★ Profil Perusahaan
Nexus Insurance Brokers adalah perusahaan pialang asuransi dan konsultan keuangan di Uni Emirat Arab, nama lengkapnya adalah Nexus Insurance Brokers LLC, didirikan pada tahun 2006 dan berkantor pusat di Dubai, Uni Emirat Arab (Emaar Square, Gedung 1, Lantai Empat, Pusat Kota, Dubai).
★ Regulatory Information
UAE Securities and Commodities Authority (SCA): Nexus Financial Advisers LLC, nomor lisensi 608038 / 20190000006.
★ Produk Perdagangan
Nexus Insurance Brokers menawarkan produk asuransi dan keuangan berikut:
Asuransi Jiwa: Termasuk asuransi jiwa berjangka (memberikan perlindungan kematian jangka waktu) dan asuransi seumur hidup (menyediakan perlindungan seumur hidup dan fungsi tabungan), dan mendukung kebijakan yang disesuaikan pada tahun 2023.
Asuransi Kesehatan: Asuransi kesehatan individu dan kelompok, mencakup biaya pengobatan dan rawat inap, mengintegrasikan struktur premi yang fleksibel pada tahun 2023.
Asuransi Umum: Termasuk asuransi mobil (mencakup kerusakan kendaraan atau tanggung jawab pihak ketiga), asuransi rumah (melindungi rumah dan properti), dan asuransi perjalanan (mencakup risiko medis dan pembatalan selama perjalanan).
Asuransi Bisnis: Memberikan kompensasi pekerja, ganti rugi profesional, dan asuransi kredit untuk melindungi bisnis dari kerugian gagal bayar pelanggan.
Produk Tabungan dan Investasi: Pada tahun 2023, rencana tabungan pendidikan, rencana pensiun, dan portofolio investasi ditawarkan, disesuaikan dengan selera risiko klien. Mulai 11 Desember 2023, produk ini ditawarkan melalui kemitraan dengan penyedia internasional dan lokal (misalnya, Zurich, AXA), menekankan premi yang fleksibel dan cakupan yang komprehensif. Nexus tidak menawarkan perdagangan forex, CFD, atau mata uang kripto.
★ Perangkat Lunak Perdagangan
Nexus menawarkan portal klien dan penasihat berbasis web (Nexus Advice/Nexus Online, secara kolektif disebut sebagai "Portal") dan aplikasi seluler (Aplikasi Seluler Klien Nexus) untuk mendukung pembelian asuransi, aplikasi klaim, dan perencanaan keuangan. Platform ini dihosting di server Emaar Square dan mendukung manajemen polis real-time dan pengunggahan dokumen pada tahun 2023. Fitur-fitur meliputi:
Manajemen Kebijakan: Lihat detail kebijakan, perpanjangan, dan status klaim.
Alat Perencanaan Keuangan: Menambahkan analisis portofolio pada tahun 2023 untuk menyesuaikan rencana tabungan berdasarkan tujuan pelanggan.
Pemrosesan Klaim: Optimalkan proses klaim online pada tahun 2023 untuk mengurangi waktu pemrosesan. Antarmukanya terutama dalam bahasa Inggris, dan desain responsif disesuaikan dengan ponsel dan tablet. Pada tahun 2023, platform melindungi data melalui komunikasi terenkripsi (SSL/TLS).
< ★ span style="font-family: "PingFang SC""> Metode Deposit dan PenarikanNexus
tidak menangani setoran dan penarikan secara langsung, tetapi mengelola pembayaran dan klaim premi melalui:
Pembayaran Premium: Pelanggan membayar premi melalui transfer bank, kartu kredit/debit (Visa, Mastercard), atau cek, dengan pembayaran cicilan yang didukung pada tahun 2023.
Pembayaran Klaim: Klaim dibayarkan ke rekening pelanggan melalui transfer bank atau cek, mengoptimalkan proses pada tahun 2023.
Koordinasi Penasihat: Klien perlu mengajukan permintaan pembayaran atau klaim melalui penasihat Nexus, yang sebagian akan diotomatisasi melalui portal pada tahun 2023. Proses pembayaran tunduk pada persyaratan KYC/AML, dan pelanggan harus memberikan bukti identitas. Pada tahun 2023, Nexus menyatakan bahwa data pembayaran disimpan di server UE dan mematuhi GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum).
★ Dukungan dan Pemberdayaan Pelanggan
Nexus memberdayakan klien dengan:
Konsultasi yang Dipersonalisasi: 400 penasihat pada tahun 2023 menyediakan perencanaan keuangan satu lawan satu, menyesuaikan asuransi dan rencana investasi berdasarkan tujuan hidup klien.
Sumber Daya Pendidikan: Menerbitkan panduan asuransi dan perencanaan keuangan melalui blog dan LinkedIn pada tahun 2023, seperti perubahan peraturan untuk asuransi kesehatan kelompok (Oktober 2023).
Dukungan Klaim: Mengoptimalkan proses klaim online pada tahun 2023, konsultan membantu klien dalam menyiapkan dokumen, dan ulasan Trustindex (2023) memuji efisiensi klaim.
