North Shore Bank

★エンタープライズプロファイル

ノースショア銀行は、1923年に設立され、米国ウィスコンシン州ブルックフィールド(15700 West Bluemound Road、ブルックフィールド、ウィスコンシン州53005)に本社を置く、ノースショア銀行、FSB(連邦貯蓄銀行)の正式名称であるコミュニティ銀行です。 この銀行は、パーソナルバンキング、コマーシャルバンキング、住宅ローン、資産管理サービスを提供し、パーソナライズされた金融ソリューションを通じて家族、企業、コミュニティのサポートに取り組んでいます。

★規制情報

連邦貯蓄銀行として、ノースショア銀行は連邦預金保険公社 (FDIC) によって保険に加入し、連邦銀行規制に準拠して通貨監督庁 (OCC) によって規制されています。 FDIC 証明書番号 28679 および銀行のルーティング/ABA 番号 275071356 口座振込や電信送金などの取引 (FDIC および Wise による 2025 年現在)。 具体的なOCC規制ライセンス番号は、「OCCによって規制されている、ライセンス番号:XXXXXX」などは開示されていません。 銀行はマネーロンダリング防止 (AML) および顧客確認 (KYC) 要件に準拠し、顧客認証と取引監視を通じて詐欺を防止します。 公式ウェブサイトには、データプライバシー基準の遵守、ウェブサイトの分析と不正防止のためのクッキーの使用、安全な電子メールポリシーによる顧客データの保護が記載されており、機密情報(社会保障番号、口座番号など)を安全でないチャネルで送信することを禁止しています。 OCC、FDIC、またはその他の規制機関からの罰則や警告の記録は見つかりませんでした。 銀行は、証券関連取引を取り扱う証券譲渡代理店保証制度(STAMP)の保証人およびメンバーです(2025年現在)。

★取引商品

Shore Bankは、次のようなさまざまな銀行および金融商品を提供しています。

パーソナルバンキング商品:当座預金口座(日常取引と資金管理用)、普通預金口座(短期貯蓄用)、高金利の譲渡性預金(CD)(定期)、個人退職金口座(IRA)長期退職貯蓄用。

ビジネスバンキング商品: ビジネス当座預金口座 (企業の日常業務をサポートするため)、ビジネス普通預金口座 (企業資本準備金用)、現金管理サービス (企業がスキャナーを介して入金できるようにするリモート預金キャプチャなど)。

ローン商品:住宅ローン(住宅購入用)、ホームエクイティローン(住宅価値で借入)、自動車ローン、個人ローン、ビジネスローンなど、多様な資金調達ニーズに対応します。

投資サービス: 資産管理と投資計画はサードパーティのパートナーを通じて提供され、特定の投資商品は開示されていません。

クレジットカードとデビットカード: Visa および Mastercard デビット カードをサポートし、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay と互換性があり、非接触型決済機能を提供します。

取引カテゴリは主に法定通貨 (USD) に関連する銀行サービスであり、外国為替、CFD、暗号資産は含まれません。 同銀行は、Allpoint ネットワークを通じて 55,000 台以上の手数料無料の ATM (2025 年現在) を提供しています。 特定の口座手数料、取引限度額、または清算モードは、支店またはオンライン バンキング サービスを通じて利用できますが、詳細は非公開です (2025 年現在)。

★ 取引ソフトウェア

North Shore Bankは、次の取引ソフトウェアとサービスプラットフォームを提供しています。

オンラインバンキングプラットフォーム:アカウント管理、請求書の支払い、資金移動、およびユーザー名とパスワードのログインとセキュリティのための暗号化技術を備えた電子明細書(e-Statements)をサポートするWebベースのシステム。

モバイルバンキングアプリ:iOSおよびAndroidプラットフォームをサポートし、口座残高照会、モバイル入金(デバイスのカメラを介して小切手を入金)、取引履歴の表示、非接触型決済(Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay)を提供します。 アプリは無料でダウンロードできますが、データ プランが必要であり、通信事業者料金が発生する場合があります。

テレフォンバンキング: イージーアクセステレフォンバンキングを通じて、24時間年中無休の口座照会および送金サービスを提供します。

インタラクティブ チャージ マシン (ITM): 一部の支店はビデオ テラー サービスをサポートしており、カウンターのようなインタラクティブなエクスペリエンスを提供し、サービス時間を延長しています。

このソフトウェアはセキュリティと使いやすさに重点を置いて設計されており、暗号化技術と仮想トークン (一時的な支払いコードの生成) を使用して支払いデータを保護します。 モバイルアプリは、クイック残高表示をサポートしています(ログインせずに過去5つのトランザクションを表示します)。 具体的な技術アーキテクチャ、サーバーの場所、ユーザーインターフェイスの詳細は開示されていません。 ユーザーからのフィードバックによると、アプリの機能は概ね安定していますが、一部のユーザーはトランザクション同期の遅延やインターフェイスの応答の問題を報告しています (2024 年 10 月 9 日現在)。 ソフトウェアのアップデートは、銀行の社内チームによって管理されています (2025 年現在)。

