Capitec Bank는 남아프리카의 소매 은행 및 금융 서비스 회사입니다. 2024년 2월 현재 이 은행은 남아프리카에서 가장 큰 소매 은행(고객 수 기준)으로 매달 12만 명의 고객이 신규 계좌를 개설합니다.
개요
2015 CFO 보고서에 따르면 이 은행은 전국에 850개의 소매 지점을 두고 있으며 3,418개의 ATM을 소유 또는 제휴하고 있으며 620만 명 이상의 고객이 있습니다. 이 고객 중 30만 9천 명은 온라인 뱅킹 고객이고 350만 명은 모바일 뱅킹 고객입니다.
2015 회계연도 연간 결과를 기준으로 Capitec Bank의 자산 기반은 539억 달러 이상이며, 2015 회계연도의 수익과 전체 수익은 2014년의 20억 1700만 달러에 비해 25억 4700만 달러이며 순 거래 수수료 수입은 26억 6000만 달러입니다.
은행은 고객에게 거래/저축 계좌 및 신용 시설인 글로벌 원 계좌를 제공합니다. 2015 남아프리카 고객 만족도 지수(Sacsi) 결과에 따르면 Capitec Bank는 82.2점으로 고객 만족도 1위를 차지했습니다. Capitec Bank는 창립 은행 품질 순위에서 국제 은행 자문 그룹 Lafferty에 의해 세계 최고의 은행으로 선정되었습니다.2017년 2월 현재 Capitec 고객의 대다수(550만 명 이상)는 은행 수수료로 월 R50 미만을 지불합니다.
비즈니스 모델
은행은 개인과 기업을 서비스하는 소매 은행입니다. 은행은 또한 긴밀한 회사, 기업, 파트너십 또는 신탁을 위한 상업 은행을 제공합니다. 그들의 문헌에 따르면 은행 경험을 단순화하는 데 초점을 맞추고 있다고 주장합니다.
Capitec의 비즈니스 모델은 낮은 비용을 제공하고 고객에게 거래 시