Keterlibatan Komunitas: Meluncurkan survei asuransi kesehatan melalui LinkedIn (52.057 pengikut) pada tahun 2024 untuk mengumpulkan kebutuhan pelanggan. Pada tahun 2023, Nexus melayani ribuan pelanggan, dan Trustindex melaporkan 264 ulasan dengan peringkat rata-rata 4,6 bintang.
★ Bisnis dan Layanan Inti Bisnis dan Layanan Inti
Bisnis dan Layanan Nexus adalah pialang asuransi asuransi dan perencanaan keuangan, terutama termasuk:
Pialang Asuransi: Menyediakan asuransi jiwa, kesehatan, mobil, rumah, perjalanan, dan bisnis untuk individu dan bisnis, dan pada tahun 2023, menyediakan polis yang disesuaikan melalui kerja sama dengan penyedia internasional (seperti Zurich, AXA, Allianz).
Tunjangan Karyawan: Merancang asuransi kesehatan kelompok, asuransi jiwa kelompok, dan rencana kompensasi karyawan untuk bisnis, yang dipimpin oleh Nathalie Youwakim pada tahun 2023, yang mencakup wilayah GCC.
Perencanaan Keuangan: Menyediakan rencana tabungan (pendidikan, pensiun), portofolio investasi, dan manajemen kekayaan, dengan alat penilaian risiko baru yang ditambahkan pada tahun 2023 berdasarkan tujuan klien dan toleransi risiko.
Bantuan Klaim: Mengoptimalkan proses klaim online pada tahun 2023, memberikan dukungan penuh dan mengurangi dokumen untuk klien. Melayani klien termasuk klien ritel (individu dan keluarga), individu dengan kekayaan bersih tinggi, dan institusi (perusahaan, perusahaan multinasional). Model operasi menghasilkan pendapatan melalui komisi premi, biaya konsultasi, dan berbagi produk investasi. Pada tahun 2023, Nexus melayani ribuan pelanggan, yang mencakup wilayah GCC.
< ★ span style="font-family: "PingFang SC""> Yayasan TeknisInfrastruktur teknis Nexus
didasarkan pada cloud dan server on-premise:
Portal Klien: Pada tahun 2023, Nexus Portal (app.nexusadvice.com) mendukung manajemen kebijakan, aplikasi klaim, dan perencanaan keuangan, yang dihosting di server Emaar Square.
Enkripsi Data: Menggunakan komunikasi terenkripsi SSL/TLS, mematuhi peraturan perlindungan data GDPR dan UEA pada tahun 2023, dan data pelanggan disimpan di server UE.
Gerbang Pembayaran: Mengintegrasikan pembayaran Visa dan Mastercard pada tahun 2023, mematuhi PCI DSS (Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran).
Manajemen TI: Dipimpin oleh CIO Weldon, mengoptimalkan sistem telekomunikasi dan penyimpanan data pada tahun 2023 untuk meningkatkan stabilitas layanan di seluruh wilayah GCC. Pada tahun 2023, Nexus mengamankan platform melalui pengujian penetrasi internal (pengujian keamanan) dan tidak melaporkan pelanggaran data.
★ Sistem Kepatuhan dan Pengendalian RisikoSistem
kepatuhan dan kontrol risiko Nexus didasarkan pada peraturan regional GCC:
KYC/AML: Pelanggan diharuskan menyerahkan bukti identitas dan informasi keuangan, dan pada tahun 2023, mereka lulus verifikasi otomatis untuk memenuhi persyaratan Otoritas Asuransi UEA (nomor registrasi 207) dan QFCRA (nomor 00099).
Perlindungan Data: Sesuai dengan GDPR dan Undang-Undang Perlindungan Data UEA pada tahun 2023, data pelanggan disimpan terenkripsi, sesuai dengan standar Schrems II.
Manajemen Risiko: Dipimpin oleh Maria (Kepala Kepatuhan) pada tahun 2023, uji tuntas berjenjang diterapkan untuk menyesuaikan penilaian risiko bagi klien.
Audit Peraturan: Lulus tinjauan kepatuhan internal pada tahun 2023, meniru standar FCA (Financial Conduct Authority), dan informasi pelanggan perlu diperbarui secara berkala untuk memastikan akurasi. Pada tahun 2023, Nexus menyatakan bahwa mereka tidak tunduk pada penalti peraturan yang signifikan, dan sejumlah kecil umpan balik pelanggan (Trustpilot, 2 April 2023) menyebutkan masalah transparansi kebijakan, tetapi tidak memengaruhi catatan kepatuhan secara keseluruhan.
★ Pemosisian Pasar dan Keunggulan Kompetitif
Nexus diposisikan sebagai pialang asuransi independen dan penasihat keuangan terkemuka di wilayah GCC, melayani individu dan bisnis. Keunggulan kompetitifnya meliputi:
Rangkaian Produk yang Luas: Menawarkan asuransi jiwa, kesehatan, umum, dan komersial pada tahun 2023, mengintegrasikan penyedia internasional (seperti Zurich dan AXA) untuk memenuhi beragam kebutuhan.
