताओं का अनुपालन करता है, ग्राहक पहचान सत्यापन और लेनदेन निगरानी के माध्यम से धोखाधड़ी को रोकता है। आधिकारिक वेबसाइट डेटा गोपनीयता मानकों के अनुपालन को बताती है, वेबसाइट विश्लेषण और धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है, और सुरक्षित ईमेल नीतियों के माध्यम से ग्राहक डेटा की सुरक्षा करती है, असुरक्षित चैनलों के माध्यम से संवेदनशील जानकारी (जैसे, सामाजिक सुरक्षा नंबर, खाता संख्या) भेजने पर रोक लगाती है। OCC, FDIC या अन्य नियामक निकायों से दंड या चेतावनियों का कोई रिकॉर्ड नहीं मिला। बैंक एक गारंटर और सिक्योरिटीज ट्रांसफर एजेंट गारंटी प्रोग्राम (STAMP) का सदस्य है, जो प्रतिभूतियों से संबंधित लेनदेन (2025 तक) को संभालता है।

★ ट्रेडिंग उत्पाद

North Shore Bank बैंकिंग और वित्तीय उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है, जिनमें शामिल हैं:

व्यक्तिगत बैंकिंग उत्पाद: चेक अकाउंट (दैनिक लेनदेन और फंड प्रबंधन के लिए), बचत खाते (अल्पकालिक बचत के लिए), उच्च ब्याज के साथ जमा प्रमाण पत्र (सीडी) (निश्चित शर्तों के लिए), और दीर्घकालिक सेवानिवृत्ति बचत के लिए व्यक्तिगत सेवानिवृत्ति खाते (आईआरए)।

वाणिज्यिक बैंकिंग उत्पाद: व्यवसाय चेकिंग खाते (दैनिक व्यवसाय संचालन का समर्थन करने के लिए), व्यवसाय बचत खाते (कॉर्पोरेट पूंजी भंडार के लिए), और नकद प्रबंधन सेवाएं (जैसे रिमोट डिपॉजिट कैप्चर, व्यवसायों को स्कैनर के माध्यम से जमा करने की अनुमति देना)।

ऋण उत्पाद: बंधक ऋण (घर खरीद के लिए), होम इक्विटी ऋण (घर के मूल्य के साथ उधार), ऑटो ऋण, व्यक्तिगत ऋण, और विविध वित्तपोषण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए व्यावसायिक ऋण।

निवेश सेवाएँ: धन प्रबंधन और निवेश योजना तृतीय-पक्ष भागीदारों के माध्यम से प्रदान की जाती है, जिसमें विशिष्ट निवेश उत्पादों का खुलासा नहीं किया गया है।

क्रेडिट और डेबिट कार्ड: वीज़ा और मास्टरकार्ड डेबिट कार्ड का समर्थन करता है, जो ऐप्पल पे, गूगल पे और सैमसंग पे के साथ संगत है, जो संपर्क रहित भुगतान क्षमताएं प्रदान करता है।

ट्रेडिंग श्रेणी मुख्य रूप से फिएट मुद्रा (यूएसडी) से संबंधित बैंकिंग सेवाएं हैं, और इसमें विदेशी मुद्रा, सीएफडी या क्रिप्टो संपत्ति शामिल नहीं है। बैंक ऑलपॉइंट नेटवर्क (2025 तक) के माध्यम से 55,000 से अधिक शुल्क-मुक्त एटीएम प्रदान करता है। विशिष्ट खाता शुल्क, लेनदेन सीमा, या समाशोधन मोड शाखा या ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं के माध्यम से प्रदान किए जाते हैं, जिसमें अज्ञात विवरण (2025 तक)

★ ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर

North Shore Bank निम्नलिखित ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर और सेवा प्लेटफॉर्म प्रदान करता है:

ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफॉर्म: एक वेब-आधारित प्रणाली जो सुरक्षा के लिए उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लॉगिन और एन्क्रिप्शन तकनीक के साथ खाता प्रबंधन, बिल भुगतान, फंड ट्रांसफर और इलेक्ट्रॉनिक स्टेटमेंट (ई-स्टेटमेंट) का समर्थन करती है।

मोबाइल बैंकिंग ऐप: आईओएस और एंड्रॉइड प्लेटफॉर्म का समर्थन करता है, खाता शेष पूछताछ, मोबाइल जमा (डिवाइस के कैमरे के माध्यम से चेक जमा करना), लेनदेन इतिहास देखना और संपर्क रहित भुगतान (ऐप्पल पे, गूगल पे, सैमसंग पे) की पेशकश करता है। ऐप डाउनलोड करने के लिए मुफ़्त है लेकिन इसके लिए डेटा प्लान की आवश्यकता होती है और इसमें वाहक शुल्क लग सकता है।

