OFX

Profil Perusahaan

OFX (nama lengkap OzForex Limited ) adalah perusahaan fintech yang berkantor pusat di Sydney, Australia , didirikan di 1998 . Perusahaan mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan valuta asing dan solusi pembayaran global kepada klien individu dan perusahaan, dengan operasi yang mencakup lebih dari 55 mata uang dan 197 negara . Pada 2023 , OFX telah melayani lebih dari 1 juta pelanggan di seluruh dunia. Perusahaan ini dikenal dengan layanan transfer lintas batas yang efisien dan nilai tukar yang kompetitif.

Layanan inti OFX termasuk transfer uang internasional , valuta asing , manajemen pembayaran perusahaan dan layanan akun multi-mata uang . Perusahaan menyediakan pelanggan dengan pengalaman perdagangan valuta asing yang transparan dan aman melalui platform teknologi perdagangan miliknya.

Informasi Regulasi

OFX adalah lembaga jasa keuangan berlisensi yang diatur oleh Komisi Sekuritas dan Investasi Australia (ASIC) dengan nomor lisensi 437723 . Selain itu, OFX terdaftar dan beroperasi di berbagai yurisdiksi di seluruh dunia (misalnya Irlandia, Jerman, Spanyol, dan Prancis) melalui anak perusahaannya, secara ketat mematuhi persyaratan peraturan keuangan lokal. Model peraturan multi-regional ini memastikan legitimasi dan kepatuhan operasi OFX dalam skala global.

Produk Perdagangan

Produk perdagangan inti OFX antara lain sebagai berikut:

1. Valuta Asing Dukungan 55 pasangan mata uang utama global dan mata uang pasar berkembang , dan pelanggan dapat bertukar secara real time kapan saja.

2. Transfer Uang Internasional Menyediakan 197 negara dan wilayah dengan layanan transfer uang , mendukung berbagai metode pembayaran, termasuk transfer bank dan pengumpulan tunai.

3. Kontrak Maju dapat mengunci nilai tukar masa depan melalui kontrak forward, cocok untuk kebutuhan pembayaran jangka panjang yang sensitif terhadap fluktuasi nilai tukar.

4. Akun Mata Uang Global Memungkinkan pelanggan untuk memegang dan mengelola mata uang ganda , mengurangi biaya konversi mata uang dan meningkatkan efisiensi manajemen dana.

Perangkat Lunak Perdagangan

OFX menyediakan alat dan platform perdagangan berikut:

1. Platform Web OFX Dengan antarmuka web yang sederhana dan intuitif, pelanggan dapat melihat nilai tukar, mengirimkan permintaan transaksi, mengelola akun, dan mengatur pengingat secara real time.

2. Aplikasi OFX Mobile Mendukung aplikasi seluler untuk sistem iOS dan Android, yang memungkinkan pelanggan melakukan transaksi valuta asing dan Pembayaran Global kapan saja, di mana saja.

3. Antarmuka API Menyediakan transaksi otomatis dan kemampuan pembayaran massal untuk pelanggan perusahaan besar, memungkinkan integrasi tanpa batas ke dalam sistem keuangan perusahaan.

Metode Penyetoran dan Penarikan

OFX mendukung metode penyetoran dan penarikan berikut:

1. Transfer Bank Transfer langsung atau transfer dana melalui jaringan perbankan global, yang merupakan metode pemrosesan dana utama OFX.

2. Kartu Kredit / Debit Untuk pelanggan individu yang memenuhi syarat, transaksi dengan kartu kredit atau debit didukung.

Dukungan Pelanggan

OFX menyediakan layanan dukungan pelanggan yang komprehensif kepada pelanggan:

Dukungan Layanan Pelanggan 24 / 7 Menyediakan obrolan langsung, dukungan telepon dan email untuk menyelesaikan transaksi pelanggan dan masalah akun.

1. Layanan Multibahasa Dukungan bahasa Inggris, Cina, Spanyol, dan bahasa lainnya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di berbagai wilayah.

2. Sumber Daya Pendidikan Menyediakan panduan dan FAQ perdagangan valuta asing dasar untuk membantu pelanggan baru memahami layanan dengan cepat.

Bisnis dan Layanan Inti

Bisnis inti OFX dibagi menjadi beberapa bagian berikut:

1. Layanan Valuta Asing Pribadi Menyediakan komisi rendah, transparansi tinggi valuta asing dan layanan transfer internasional kepada pelanggan individu.

2. Solusi Pembayaran Perusahaan Menyediakan manajemen pembayaran yang disesuaikan, akun mata uang asing dan layanan pembayaran massal untuk perusahaan kecil dan menengah dan perusahaan multinasional besar.

3. Dukungan Penjual Online Menyediakan akun multi-mata uang dan layanan pengumpulan internasional untuk e-commerce lintas batas, menyederhanakan proses pengumpulan global.

Infrastruktur Teknis

Infrastruktur teknis OFX ditandai dengan keamanan tinggi dan kinerja tinggi:

1. Sistem Perdagangan Kepemilikan OFX telah mengembangkan sistem pencocokan dan kliring transaksi khusus untuk memastikan transaksi real-time dan akurat.

2. Keamanan tingkat bank menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi data pelanggan dan keamanan transaksi.