Layanan Lokal: Dengan kantor di Dubai, Abu Dhabi, Bahrain, Qatar, Yordania, dan Kuwait pada tahun 2023, 400 konsultan yang akrab dengan pasar GCC.
Premi Fleksibel: Angsuran dan polis yang disesuaikan ditawarkan pada tahun 2023, mengurangi tekanan keuangan pada pelanggan.
Keahlian Kepatuhan: Disertifikasi oleh Otoritas Asuransi UEA (nomor registrasi 207) dan QFCRA (nomor 00099) pada tahun 2023, meningkatkan kepercayaan pelanggan. Dibandingkan dengan Aon atau Marsh, Nexus memiliki keunggulan dalam jaringan lokal dan layanan UKM di wilayah GCC, tetapi memiliki skala global yang lebih kecil.
★ Social Responsibility & Tanggung
Jawab Sosial (CSR) ESG Nexus berfokus pada dukungan dan transparansi masyarakat:
Dukungan amal: Pada 15 Januari 2015, Nexus mendukung Bal Jeevan Trust di Mumbai, India, untuk mendanai pendidikan dan kesejahteraan anak-anak tanpa jumlah yang diungkapkan.
Kepatuhan dan Transparansi: Lulus tinjauan kepatuhan internal pada tahun 2023, mematuhi peraturan Otoritas Asuransi UEA dan QFCRA, dan secara teratur memperbarui informasi kebijakan pelanggan.
Pengembangan Karyawan: Pada tahun 2023, 400 konsultan diberikan pelatihan sertifikasi CII (Chartered Institute of Insurance) dan International Compliance Association untuk meningkatkan kemampuan profesional. Inisiatif tata kelola lingkungan dan sosial (ESG) tertentu, seperti data emisi karbon atau rencana keberlanjutan, tidak diungkapkan. Pada tahun 2023, Nexus secara tidak langsung mendukung pengembangan masyarakat di wilayah GCC melalui kegiatan CSR.
★ Ekosistem Kerja Sama Strategis
Nexus telah bermitra dengan lembaga-lembaga berikut:
Penyedia Asuransi: Pada tahun 2023, ia berkolaborasi dengan penyedia internasional seperti Zurich, AXA, dan Allianz untuk menyediakan produk asuransi jiwa, kesehatan, dan bisnis.
Gerbang Pembayaran: Pembayaran Visa dan Mastercard terintegrasi pada tahun 2023, sesuai dengan standar PCI DSS.
Badan Pengatur: Berkoordinasi dengan Otoritas Asuransi UEA (nomor registrasi 207), Bank Sentral Bahrain (nomor 62254), dan QFCRA (nomor 00099) pada tahun 2023 untuk memastikan kepatuhan.
Asosiasi Industri: Mahmoud Nodjoumi adalah anggota dewan direksi Asosiasi Asuransi UEA (per 2014), dan peran asosiasi saat ini tidak diungkapkan pada tahun 2023. Pada tahun 2023, Nexus memperluas penawaran produknya melalui jaringan pemasok.
★
Pengungkapan data keuangan Financial Health Nexus terbatas:
2006: Didirikan melalui akuisisi manajemen bisnis distribusi Timur Tengah Zurich International Life, dengan modal awal tidak diungkapkan.
2023: Pendapatan terutama berasal dari komisi premium, biaya konsultasi, dan saham produk investasi, yang jumlah spesifiknya tidak diungkapkan.
Skala Operasional: Dengan 400 konsultan dan 160 staf pendukung pada tahun 2023, melayani ribuan klien di wilayah GCC, menunjukkan bisnis yang solid. Pada tahun 2025, Nexus tidak memiliki catatan utang publik dan mempertahankan operasi melalui beberapa kantor (Dubai, Abu Dhabi, Bahrain, dll.) pada tahun 2023, tanpa mengungkapkan neraca atau detail pendapatan. Ulasan Trustindex (2023, 264 artikel) mencerminkan kepercayaan pelanggan dan secara tidak langsung menunjukkan stabilitas keuangan.
★ Future Roadmap
Nexus merencanakan perkembangan berikut:
Ekspansi Produk: Pada tahun 2023, ia berencana untuk menambahkan lebih banyak produk asuransi kesehatan dan investasi kelompok, yang menargetkan UKM di wilayah GCC.
Pengoptimalan Teknologi: Pada tahun 2024, ia berencana untuk meningkatkan Portal Nexus untuk meningkatkan otomatisasi klaim dan kemampuan analisis data, dan proses klaim online telah dioptimalkan pada tahun 2023.
Ekspansi Pasar: Rencana untuk memperdalam pasar Bahrain dan Qatar pada tahun 2023, dengan kantor sudah dibuka di Yordania pada tahun 2023.
Peningkatan Kepatuhan: Pada tahun 2023, rencana terus mensimulasikan standar FCA, dengan tujuan lulus sertifikasi keamanan informasi ISO 27001 pada tahun 2024. Implementasi spesifik dapat dipengaruhi oleh persaingan pasar dan perubahan peraturan