फ़ोन बैंकिंग: ईज़ी एक्सेस टेलीफोन बैंकिंग के माध्यम से 24/7 खाता पूछताछ और स्थानांतरण प्रदान करता है।

इंटरएक्टिव टेलर मशीनें (आईटीएम): कुछ शाखाएँ वीडियो टेलर सेवाओं का समर्थन करती हैं, जो विस्तारित सेवा घंटों के लिए काउंटर जैसा इंटरैक्टिव अनुभव प्रदान करती हैं।

सॉफ़्टवेयर को सुरक्षा और उपयोगकर्ता-मित्रता पर ध्यान केंद्रित करने के साथ डिज़ाइन किया गया है, जो भुगतान डेटा की सुरक्षा के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक और वर्चुअल टोकन (अस्थायी भुगतान कोड उत्पन्न करना) का उपयोग करता है। मोबाइल ऐप त्वरित संतुलन देखने (लॉग इन किए बिना पिछले पांच लेनदेन देखने) का समर्थन करता है। विशिष्ट तकनीकी वास्तुकला, सर्वर स्थान, या उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस विवरण प्रकट नहीं किए जाते हैं। उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया इंगित करती है कि ऐप की कार्यक्षमता आम तौर पर स्थिर है, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने लेनदेन सिंक्रनाइज़ेशन या इंटरफ़ेस प्रतिक्रिया समस्याओं में देरी की सूचना दी है (9 अक्टूबर, 2024 तक)। सॉफ़्टवेयर अपडेट बैंक की आंतरिक टीम द्वारा प्रबंधित किए जाते हैं (2025 तक)।

★ जमा और निकासी के तरीके

Shore Bank विभिन्न जमा और निकासी विधियों का समर्थन करता है, जिनमें शामिल हैं: शाखा

काउंटर: 43 शाखाएँ नकद जमा, चेक जमा और निकासी की पेशकश करती हैं, कुछ शाखाएँ ग्राहकों के कीमती सामानों की सुरक्षा के लिए सुरक्षित जमा बॉक्स का समर्थन

एटीएम: ऑलपॉइंट नेटवर्क के माध्यम से 55,000 से अधिक शुल्क-मुक्त एटीएम उपलब्ध हैं, जो नकद निकासी, जमा और शेष पूछताछ का समर्थन करते हैं। कुछ एटीएम संपर्क रहित कार्यक्षमता का समर्थन करते हैं और जमा की जांच करते हैं।

मोबाइल जमा: मोबाइल बैंकिंग ऐप के माध्यम से अपने डिवाइस के कैमरे का उपयोग करके चेक जमा करें, जिससे जमा प्रक्रिया सुव्यवस्थित हो जाती है।

इलेक्ट्रॉनिक स्थानांतरण: ACH ट्रांसफर (ऑटोमेटेड क्लियरिंग हाउस, जो रूटिंग नंबर 275071356 के माध्यम से ई-चेक क्लियरिंग की प्रक्रिया करता है) और वायर ट्रांसफर (बैंक ऑफ अमेरिका के माध्यम से संसाधित, कोई स्विफ्ट कोड नहीं) का समर्थन करता है।

डेबिट कार्ड भुगतान: वीज़ा और मास्टरकार्ड डेबिट कार्ड का समर्थन करता है, जो इन-स्टोर, ऐप या ऑनलाइन खरीदारी के लिए Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay के साथ संगत है।

विशिष्ट जमा और निकासी शुल्क, प्रसंस्करण समय, या न्यूनतम राशि के लिए शाखाओं या ग्राहक सहायता के माध्यम से पूछताछ की आवश्यकता होती है। समाशोधन मोड में ACH नेटवर्क और पारंपरिक बैंक समाशोधन प्रणाली शामिल हैं, ब्लॉकचेन तकनीक के बिना। उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया ने एटीएम पैसे या कार्ड के साथ कभी-कभी समस्याओं को नोट किया, कुछ ग्राहक खाता बंद करने की फीस ($40) (9 अक्टूबर, 2024 तक) से असंतुष्ट थे।

★ ग्राहक सहायता और सशक्तिकरण

North Shore Bank ग्राहकों का समर्थन करता है और उन्हें सशक्त बनाता है:

वित्तीय सलाह: शाखा और फोन समर्थन खाता प्रबंधन, ऋण आवेदन, और धन नियोजन पर सलाह प्रदान करते हैं, जिससे ग्राहकों को उनके वित्तीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद मिलती है।

डिजिटल उपकरण: मोबाइल बैंकिंग ऐप्स इलेक्ट्रॉनिक रसीदों, बिल भुगतान, और त्वरित शेष पूछताछ का समर्थन करते हैं, जिससे ग्राहक सुविधा बढ़ती है।

समुदाय सहभागिता: शाखा कार्यक्रमों के माध्यम से ग्राहक संबंधों को बढ़ाना जैसे कि ओक क्रीक में एक नई शाखा खोलना और कर्मचारी मान्यता, जैसे कि निकी शेल्टन-मॉस का 25 साल का सेवा पुरस्कार।

★ कोर बिजनेस एंड सर्विसेज

नॉर्थ शोर बैंक के मुख्य व्यवसायों में शामिल हैं:

व्यक्तिगत बैंकिंग: खुदरा ग्राहकों की सेवा करते हुए, दैनिक वित्तीय प्रबंधन और दीर्घकालिक बचत का समर्थन करने के लिए चेकिंग खाते, बचत खाते, जमा प्रमाण पत्र और व्यक्तिगत सेवानिवृत्ति खाते प्रदान करता है।

वाणिज्यिक बैंक: कॉर्पोरेट ग्राहकों की सेवा करते हुए, छोटे और मध्यम आकार के उद्यमों के संचालन और विस्तार का समर्थन करने के लिए व्यवसाय चेकिंग खाते, व्यवसाय बचत खाते, नकद प्रबंधन और व्यवसाय ऋण प्रदान करता है।

ऋण सेवाएं: खुदरा और उच्च-निवल मूल्य वाले ग्राहकों सहित व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट वित्तपोषण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बंधक, गृह इक्विटी ऋण, ऑटो ऋण, व्यक्तिगत ऋण और वाणिज्यिक ऋण प्रदान करता है।

धन प्रबंधन: तृतीय-पक्ष भागीदारों के माध्यम से निवेश योजना और सेवानिवृत्ति योजना प्रदान करता है, जो उच्च-निवल मूल्य वाले ग्राहकों की सेवा करता है।

यह स्थानीयकरण, व्यक्तिगत सेवाओं पर जोर देने के साथ एक सामुदायिक बैंक के रूप में कार्य करता है, और होमटाउन फाइनेंशियल ग्रुप (बैंकईएसबी, बैंकहोमटाउन और एबिंगटन बैंक सहित) का हिस्सा है। बैंक पूर्वी विस्कॉन्सिन और उत्तरी इलिनोइस पर ध्यान केंद्रित करते हुए 43 शाखाओं और डिजिटल चैनलों के माध्यम से ग्राहकों को सेवा प्रदान

★ तकनीकी फाउंडेशन

नॉर्थ शोर बैंक के प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे में शामिल हैं:

ऑनलाइन बैंकिंग प्रणाली: वेब-आधारित प्लेटफ़ॉर्म जो डेटा ट्रांसमिशन को सुरक्षित करने के लिए एन्क्रिप्शन के साथ खाता प्रबंधन, बिल भुगतान और इलेक्ट्रॉनिक स्टेटमेंट का समर्थन करता है।

मोबाइल बैंकिंग ऐप: आईओएस और एंड्रॉइड का समर्थन करता है, मोबाइल जमा, शेष पूछताछ और संपर्क रहित भुगतान प्रदान करता है, जो ऐप्पल पे, गूगल पे और सैमसंग पे के साथ संगत है, और भुगतान सुरक्षित करने के लिए वर्चुअल टोकन का उपयोग करता है।

एटीएम नेटवर्क: ऑलपॉइंट नेटवर्क के माध्यम से 55,000 से अधिक शुल्क-मुक्त एटीएम प्रदान करता है, कुछ में सेवा दक्षता बढ़ाने के लिए इंटरैक्टिव वीडियो टेलर सेवाएं (आईटीएम) हैं।

फोन बैंकिंग प्रणाली: ग्राहक सुविधा बढ़ाने के लिए 24/7 खाता पूछताछ और स्थानांतरण सेवाएं प्रदान करता है।