3. Dukungan Pusat Multi-Data Beberapa pusat data didistribusikan ke seluruh dunia untuk memastikan stabilitas dan toleransi bencana sistem perdagangan.

sistem kepatuhan dan pengendalian risiko

OFX telah membentuk kepatuhan dan manajemen risiko yang komprehensif kerangka kerja:

1. Anti Pencucian Uang (AML) dan Pendanaan Kontra-Terorisme (CTF) OFX secara ketat mematuhi peraturan anti-pencucian uang internasional dan regional dan melakukan verifikasi dan pemantauan identitas pelanggan yang ketat.

2. Model pengendalian risiko Mengidentifikasi dan melindungi terhadap risiko laten dalam perdagangan melalui pemantauan real-time dan analitik prediktif.

3. Cakupan asuransi Menyediakan asuransi untuk keamanan dana pelanggan, memastikan bahwa dana pelanggan tidak hilang dalam kasus ekstrim.

Pemosisian Pasar dan Keunggulan Kompetitif

Pemosisian Pasar

• Posisi Industri OFX adalah salah satu penyedia layanan valuta asing dan pembayaran internasional terkemuka di dunia, terutama di pasar Asia Pasifik dan Eropa dengan pengaruh yang kuat.

• Target Grup Pelanggan Objek layanan utama meliputi: Pengirim uang individu, usaha kecil dan menengah, e-commerce lintas batas dan perusahaan multinasional .

Keunggulan kompetitif

1. Nilai tukar kompetitif OFX menawarkan nilai tukar yang mendekati nilai tukar pasar antar bank, menghemat pelanggan pada biaya transaksi.

2. Jaringan layanan global Dengan bank koresponden dan mitra di lebih dari 50 negara dan wilayah untuk memastikan efisiensi dan keandalan transaksi.

3. Dukungan multi-mata uang Mendukung lebih dari 55 mata uang untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan.

4. Inovasi Teknologi Memberikan pengalaman perdagangan yang nyaman dan aman melalui investasi berkelanjutan dalam penelitian dan pengembangan teknologi.

Dukungan dan Pemberdayaan Pelanggan

Dukungan Pelanggan

OFX memberi pelanggan layanan dukungan pelanggan multi-saluran:

1. Dukungan Telepon Menyediakan hotline layanan pelanggan terpadu global , pelanggan dapat menghubungi + 353 1 582 5307 untuk konsultasi.

2. Dukungan Email Pelanggan bisa mendapatkan bantuan melalui customer.service@ofx.com dan solutionsemea@ofx.com .

Live Chat Berkomunikasi dengan layanan pelanggan secara real time di platform perdagangan untuk memecahkan masalah perdagangan.

Pemberdayaan pelanggan

OFX memberdayakan pelanggannya dengan:

tanggung jawab sosial dan ESG

OFX secara aktif memenuhi tanggung jawab sosial dan berfokus pada bidang berikut:

1. Perlindungan lingkungan Kurangi transaksi kertas melalui layanan digital dan dukung pembangunan berkelanjutan.

2. Kesejahteraan Sosial Secara teratur berpartisipasi dalam sumbangan amal untuk mendukung proyek kesejahteraan sosial seperti pendidikan dan perawatan medis.

Transparansi Tata Kelola OFX mematuhi standar tata kelola perusahaan tertinggi dan memastikan transparansi dan keadilan operasi perusahaan.

Ekologi Kerjasama Strategis

OFX telah menjalin kemitraan strategis dengan beberapa institusi dan perusahaan terkenal, termasuk:

1. Travelex Perusahaan pembiayaan perjalanan terkemuka di dunia, bekerja sama untuk menyediakan cek perjalanan multi-mata uang dan layanan penukaran mata uang asing.

2. MoneyGram Penyedia layanan transfer uang internasional, kerjasama untuk memperluas jaringan transfer uang OFX.

3. Xero Penyedia perangkat lunak akuntansi cloud, kerjasama untuk mengoptimalkan sistem manajemen keuangan perusahaan kecil dan menengah.

Kesehatan keuangan

OFX, sebagai perusahaan yang terdaftar di pasar publik, telah tampil kokoh dalam hal kesehatan keuangan:

1. Pertumbuhan pendapatan Dalam beberapa tahun terakhir, pendapatan operasional perusahaan telah mempertahankan pertumbuhan yang stabil, terutama karena perluasan basis pelanggannya dan perluasan bisnis baru.

2. Profitability Dengan mengendalikan biaya operasional dan meningkatkan efisiensi transaksi, OFX telah mempertahankan tingkat profitabilitas yang baik.

3. Rasio kecukupan modal Perusahaan memiliki modal yang cukup untuk mendukung kebutuhan ekspansinya di pasar global.

Peta jalan masa depan

Rencana pengembangan OFX di masa depan mencakup aspek-aspek berikut:

1. Inovasi produk Terus mengembangkan produk keuangan baru untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan layanan keuangan yang beragam.

Ekspansi pasar Lebih memperluas tata letak bisnisnya di pasar negara berkembang, terutama di Asia Tenggara dan Afrika.

Peningkatan teknologi Investasikan dalam teknologi mutakhir seperti blockchain dan AI untuk meningkatkan efisiensi transaksi dan pengalaman pelanggan.

Melalui tata letak strategis di atas, OFX akan terus mengkonsolidasikan posisi terdepan di pasar valuta asing global dan Layanan Pembayaran Global.