★ 入出金方法

North Shore Bankは、次のようなさまざまな入出金方法をサポートしています。支店

カウンター: 43 の支店で現金入金、小切手入金、出金が可能です。 一部の支店では、顧客の貴重品を保護するために安全な貸金庫をサポートしています。

ATM: Allpointネットワークを通じて利用できる手数料無料のATMは55,000台以上あり、現金の引き出し、入金、残高の照会をサポートしています。 一部の ATM は非接触機能と小切手預金をサポートしています。

モバイル入金: オンライン銀行口座を必要とするモバイル バンキング アプリを通じてデバイスのカメラを使用して小切手を入金することで、入金プロセスを合理化します。

電子送金: ACH 送金 (自動手形交換所、ルーティング番号 275071356 を通じて電子小切手の清算を処理する) および電信送金 (バンク オブ アメリカを通じて処理され、銀行は SWIFT コードを持っていません) がサポートされています。

デビットカードでの支払い: Visa および Mastercard デビット カードをサポートし、店舗、アプリ、またはオンライン購入で Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay と互換性があります。

具体的な入出金手数料、処理時間、または最低金額については、支店またはカスタマー サポートを通じて問い合わせる必要があります。 清算モデルには、ACH ネットワークと従来の銀行清算システムが含まれており、ブロックチェーン技術は含まれていません。 ユーザーからのフィードバックでは、ATM のお金やカードに時折問題があり、一部の顧客は口座閉鎖手数料 (40 ドル) に不満を抱いていました (2024 年 10 月 9 日現在)。

★ カスタマーサポートとエンパワーメント

North Shore Bankは、以下によってクライアントにサポートとエンパワーメントを提供します。

ファイナンシャルアドバイザリー:支店と電話サポートは、口座管理、ローン申請、資産計画に関するアドバイスを提供し、クライアントの財務目標の達成を支援します。

デジタルツール: モバイル バンキング アプリは、電子領収書、請求書の支払い、迅速な残高照会をサポートし、顧客の利便性を高めます。

コミュニティエンゲージメント: 新しいオーククリーク支店の開設などの支店イベントや、ニッキー・シェルトン・モスの 25 年間の勤続賞などの従業員表彰を通じて、顧客との関係を強化します。

★ コア ビジネスとサービス

North Shore Bank のコア ビジネスには次のものが含まれます。

ソナル バンキング: 当座預金口座、普通預金口座、譲渡性預金口座、個人退職金口座の提供、 日常の財務管理と長期的な貯蓄をサポートし、小売顧客にサービスを提供します。

商業銀行:中小企業の運営と拡大をサポートし、法人顧客にサービスを提供するために、企業当座預金口座、企業普通預金口座、現金管理、および企業ローンを提供します。

ローンサービス: 住宅ローン、ホームエクイティローン、自動車ローン、個人ローン、商業ローンを提供して、個人および企業の融資ニーズを満たし、個人および富裕層の顧客にサービスを提供します。

ウェルスマネジメント:第三者パートナーを通じて投資計画と退職計画を提供し、富裕層の顧客にサービスを提供します。

運営モデルは、ローカリゼーションとパーソナライズされたサービスに重点を置いたコミュニティ銀行であり、Hometown Financial Group(bankESB、bankHometown、Abington Bankを含む)の一部です。 この銀行は、ウィスコンシン州東部とイリノイ州北部を中心に、43の支店とデジタルチャネルを通じて顧客にサービスを提供しています。

★ 技術基盤

ノースショア銀行の技術インフラストラクチャには次のものが含まれます。

オンライン バンキング システム: アカウント管理、請求書の支払い、電子明細書をサポートする Web ベースのプラットフォームで、暗号化を使用してデータ送信を保護します。

モバイルバンキングアプリ: iOS と Android をサポートし、モバイル入金、残高照会、非接触型決済を提供し、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay と互換性があり、仮想トークンを使用して支払いを保護します。

ATMネットワーク: Allpoint ネットワークを通じて 55,000 台を超える手数料無料の ATM を提供し、その一部はサービス効率を向上させるためにインタラクティブ ビデオ テラー サービス (ITM) をサポートしています。

電話バンキングシステム:24時間年中無休の口座照会・送金サービスを提供し、顧客の利便性を高めます。

銀行はCloudflareのサービスを使用して、Webサイトのパフォーマンスとセキュリティを最適化し、ユーザーデータを保護しています(2025年現在)。 特定のサーバーアーキテクチャ、データセンターの場所、またはセキュリティ対策(多要素認証など)は開示されていません。 技術インフラストラクチャは、銀行の内部チームと Cloudflare などのサードパーティ プロバイダーによってサポートされています。 ユーザーからのフィードバックでは、アプリとのトランザクション同期に時折遅延が発生することが指摘されていますが、全体的な機能は安定していました (2024 年 10 月 9 日現在)。 銀行は、データプライバシー基準(2025年まで)に準拠して、機能を最適化し、不正行為を防止するために、Cookieを通じて匿名データを収集します。