बैंक वेबसाइट के प्रदर्शन और सुरक्षा को अनुकूलित करने, उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा (2025 तक) के लिए क्लाउडफ्लेयर सेवाओं का उपयोग करता है। विशिष्ट सर्वर आर्किटेक्चर, डेटा सेंटर स्थान, या सुरक्षा उपाय (जैसे मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन) का खुलासा नहीं किया गया है। तकनीकी बुनियादी ढांचे को बैंक की इन-हाउस टीम और क्लाउडफ्लेयर जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा समर्थित किया जाता है। उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया नोट करती है कि कभी-कभी लेनदेन सिंक्रनाइज़ेशन में देरी होती है, लेकिन समग्र कार्यक्षमता स्थिर है (9 अक्टूबर, 2024 तक)। बैंक कुकीज़ के माध्यम से गुमनाम डेटा एकत्र करता है, कार्यक्षमता को अनुकूलित करता है और धोखाधड़ी को रोकता है, और डेटा गोपनीयता मानकों (2025 तक) का अनुपालन करता है।

★ अनुपालन और जोखिम नियंत्रण प्रणाली

नॉर्थ शोर बैंक की अनुपालन और जोखिम नियंत्रण प्रणाली में शामिल हैं:

नियामक अनुपालन: FDIC बीमा (प्रमाणपत्र संख्या 28679) और OCC द्वारा विनियमित, यह संघीय बैंकिंग नियमों का पालन करता है, जिसमें एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) और नो-योर-कस्टमर (KYC) आवश्यकताएं शामिल हैं, जिससे लेनदेन वैधता सुनिश्चित होती है।

डेटा सुरक्षा: एक सुरक्षित ईमेल नीति का उपयोग करता है जो असुरक्षित चैनलों के माध्यम से संवेदनशील जानकारी भेजने पर रोक लगाता है। वेबसाइट विश्लेषण के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है और GDPR के समान डेटा गोपनीयता मानकों का पालन करती है।

धोखाधड़ी की रोकथाम: ग्राहकों को खाता जानकारी की सुरक्षा के लिए मार्गदर्शन करने के लिए शीर्ष 10 वित्तीय सुरक्षा युक्तियाँ प्रदान करता है। मोबाइल ऐप भुगतान जोखिमों को कम करने के लिए एन्क्रिप्शन तकनीक और वर्चुअल टोकन का उपयोग करता है।

जोखिम प्रबंधन: ग्राहक प्रमाणीकरण, लेनदेन निगरानी और एटीएम सुरक्षा उपायों जैसे धोखाधड़ी-रोधी प्रशिक्षण के माध्यम से परिचालन जोखिमों को कम करना। शाखाएँ ग्राहक संपत्तियों की सुरक्षा के लिए सुरक्षित जमा बक्से से सुसज्जित हैं।

★ बाजार स्थिति और प्रतिस्पर्धी लाभ

North Shore Bank पूर्वी विस्कॉन्सिन और उत्तरी इलिनोइस में एक सामुदायिक बैंक के रूप में स्थित है, जो व्यक्तिगत वित्तीय सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करता है। इसके प्रतिस्पर्धी लाभों में शामिल हैं: सामुदायिक

जड़ें: 1923 से स्थानीय समुदायों की सेवा करना, 43 शाखाओं के साथ विभिन्न स्थानों को कवर करना, ग्राहकों के विश्वास को बढ़ाने के लिए आमने-सामने सेवाएं प्रदान करना।

व्यापक सेवाएँ: व्यक्तिगत बैंकिंग, वाणिज्यिक बैंकिंग, ऋण और धन प्रबंधन की पेशकश, खुदरा, कॉर्पोरेट और उच्च-निवल मूल्य वाले ग्राहकों को सेवा प्रदान करना।

प्रौद्योगिकी एकीकरण: पारंपरिक शाखा अनुभव को बनाए रखते हुए मोबाइल बैंकिंग ऐप्स और ऐप्पल पे जैसे संपर्क रहित भुगतान के माध्यम से सेवाओं का आधुनिकीकरण करें।

लक्षित बाजार विस्कॉन्सिन और उत्तरी इलिनोइस में निवासी, छोटे व्यवसाय और सामुदायिक संगठन हैं, जिनमें विंट्रस्ट कम्युनिटी बैंक, एसोसिएटेड बैंक और स्थानीय क्रेडिट यूनियन शामिल हैं। येल्प (2025 तक) पर ग्राहक संतुष्टि रेटिंग 1.7 से 2.3 तक है, जो कुछ सेवा मुद्दों को दर्शाती है, लेकिन शाखा प्रबंधक स्टेफ़नी रुइज़ को मस्केगो चैंबर ऑफ कॉमर्स एंबेसडर अवार्ड मिला, जो सामुदायिक मान्यता (2025 तक) को दर्शाता है। बाजार हिस्सेदारी डेटा का खुलासा नहीं किया गया।

