★ Профиль компании
Nexus Insurance Brokers — страховая брокерская и финансовая консалтинговая компания в Объединенных Арабских Эмиратах, полное название — Nexus Insurance Brokers LLC, основанная в 2006 году и имеющая штаб-квартиру в Дубае, Объединенные Арабские Эмираты (Emaar Square, Building 1, Fourth Floor, Downtown, Dubai).
★ нормативная информация
UAE Securities and Commodities Authority (SCA): Nexus Financial Advisers LLC, номер лицензии 608038 / 20190000006.
★ торговые товары
Nexus Insurance Brokers предлагает следующие страховые и финансовые продукты:
Страхование жизни: включает срочное страхование жизни (обеспечение срочной защиты от смерти) и страхование всей жизни (обеспечение пожизненной защиты и функций сбережений) с поддержкой индивидуальных полисов в 2023 году.
Медицинское страхование: индивидуальное и групповое медицинское страхование, покрывающее медицинские расходы и госпитализацию, интегрированное с гибкой структурой страховых взносов в 2023 году.
Общее страхование: включает автострахование (покрывает ущерб транспортному средству или ответственность перед третьими лицами), страхование жилья (защищает дом и имущество) и страхование путешествий (покрывает медицинские риски и риски отмены во время путешествия).
Страхование бизнеса: Предоставление компенсаций работникам, профессиональной ответственности и кредитного страхования для защиты бизнеса от убытков клиентов.
Сберегательные и инвестиционные продукты: В 2023 году предлагаются сберегательные планы на образование, пенсионные планы и инвестиционные портфели, адаптированные к склонности клиентов к риску. С 11 декабря 2023 года продукт доступен благодаря партнерству с международными и местными поставщиками (например, Zurich, AXA), подчеркивая гибкие страховые взносы и комплексное покрытие. Nexus не предлагает торговлю валютами, CFD или криптовалютой.
★ программное обеспечение для торговли
Nexus предоставляет веб-портал для клиентов и консультантов (Nexus Advice/Nexus Online, совместно именуемые «Портал») и мобильное приложение (мобильное приложение Nexus Client) для поддержки покупок страховых полисов, подачи претензий и финансового планирования. Платформа размещается на серверах Emaar Square, которые поддерживают мгновенное управление политиками и загрузку документов в 2023 году. Функции включают в себя:
Управление политиками: просмотр сведений о политике, продлениях и статусе заявок.
Инструменты финансового планирования: новая аналитика портфеля на 2023 год для адаптации планов сбережений на основе целей клиентов.
Обработка претензий: Оптимизируйте онлайн-процесс обработки претензий в 2023 году, сократив время обработки. Интерфейс в основном на английском языке, а адаптивный дизайн адаптирован под мобильные телефоны и планшеты. В 2023 году платформа защитила данные с помощью зашифрованной связи (SSL/TLS).
★ способы пополнения и вывода средств
Nexus напрямую не обрабатывает депозиты и снятие средств, но управляет премиальными платежами и претензиями через
:Премиальные платежи: клиенты оплачивают страховые взносы банковским переводом, кредитной/дебетовой картой (Visa, Mastercard) или чеком, с поддержкой платежей в рассрочку в 2023 году.
Оплата претензий: Претензии выплачиваются на счета клиентов банковским переводом или чеком, что оптимизирует процесс в 2023 году.
Координация консультантов: Клиентам необходимо подавать запросы на оплату или претензии через консультантов Nexus, частично автоматизированные через портал в 2023 году. Процесс оплаты регулируется требованиями KYC/AML, и клиенты должны предоставить подтверждение личности. В 2023 году Nexus заявила, что платежные данные хранятся на серверах ЕС и соответствуют GDPR (Общий регламент по защите данных).
★ Поддержка клиентов и расширение возможностей
Nexus расширяет возможности клиентов за счет:
Персонализированные консультации: В 2023 году 400 консультантов предоставляли индивидуальное финансовое планирование, индивидуальные страховые и инвестиционные решения на основе жизненных целей клиентов.
Образовательные ресурсы: публикация рекомендаций по страхованию и финансовому планированию в блогах и LinkedIn в 2023 году, например, изменения в законодательстве для группового медицинского страхования (октябрь 2023 года).
Поддержка претензий: Оптимизированный онлайн-процесс рассмотрения претензий в 2023 году, консультанты помогали клиентам в подготовке документов, а обзоры Trustindex (2023 год) высоко оценили эффективность претензий.
