Capitec Bank - южноафриканская компания, предоставляющая розничные банковские и финансовые услуги. По состоянию на февраль 2024 года банк является крупнейшим розничным банком в Южной Африке (по количеству клиентов), с 120 000 клиентов, открывающих новые счета каждый месяц.
Обзор
Согласно отчету финансового директора за 2015 год, банк имеет 850 розничных отделений, 3418 собственных банкоматов или банкоматов-партнеров по всей стране с более чем 6,20 миллионами клиентов. Из этих клиентов 309 000 являются клиентами онлайн-банкинга и 3,50 миллиона клиентов мобильного банкинга.
Согласно годовым результатам за 2015 финансовый год, у Capitec Bank было более 53,90 млрд рандов, из которых собственный капитал составлял 11,60 млрд рандов, розничные сберегательные депозиты увеличились на 32% в годовом исчислении до 19,30 млрд рандов, а розничные фиксированные сбережения увеличились на 19% в годовом исчислении до 10,70 млрд рандов. Прибыль и общая прибыль за 2015 финансовый год составили 2,547 млрд рандов по сравнению с 2,017 млрд рандов в 2014 году, а чистый комиссионный доход составил 2,60 млрд рандов.
Банк предлагает своим клиентам счета Global One, торговый / сберегательный счет и кредит в одном.
По результатам Южноафриканского индекса удовлетворенности клиентов (SAcsi) 2015 года Capitec Bank занимает первое место по уровню удовлетворенности клиентов с результатом 82,2. Capitec Bank был назван лучшим банком в мире в первом рейтинге качества банков по версии Lafferty, международной банковской консультационной группы.
По состоянию на февраль 2017 года "большинство (более 5,50 миллиона) клиентов Capitec платят менее 50 рандов в месяц в виде банковских сборов.
Бизнес-модель
Банк является розничным банком, обслуживающим частных лиц и предприятия. Банк также предоставляет коммерческие банковские услуги для закрытых компаний, корпораций, партнерств или трастов. Согласно их литературе, он утверждает, что сосредоточен на упрощении банковского обслуживания.
Бизнес-модель Capitec фокусируется на предоставлении ценности клиентам, предлагая низкие затраты, позволяя клиентам свободно платить во время транзакций и предлагая самые высокие депозитные ставки
