Panin Bank

パニン銀行1971年に設立されたパニン銀行は、インドネシアで最も歴史のある商業銀行の1つです。国内で最初に上場した銀行として、パニン銀行は1982年にジャカルタ証券取引所に上場しました。現在、銀行はBUKU IV Bankに分類されており、資産規模と市場への影響力の点でリードしていることを示しています。2023年第3四半期現在、パニン銀行はインドネシアに500以上の支店と10,000人以上の従業員を擁し、幅広い顧客層に包括的な金融サービスを提供しています。

パニン銀行の業務は、インドネシア金融サービス庁（OJK）によって規制されています。銀行は、OJKによって発行された金融ビジネスライセンス、10/M.5/HK.03/1996を保持しています。規制された金融機関として、パニン銀行はOJKの自己資本比率、リスク管理、および消費者保護規則に準拠する必要があります。さらに、銀行は定期的な監査とコンプライアンスレビューを通じて、その業務が国際金融基準に準拠していることを確認します。

パニン銀行は、貯蓄、信用、投資、貿易金融などの分野をカバーする、個人およびビジネス顧客向けのさまざまな金融商品を提供しています。

個人顧客:

• 預金:貯蓄口座、定期預金、外貨預金などが含まれます。
• ローン:自動車購入ローン、住宅ローン、個人消費者ローンなど。
• クレジットカード:国内外の消費をサポートするためのさまざまなクレジットラインオプションを提供します。
• 財富管理:共同基金、銀行保険、債券などの投資商品を含む。

商業顧客:企業当座預金、定期預金など。

Panin Bankは、強力なモバイルバンキングアプリケーションであるMobilePaninを個人のお客様に提供しています。このソフトウェアはiOSおよびAndroidシステムをサポートし、送金、支払い、投資管理、口座照会などの便利な取引機能を提供します。さらに、MobilePaninは、リアルタイムの市場動向と金融ニュースを統合して、ユーザーが情報に基づいた財務上の決定を下すのに役立ちます。

お客様は、次の方法でアイテムを入出金できます。

• 支店サービス: PaninBankの任意の支店に直接入出金します。
• ATMサービス:広く普及しているATMネットワークを使用して、24時間の入出金をサポートします。
• eバンキング:MobilePaninまたはオンラインバンキングプラットフォームを介したオンライン入出金操作。
• 国際送金:外貨両替と国際送金をサポートし、世界中の多くの国と地域をカバーしています。

Panin Bankは、お客様のサービスニーズを満たすためにさまざまなチャネルを提供しています。

• 電話サポート: 24時間年中無休のコールセンター（tel:（021）2575555）を介してインスタントヘルプを取得します。
• ライブチャット:公式Webサイトにアクセスして、オンラインカスタマーサービスを介してサポートを受けます。
• ソーシャルメディア:Instagram、Twitter、Face bookなどのプラットフォームを介して顧客と対話します。
• 対面サービス:最寄りの支店に行き、専門チームによる1対1のサービスを提供します。
• よくある質問（FAQ）:公式Webサイトで詳細なセルフサービスガイドを提供します。

パニン銀行のコアビジネスは、リテールバンキングとコマーシャルバンキングに集中しています。この銀行は、強力な製品ポートフォリオとサービス品質を通じて、個人の顧客と企業の信頼を獲得しています。さらに、パニン銀行はデジタルトランスフォーメーションを積極的に推進しており、顧客にシームレスなオンライン金融サービス体験を提供するためのデジタルバンキングプラットフォームを開発しています。

Panin Bankは、システムの安全性と効率性を確保するために、技術インフラストラクチャに多大なリソースを投資しています。銀行は、人工知能とIoTテクノロジーを介してトランザクションをリアルタイムで監視およびリスク評価するAIoTリスク管理システムを採用しています。さらに、Panin Bankは、緊急事態が発生した場合にトランザクションとサービスが継続的に実行されるように、災害復旧センターを設立しました。

Panin Bankのコンプライアンスとリスク管理システムは、OJKの規制要件に基づいており、国際金融基準と組み合わされています。銀行のコンプライアンス部門は、すべての事業活動が現地の法律および規制に準拠していることを確認する責任があります。リスク管理システムには、信用リスク、市場リスク、オペレーショナルリスクなどのモジュールが含まれ、定量分析および定性評価を通じて包括的なリスク管理を実現します。

パニン銀行はインドネシアの金融市場で重要な地位を占めており、インドネシアのトップ10銀行の1つです。その競争上の優位性は次のとおりです。

• 幅広い支店カバレッジ:パニン銀行の支店ネットワークは全国にあり、お客様に便利なサービスを提供しています。
• デジタルトランスフォーメーション:デジタルバンキングプラットフォームを通じて、顧客体験を向上させ、ビジネスの成長を実現します。
• 多様な製品:さまざまな顧客のニーズを満たす豊富な製品とサービスを提供します。
• 慎重なビジネス戦略:成長とリスク管理のバランスをとることにより、長期的な安定性を維持します。

Panin Bankは、革新的なサービスとテクノロジーを通じて顧客の日常の財務活動を強化することに取り組んでいます。たとえば、電子バンキングプラットフォームを通じて、顧客は送金、支払い、投資などの操作を簡単に完了できます。さらに、Panin Bankは、中小企業向けにファイナンシャルコンサルティングおよびファイナンスソリューションを提供し、ビジネスの成長を実現するのに役立ちます。

Panin Bankは、社会福祉プロジェクトに積極的に参加し、教育、健康、環境保護などの分野を支援しています。たとえば、銀行は地域社会と協力して、人々が金融リテラシーを向上させるのを助けるために金融リテラシー教育を実施しています。環境面では、Panin Bankはグリーンファイナンスを推進し、持続可能な開発プロジェクトを支援しています。

パニン銀行は、革新的な製品とサービスを共同開発するために、国内外の多くの金融機関と戦略的パートナーシップを結んでいます。たとえば、銀行はMastercardと提携して、顧客により良い消費体験を提供するためにハイエンドクレジットカード製品を立ち上げました。さらに、パニン銀行はテクノロジー企業と協力して、金融分野でのブロックチェーンテクノロジーの適用を促進しています。

2023年第3四半期現在、パニン銀行の総資産は140兆ルピア、純資産は15兆ルピアです。銀行の自己資本比率（CAR）は18.5%であり、OJKの最低要件（10%）をはるかに上回っています。さらに、パニン銀行の融資成長率（前年比）は8.3%であり、健全な事業開発を示しています。

パニン銀行の将来の開発の焦点は、次の側面に焦点を当てます。

• デジタルトランスフォーメーション:デジタルバンキングプラットフォームを改善し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ続けます。
• 製品革新:顧客のニーズに合った金融製品をより多く発売する。
• 国際市場拡大: ASEAN諸国でのビジネス機会を模索する。
• リスク管理強化:技術革新を通じてリスク管理システムの有効性を高める。

上記の取り組みを通じて、パニン銀行はインドネシアの金融市場でのリーダーシップを強化し続け、顧客の財務的成功を確実にサポートします。