Westpac

कॉर्पोरेट प्रोफाइल

1. कॉर्पोरेट प्रोफाइल

वेस्टपैक बैंकिंग कॉर्पोरेशन (वेस्टपैक बैंकिंग कॉर्पोरेशन) ऑस्ट्रेलिया के सबसे पुराने बैंकों में से एक है। इसका पूर्ववर्ती बैंक ऑफ न्यू साउथ वेल्स था (Bank of New South Wales), 1817 में स्थापित किया गया था। 1982 में, वेस्टपैक ने वाणिज्यिक बैंक ऑफ ऑस्ट्रेलिया का अधिग्रहण किया और आधिकारिक तौर पर इसका नाम बदलकर "वेस्टपैक" कर दिया। सिडनी, ऑस्ट्रेलिया में मुख्यालय, वेस्टपैक की ऑस्ट्रेलियाई और न्यूजीलैंड के बाजारों में महत्वपूर्ण उपस्थिति है, जो बैंकिंग, धन प्रबंधन, बीमा और निवेश सेवाओं सहित उपभोक्ता, कॉर्पोरेट और संस्थागत ग्राहकों को वित्तीय सेवाओं की एक व्यापक श्रृंखला प्रदान करता है।

2। नियामक जानकारी

वेस्टपैक को ऑस्ट्रेलियाई प्रतिभूति और निवेश आयोग (ASIC) द्वारा विनियमित किया जाता है और एक पूर्ण वित्तीय व्यवसाय लाइसेंस संख्या 233714 रखता है। अनुपालन विवरण : वेस्टपैक अपनी वित्तीय सेवाओं की वैधता और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए प्रासंगिक ऑस्ट्रेलियाई कानूनों और नियमों का कड़ाई से अनुपालन करता है।

3। ट्रेडिंग उत्पाद

वेस्टपैक व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों की जरूरतों को कवर करने के लिए वित्तीय उत्पादों की एक विविध श्रृंखला प्रदान करता है:

• व्यक्तिगत ग्राहक : बचत सहित खाते, गृह ऋण, क्रेडिट कार्ड, व्यक्तिगत ऋण, अंतर्राष्ट्रीय यात्रा सेवाएं, बीमा, निवेश योजनाएं और स्टॉक ट्रेडिंग, दूसरों के बीच।
• कॉर्पोरेट ग्राहक : व्यवसाय खाते, बचत खाते, क्रेडिट कार्ड, व्यवसाय ऋण, भुगतान, व्यवसाय बीमा, विदेशी मुद्रा और अंतर्राष्ट्रीय धन हस्तांतरण जैसी सेवाएं प्रदान करता है।

  4. ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर

  वेस्टपैक लगातार डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से ग्राहक अनुभव को बढ़ाता है। इसके ट्रेडिंग सॉफ्टवेयर में शामिल हैं:

  • ऑनलाइन बैंकिंग प्लेटफॉर्म: खाता प्रबंधन, हस्तांतरण, निवेश सेवाओं और अन्य कार्यों का समर्थन करता है।
  • मोबाइल एप्लिकेशन: व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए सुविधाजनक ट्रेडिंग सेवाएं प्रदान करता है, वास्तविक समय खाता पूछताछ, भुगतान और बैंकिंग लेनदेन का समर्थन करता है।

    5। जमा और निकासी के तरीके

    वेस्टपैक विभिन्न प्रकार के जमा और निकासी के तरीके प्रदान करता है:

    • काउंटर सेवा : पूरे ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में शाखा नेटवर्क के माध्यम से, ग्राहक सीधे जमा और निकासी को संभाल सकते हैं।
    • स्वचालित टेलर मशीन (एटीएम) : प्रमुख शहरों और कस्बों को कवर करते हुए 24 घंटे की जमा और निकासी सेवाओं का समर्थन करता है।
    • ऑनलाइन और मोबाइल जमा और निकासी : डिजिटल चैनलों के माध्यम से, ग्राहक जल्दी से जमा और निकासी संचालन पूरा कर सकते हैं।

      6। ग्राहक सहायता

      वेस्टपैक ग्राहक सहायता पर ध्यान केंद्रित करता है और निम्नलिखित सेवाएं प्रदान करता है:

      • मल्टी-चैनल ग्राहक सेवा : टेलीफोन, ऑनलाइन चैट, ईमेल और शाखा ऑन-साइट परामर्श सहित।
      • 24/7 समर्थन : फोन और ऑनलाइन चैनलों के माध्यम से, ग्राहक किसी भी समय मदद प्राप्त कर सकते हैं।

        7। कोर बिजनेस एंड सर्विसेज

        वेस्टपैक के मुख्य व्यवसाय में शामिल हैं:

        • व्यक्तिगत बैंकिंग : दैनिक खाते, बचत खाते, समय जमा खाते, और अधिक प्रदान करता है।
        • वाणिज्यिक बैंकिंग : एसएमई को व्यावसायिक खाते, बचत खाते, व्यवसाय ऋण और उद्योग-विशिष्ट वित्तीय सेवाएं प्रदान करता है।
        • एंटरप्राइज सर्विसेज : बड़े कॉर्पोरेट और संस्थागत ग्राहकों को लेनदेन बैंकिंग, वित्तीय बाजार सेवाएं, संरचित वित्त और व्यापार वित्त प्रदान करता है।

          8। प्रौद्योगिकी अवसंरचना

          वेस्टपैक सेवा दक्षता और ग्राहक अनुभव में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे में निवेश करना जारी रखता है:

          • डिजिटल परिवर्तन : वास्तविक समय लेनदेन और क्लाइंट सर्वर का समर्थन करने के लिए ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च करता है।
          • oT जोखिम नियंत्रण प्रणाली : लेनदेन सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक जोखिम प्रबंधन प्रणाली बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और इंटरनेट ऑफ थिंग्स तकनीक का उपयोग करें।

            9। अनुपालन और जोखिम नियंत्रण प्रणाली

            वेस्टपैक के अनुपालन और जोखिम नियंत्रण प्रणाली में शामिल हैं:

            • नियामक अनुपालन : कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए ASIC नियामक आवश्यकताओं का सख्त अनुपालन। सभी व्यावसायिक गतिविधियों के लिए।
            • जोखिम प्रबंधन प्रणाली : oT जोखिम नियंत्रण प्रणाली के माध्यम से धोखाधड़ी और वित्तीय अपराधों को रोकने के लिए लेनदेन जोखिमों की वास्तविक समय की निगरानी।

              10. मार्केट पोजिशनिंग और प्रतिस्पर्धी लाभ

              वेस्टपैक का ऑस्ट्रेलियाई और न्यूजीलैंड के बाजारों में एक महत्वपूर्ण स्थान है। प्रतिस्पर्धी लाभों में शामिल हैं:

              • लंबा इतिहास : ऑस्ट्रेलिया के सबसे पुराने बैंकों में से एक के रूप में, वेस्टपैक की एक गहरी बाजार नींव और ग्राहक विश्वास है।
              • व्यापक सेवाएं : व्यक्तिगत, कॉर्पोरेट और संस्थागत ग्राहकों को कवर करना, विविध वित्तीय सेवाएं प्रदान करना।
              • तकनीकी नवाचार : डिजिटल परिवर्तन के माध्यम से ग्राहक अनुभव और व्यावसायिक दक्षता बढ़ाना।

                11। ग्राहक सहायता और सशक्तिकरण

                वेस्टपैक ग्राहकों को सशक्त बनाने के लिए प्रतिबद्ध है:

                • वित्तीय शिक्षा : व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट ग्राहकों को वित्तीय योजना और निवेश शिक्षा सेवाएं प्रदान करना।
                • उद्योग अंतर्दृष्टि : कॉर्पोरेट ग्राहकों को अनुसंधान रिपोर्ट और बाजार विश्लेषण के माध्यम से सूचित व्यावसायिक निर्णय लेने में मदद करना।

                  12. सामाजिक जिम्मेदारी और ESG

                  वेस्टपैक सक्रिय रूप से सामाजिक जिम्मेदारी परियोजनाओं में भाग लेता है, पर्यावरण संरक्षण और सतत विकास पर ध्यान केंद्रित करता है:

                  • ग्रीन फाइनेंस ग्रीन फाइनेंस व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए ग्रीन परियोजनाओं का समर्थन करने के लिए ग्रीन लोन और स्थायी निवेश उत्पाद प्रदान करता है।
                  • सामुदायिक शिक्षा का समर्थन: धर्मार्थ दान और स्वयंसेवक गतिविधियों के माध्यम से स्वास्थ्य और सामुदायिक विकास परियोजनाएं।

                    13। रणनीतिक सहयोग पारिस्थितिकी

                    वेस्टपैक ने कई प्रसिद्ध उद्यमों और सामाजिक संगठनों के साथ रणनीतिक साझेदारी स्थापित की है:

                    • फिनटेक कंपनियां : डिजिटल परिवर्तन और तकनीकी नवाचार को बढ़ावा देने के लिए अग्रणी फिनटेक कंपनियों के साथ सहयोग करें।
                    • उद्योग भागीदार : अनुकूलित वित्तीय सेवाएं प्रदान करने के लिए ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड में एसएमई के साथ सहयोग करें।

                      14। वित्तीय स्वास्थ्य

                      Q3 2023 , वेस्टपैक का वित्तीय स्वास्थ्य ठोस है:

                      • शुद्ध लाभ : की YoY वृद्धि 5% , नमूना अपने व्यवसाय की निरंतर लाभप्रदता का प्रदर्शन।
                      • पूंजी पर्याप्तता : प्राप्त 13% , नियामक आवश्यकताओं को पूरा करना और अपनी पूंजी की सुरक्षा का प्रदर्शन।

                        15। भविष्य का रोडमैप

                        वेस्टपैक की भविष्य की विकास रणनीति में शामिल हैं:

                        • निरंतर डिजिटल परिवर्तन : ग्राहक अनुभव बढ़ाने के लिए ऑनलाइन बैंकिंग और मोबाइल अनुप्रयोगों का अनुकूलन करें।
                        • हरित वित्त का विस्तार : पर्यावरणीय लक्ष्यों को प्राप्त करने में ग्राहकों का समर्थन करने के लिए सतत विकास परियोजनाओं में निवेश बढ़ाना।
                        • जोखिम प्रबंधन को मजबूत करना : तकनीकी नवाचार के माध्यम से, जोखिम नियंत्रण क्षमताओं को बढ़ाएं और वित्तीय जोखिमों को रोकें।

                          उपरोक्त वेस्टपैक बैंकिंग कॉर्पोरेशन का कॉर्पोरेट परिचय है, जो इसकी बुनियादी जानकारी, मुख्य व्यवसाय, बाजार की स्थिति, तकनीकी बुनियादी ढांचे और सामाजिक जिम्मेदारी को कवर करता है।