Capitec Bank - южноафриканская компания, предоставляющая розничные банковские и финансовые услуги. По состоянию на февраль 2024 года банк является крупнейшим розничным банком в Южной Африке (по количеству клиентов), с 120 000 клиентов, открывающих новые счета каждый месяц.
Обзор
Согласно отчету финансового директора за 2015 год, банк имеет 850 розничных отделений, 3418 собственных или партнерских банкоматов по всей стране с более чем 6,20 миллионами клиентов. Из этих клиентов 309 000 - клиенты онлайн-банкинга и 3,50 миллиона - клиенты мобильного банкинга.
Согласно годовым результатам за 2015 финансовый год, Capitec Bank имеет базу активов на сумму более 53,90 млрд рандов, из которых собственный капитал составляет 11,60 млрд рандов, розничные сберегательные депозиты выросли на 32% до 19,30 млрд рандов за год, а розничные фиксированные депозиты выросли на 19% до 10,70 млрд рандов. Прибыль и общая прибыль за 2015 финансовый год составляют 2,547 млрд рандов по сравнению с 2,017 млрд рандов в 2014 году, а чистый доход от комиссионных за транзакции составляет 2,60 млрд рандов.
Банк предлагает своим клиентам счет Global One, который представляет собой торговый / сберегательный счет и кредитную линию в одном.
По результатам Южноафриканского индекса удовлетворенности клиентов (SAcsi) 2015 года Capitec Bank занимает первое место по уровню удовлетворенности клиентов с результатом 82,2. Capitec Bank был признан лучшим банком в мире международной банковской консультационной группой Lafferty в ее первом рейтинге качества банков.
По состоянию на февраль 2017 года "большинство (более 5,50 миллиона) клиентов Capitec платят менее 50 рандов в месяц в виде банковских сборов.
Бизнес-модель
Банк является розничным банком, обслуживающим частных лиц и предприятия. Банк также предоставляет коммерческий банкинг для сплоченных компаний, корпораций, партнерств или трастов. Согласно их литературе, он утверждает, что сосредоточен на упрощении банковского обслуживания.
Бизнес-модель Capitec направлена на обеспечение ценности для клиентов путем обеспечения низких затрат, предоставления клиентам свободы платить при совершении сделок и предложения самых высоких депозитных ставок