Взаимодействие с сообществом: В 2024 году запустили опрос о медицинском страховании через LinkedIn (52 057 подписчиков) для сбора информации о потребностях клиентов. По состоянию на 2023 год Nexus обслуживает тысячи клиентов, а Trustindex сообщает о 264 отзывах со средней оценкой 4,6 звезды.
★ основной бизнес и услуги
Основным направлением деятельности Nexus является страховое брокерство и финансовое планирование, в основном включающее:
Страховой брокерский процесс: предоставление страхования жизни, здоровья, автомобиля, дома, путешествий и бизнеса частным лицам и предприятиям, а в 2023 году он будет предоставлять индивидуальные полисы благодаря партнерству с международными поставщиками (такими как Zurich, AXA, Allianz).
Льготы для сотрудников: Разработка группового медицинского страхования, группового страхования жизни и компенсационных планов для предприятий под руководством Натали Юваким в 2023 году, охватывающих регион ССАГПЗ.
Финансовое планирование: предложение сберегательных планов (образование, пенсия), инвестиционных портфелей и управления капиталом, а в 2023 году будут добавлены новые инструменты оценки рисков, основанные на целях клиентов и толерантности к риску.
Помощь в работе с претензиями: Оптимизируйте процесс подачи претензий онлайн в 2023 году, обеспечив полную поддержку и сократив бумажную работу клиентов. Целями обслуживания являются розничные клиенты (частные лица и семьи), состоятельные частные лица и учреждения (корпорации, транснациональные корпорации). Операционная модель приносит доход за счет премиальных комиссий, консультационных сборов и совместного использования инвестиционных продуктов. В 2023 году Nexus обслуживал тысячи клиентов, охватывая регион GCC.
★ техническая основа
Технологическая инфраструктура Nexus основана на облачных и локальных серверах:
Клиентский портал: В 2023 году Nexus Portal (app.nexusadvice.com) поддерживает управление политиками, подачу претензий и финансовое планирование, размещенное на серверах Emaar Square.
Шифрование данных: использует зашифрованную связь SSL/TLS, соответствует GDPR и правилам защиты данных ОАЭ в 2023 году, а данные клиентов хранятся на серверах ЕС.
Платежный шлюз: Интегрируйте платежи Visa и Mastercard в 2023 году, в соответствии с PCI DSS (Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт).
Управление ИТ: Под руководством директора по информационным технологиям Уэлдона оптимизация телекоммуникаций и систем хранения данных в 2023 году для повышения стабильности обслуживания в регионах GCC. В 2023 году Nexus защитил платформу с помощью внутреннего тестирования на проникновение (тестирование безопасности) и не сообщал об утечках данных.
★ система контроля соответствия и контроля рисков
Система комплаенса и контроля рисков Nexus основана на региональных правилах ССАГПЗ:
KYC/AML: Клиенты должны предоставить подтверждение личности и финансовую информацию, а в 2023 году она прошла автоматическую проверку на соответствие требованиям Управления страхования ОАЭ (регистрационный номер 207) и QFCRA (номер 00099).
Защита данных: В соответствии с GDPR и Законом ОАЭ о защите данных в 2023 году, данные клиентов хранятся в зашифрованном виде в соответствии со стандартами Schrems II.
Управление рисками: В 2023 году под руководством Марии (руководителя отдела нормативно-правового соответствия) была внедрена многоуровневая комплексная комплексная проверка для адаптации оценки рисков для клиентов.
Регулятивный аудит: в 2023 году прошла внутреннюю проверку соответствия, имитирующую стандарты FCA (Управление по финансовому регулированию и надзору), и информация о клиентах должна регулярно обновляться для обеспечения точности. В 2023 году Nexus заявила, что на нее не распространяются значительные штрафы со стороны регулирующих органов, а в небольшом количестве отзывов клиентов (Trustpilot, 2 апреля 2023 г.) упоминались проблемы с прозрачностью политики, но это не повлияло на общий уровень соответствия.
★ позиционирование на рынке и конкурентное преимущество
Nexus позиционируется как ведущий независимый страховой брокер и финансовый консультант в регионе ССАГПЗ, обслуживающий частных лиц и предприятия. Его конкурентные преимущества включают:
Широкий ассортимент продуктов: страхование жизни, здоровья, общее и коммерческое страхование в 2023 году, интеграция международных поставщиков (таких как Zurich и AXA) для удовлетворения различных потребностей.