★ सामाजिक उत्तरदायित्व और ईएसजी

नॉर्थ शोर बैंक निम्नलिखित पहलों के माध्यम से सामाजिक जिम्मेदारी और ईएसजी (पर्यावरण, सामाजिक और कॉर्पोरेट शासन) के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करता है:

सामुदायिक सहायता: जॉर्ज पीबॉडी कम्युनिटी लोन फंड के माध्यम से छोटे व्यवसाय ऋण और पहली बार होमबॉयर ऋण प्रदान करके सामुदायिक आर्थिक विकास (1996 तक) को बढ़ावा देना।

कर्मचारी कल्याण: लंबे समय तक सेवा करने वाले कर्मचारियों (जैसे, निक्की शेल्टन-मॉस, 25 वर्ष की सेवा) और कर्मचारी संतुष्टि (2025 तक) को सम्मानित करना।

पर्यावरणीय पहल: विशिष्ट कार्बन तटस्थ या टिकाऊ परियोजनाओं का खुलासा नहीं किया गया है, लेकिन शाखा आधुनिकीकरण (जैसे, ओक क्रीक शाखा) को ऊर्जा-कुशल बनाने के लिए डिज़ाइन किया जा सकता है।

★ फाइनेंशियल हेल्थ

नॉर्थ शोर बैंक की संपत्ति लगभग 2.8 बिलियन डॉलर है (एफडीआईसी डेटा के अनुसार, 31 दिसंबर, 2023 तक)। बैंक होमटाउन फाइनेंशियल ग्रुप के माध्यम से संचालन का समर्थन करता है, अपनी बाजार स्थिति को मजबूत करने के लिए 2022 में औपनिवेशिक संघीय बचत बैंक के अधिग्रहण की घोषणा करता है (17 सितंबर, 2022 तक)। कोई विशिष्ट फंडिंग राउंड, निवेशक, मूल्यांकन डेटा, या वित्तीय विवरण (राजस्व, लाभ, बैलेंस शीट) का खुलासा नहीं किया गया था। ग्राहक प्रतिक्रिया कुछ खाता बंद करने की फीस ($40) और समाशोधन में देरी की जांच करती है, लेकिन बैंक निरंतर शाखा विस्तार (उदाहरण के लिए, नई ओक क्रीक शाखा, 2025) के साथ सक्रिय रूप से काम कर रहा है। FDIC बीमा और सामुदायिक बैंकिंग स्थिति इसकी वित्तीय स्थिरता (2025 तक) का समर्थन करती है।

★ फ्यूचर रोडमैप

नॉर्थ शोर बैंक की नियोजित गतिविधियों में शामिल हैं:

शाखा विस्तार: सेवा कवरेज में सुधार के लिए शाखा नेटवर्क का निरंतर अनुकूलन, जैसे ओक क्रीक में एक नई शाखा खोलना (2025 तक)।

डिजिटल बैंकिंग सुधार: लेनदेन सिंक्रनाइज़ेशन में देरी को दूर करने और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए मोबाइल बैंकिंग ऐप की कार्यक्षमता को बढ़ाना (2025 तक)।

सामुदायिक जुड़ाव: ऋण निधि और सामुदायिक कार्यक्रमों, जैसे कि मस्केगो चैंबर ऑफ कॉमर्स साझेदारी के माध्यम से स्थानीय उपस्थिति को गहरा करना।

★ स्ट्रैटेजिक पार्टनरशिप इकोसिस्टम

नॉर्थ शोर बैंक ने निम्नलिखित संस्थाओं के साथ साझेदारी की है:

होमटाउन फाइनेंशियल ग्रुप: मूल कंपनी, जिसमें बैंकईएसबी, बैंकहोमटाउन और एबिंगटन बैंक शामिल हैं, सेवा विस्तार (2025 तक) का समर्थन करने के लिए संसाधनों को एकीकृत करती है।

ऑलपॉइंट नेटवर्क: ग्राहक सुविधा बढ़ाने के लिए 55,000 से अधिक शुल्क-मुक्त एटीएम प्रदान करता है।

भुगतान प्रदाता: संपर्क रहित भुगतान का समर्थन करने के लिए Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay के साथ भागीदार।

गृहनगर बंधक: बैंकईएसबी खंड, जो बंधक सेवाएं प्रदान करता है और ऋण उत्पादों के कवरेज का विस्तार करता है