★ コンプライアンスおよびリスク管理システム

North Shore Bank のコンプライアンスおよびリスク管理システムには次のものが含まれます。

規制遵守: FDIC 保険 (証明書番号 28679) と OCC によって規制されており、マネーロンダリング防止 (AML) や顧客確認 (KYC) 要件などの連邦銀行規制に準拠し、取引の正当性を確保しています。

データ保護: 安全でないチャネルを介した機密情報の送信を禁止する安全な電子メール ポリシーを採用します。 このウェブサイトは分析にCookieを使用し、GDPRと同様のデータプライバシー基準に準拠しています。

詐欺防止: 顧客がアカウント情報を保護するためのガイドとなるトップ 10 の財務セキュリティのヒントを提供します。 モバイル アプリは暗号化技術と仮想トークンを使用し、支払いリスクを軽減します。

リスク管理: 顧客認証、取引監視、不正防止トレーニングなどの ATM セキュリティ対策を通じて運用リスクを軽減します。 支店には、顧客の資産を保護するための安全な貸金庫が設置されています。

★市場でのポジショニングと競争上の優位性North

Shore Bankは、ウィスコンシン州東部とイリノイ州北部のコミュニティバンクとして位置づけられており、パーソナライズされた金融サービスの提供に重点を置いています。 その競争上の優位性は次のとおりです。

コミュニティのルーツ: 1923 年以来、地域社会にサービスを提供してきた 43 の支店が対面式のサービスを提供し、顧客の信頼を高めています。

包括的なサービス: 個人バンキング、商業銀行業務、融資、資産管理を提供し、個人、法人、富裕層の顧客に対応します。

テクノロジーの統合: 従来の支店エクスペリエンスを維持しながら、モバイル バンキング アプリや Apple Pay などの非接触型決済を通じてサービスを最新化します。

ターゲット市場はウィスコンシン州とイリノイ州北部の住民、中小企業、コミュニティ組織であり、競合他社にはウィントラスト・コミュニティ・バンク、アソシエイト・バンク、地元の信用組合などがある。 Yelp での顧客満足度評価は 1.7 から 2.3 の範囲 (2025 年現在) で、いくつかのサービスの問題を反映していますが、支店長のステファニー・ルイス氏は、コミュニティの認知度を示すマスケゴ商工会議所大使賞を受賞しました (2025 年現在)。 市場シェアデータは非公開。

★ 社会的責任と ESG

スショア銀行は、次の取り組みを通じて、社会的責任と ESG (環境、社会、ガバナンス) への取り組みを示しています。

コミュニティ支援:地域経済発展を促進するために、ジョージ・ピーボディ・コミュニティ・ローン基金を通じて中小企業ローンと初めての住宅購入者ローンを提供しました(1996年現在)。

従業員のウェルビーイング: 長年勤続した従業員 (例: Nikki Shelton-Moss、勤続 25 年) を表彰し、従業員の満足度を高めます (2025 年現在)。

への取り組み: 具体的なカーボンニュートラルまたは持続可能なプロジェクトは開示されていませんが、オーク クリーク支店などの支店の近代化では、エネルギー効率の高い設計が採用される場合があります。

★ 財務の健全性

ノースショア銀行の資産は約28億ドルです(FDICデータによると、2023年12月31日現在)。 同銀行はホームタウン・ファイナンシャル・グループを通じて事業を支援し、市場での地位を強化するために2022年にコロニアル・フェデラル・セービング・バンクの買収を発表した(2022年9月17日現在)。 特定の資金調達ラウンド、投資家、評価データ、または財務諸表(収益、利益、貸借対照表)を開示しなかった。 顧客からのフィードバックでは、口座閉鎖手数料 (40 ドル) や小切手の清算の遅延が示されていますが、銀行は活発に運営されており、支店の拡張が進行中です (例: 2025 年の新しいオーク クリーク支店)。 FDICの保険とコミュニティバンキングのポジショニングは、その財務の安定性を支えています(2025年現在)。

★ 将来のロードマップ

ノースショア銀行の計画されている活動は次のとおりです。

支店の拡大: オーククリークに新しい支店を開設するなど、支店ネットワークの最適化を継続します。 サービス範囲を改善する(2025年現在)。

デジタル バンキングの改善: モバイル バンキング アプリの機能を強化して、トランザクション同期の遅延に対処し、ユーザー エクスペリエンスを向上させます (2025 年現在)。

コミュニティ・エンゲージメント: 融資資金や、マスケゴ商工会議所とのパートナーシップなどのコミュニティ・イニシアチブを通じて、地元での存在感を深めます。

★ 戦略的協力エコロジー

ノースショア銀行は、次の事業体と提携しています

:bankESB、bankHometown、Abington Bankを含む親会社であるHometown Financial Groupは、サービスの拡大をサポートするためのリソースを統合しています(2025年まで)。

オールポイントネットワーク: 55,000 台以上の手数料無料の ATM を提供し、顧客の利便性を高めます。

決済プロバイダー: Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay と連携して、非接触型決済をサポートします。

ホームタウン住宅ローン:住宅ローンサービスを提供し、ローン商品の適用範囲を拡大する銀行ESBセグメント。