Локализованные услуги: Имея офисы в Дубае, Абу-Даби, Бахрейне, Катаре, Иордании и Кувейте в 2023 году, 400 консультантов, знакомых с рынком стран Персидского залива.
Гибкие страховые взносы: В 2023 году доступны платежи в рассрочку и индивидуальные полисы, чтобы снизить финансовое давление на клиентов.
Профессионализм соответствия: Сертифицирован Страховым управлением ОАЭ (регистрационный номер 207) и QFCRA (номер 00099) в 2023 году, что повышает доверие клиентов. По сравнению с Aon или Marsh, Nexus имеет преимущество в локализованной сети и услугах для малого и среднего бизнеса в регионе GCC, но меньше в глобальном масштабе.
★ Social Responsibility andESG
Социальная ответственность (КСО) Nexus фокусируется на поддержке сообщества и прозрачности:
Благотворительная поддержка: 15 января 2015 года Nexus поддержал фонд Bal Jeevan Trust в Мумбаи, Индия, для финансирования образования и благополучия детей без разглашения.
Соответствие требованиям и прозрачность: В 2023 году компания прошла внутренние проверки соответствия, соблюдая правила Управления страхования ОАЭ и QFCRA, а также регулярно обновляя информацию о полисах клиентов.
Развитие сотрудников: В 2023 году 400 консультантов прошли сертификационное обучение CII (Королевский институт страхования) и Международная ассоциация комплаенса для повышения их профессиональных возможностей. Конкретные инициативы в области экологического и социального управления (ESG), такие как данные о выбросах углерода или планы устойчивого развития, не разглашаются. В 2023 году Nexus косвенно поддержал развитие сообществ в регионе ССАГПЗ в рамках деятельности по корпоративной социальной ответственности.
★ экосистема стратегического сотрудничества
Nexus сотрудничает с:
Страховые компании: В 2023 году она сотрудничала с международными поставщиками, такими как Zurich, AXA и Allianz, чтобы предоставлять продукты страхования жизни, здоровья и бизнеса.
Платежный шлюз: интегрированные платежи Visa и Mastercard в 2023 году, соответствующие стандартам PCI DSS.
Регулирующий орган: Согласован со Страховым управлением ОАЭ (регистрационный номер 207), Центральным банком Бахрейна (номер 62254) и QFCRA (номер 00099) в 2023 году для обеспечения соответствия.
Отраслевые ассоциации: Махмуд Ноджуми был членом совета директоров Страховой ассоциации ОАЭ (по состоянию на 2014 год), а текущая роль ассоциации не разглашалась в 2023 году. В 2023 году Nexus расширила ассортимент продукции за счет сети поставщиков.
★ финансовое здоровье
Ограниченное раскрытие финансовой информации Nexus:
2006: Создана путем приобретения руководством дистрибьюторского бизнеса Zurich International Life на Ближнем Востоке с нераскрытым начальным капиталом.
2023: Выручка в основном формируется за счет премиальных комиссий, консультационных сборов и долей инвестиционных продуктов, конкретная сумма которых не разглашается.
Операционный масштаб: С 400 консультантами и 160 вспомогательными сотрудниками в 2023 году, обслуживающими тысячи клиентов в регионе GCC, что указывает на солидный бизнес. По состоянию на 2025 год Nexus не имеет записей о государственном долге и ведет операции через несколько офисов (Дубай, Абу-Даби, Бахрейн и т. д.) в 2023 году, не раскрывая балансовые отчеты или информацию о прибыли. Обзоры Trustindex (2023, 264 статьи) отражают доверие клиентов и косвенно указывают на финансовую стабильность.
★ будущей дорожной карте
Nexus планирует разработать следующее:
Расширение продуктов: В 2023 году компания планирует добавить больше группового медицинского страхования и инвестиционных продуктов, ориентированных на малые и средние предприятия в регионе Персидского залива.
Оптимизация технологий: В 2024 году планируется модернизировать портал Nexus для автоматизации претензий и анализа данных, а в 2023 году будет оптимизирован процесс подачи онлайн-претензий.
Расширение рынка: В 2023 году компания планирует углубить свои рынки в Бахрейне и Катаре, а в 2023 году был открыт офис в Иордании.
Улучшение соответствия: В 2023 году планируется продолжить моделирование стандартов FCA, а в 2024 году планируется пройти сертификацию информационной безопасности по стандарту ISO 27001. На конкретную реализацию могут повлиять рыночная конкуренция и изменения в законодательстве.
