★ Профиль предприятия
North Shore Bank — общественный банк, полное название North Shore Bank, FSB (Federal Savings Bank), основанный в 1923 году со штаб-квартирой в Брукфилде, штат Висконсин, США (15700 West Bluemound Road, Brookfield, WI 53005). Банк предоставляет персональные банковские услуги, коммерческие банковские услуги, ипотечные услуги и услуги по управлению активами, а также стремится поддерживать семьи, предприятия и сообщества с помощью персонализированных финансовых решений.
★ нормативная информация
Являясь федеральным сберегательным банком, North Shore Bank застрахован Федеральной корпорацией по страхованию вкладов (FDIC) и регулируется Управлением контролера денежного обращения (OCC) в соответствии с федеральными банковскими правилами. Сертификат FDIC No 28679 и номер маршрутизации банка/номер ABA 275071356 для таких операций, как прямой депозит и банковские переводы (по состоянию на 2025 год по данным FDIC и Wise). Конкретный номер лицензии OCC не разглашается, например, «Регулируется OCC, номер лицензии: XXXXXX». Банки соблюдают требования по борьбе с отмыванием денег (AML) и «знай своего клиента» (KYC), предотвращая мошенничество с помощью аутентификации клиентов и мониторинга транзакций. На официальном сайте указано соблюдение стандартов конфиденциальности данных, использование файлов cookie для анализа веб-сайта и защиты от мошенничества, а также защита данных клиентов с помощью политики защищенной электронной почты, запрещающая отправку конфиденциальной информации (например, номеров социального страхования, номеров счетов) по незащищенным каналам. Не было обнаружено никаких записей о штрафах или предупреждениях со стороны OCC, FDIC или других регулирующих органов. Банки являются гарантами и участниками Схемы гарантирования агентов по переводу ценных бумаг (STAMP), которая занимается операциями, связанными с ценными бумагами (по состоянию на 2025 год).
★ Торговые продукты
North Shore Bank предлагает различные банковские и финансовые продукты, в том числе:
Персональные банковские продукты: Расчетные счета (для повседневных операций и управления денежными средствами), Сберегательные счета (для краткосрочных сбережений), Депозитные сертификаты (CD) (на фиксированные сроки) с повышенными процентами, Индивидуальные пенсионные счета (IRA) для долгосрочных пенсионных накоплений.
Банковские продукты для бизнеса: расчетные счета для бизнеса (для поддержки повседневных операций предприятий), сберегательные счета для бизнеса (для резервов капитала бизнеса), услуги по управлению денежными средствами (например, удаленный захват депозитов, позволяющий предприятиям вносить депозиты через сканеры).
Кредитные продукты: ипотечные кредиты (на покупку жилья), кредиты под залог жилья (займы со стоимостью дома), автокредиты, личные кредиты и бизнес-кредиты для удовлетворения различных финансовых потребностей.
Инвестиционные услуги: Управление капиталом и инвестиционное планирование предоставляются через сторонних партнеров, при этом конкретные инвестиционные продукты не разглашаются.
Кредитные и дебетовые карты: Поддерживает дебетовые карты Visa и Mastercard, совместимы с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, обеспечивая возможность бесконтактной оплаты.
Категория торговли в основном представляет собой банковские услуги, связанные с фиатными валютами (USD), и не связана с форексом, CFD или криптоактивами. Банк предлагает более 55 000 бесплатных банкоматов (по состоянию на 2025 год) через сеть Allpoint. Конкретные комиссии по счетам, лимиты транзакций или клиринговые режимы доступны через филиалы или онлайн-банковские сервисы с нераскрытыми деталями (по состоянию на 2025 год).
★ Торговое программное обеспечение
North Shore Bank предлагает следующее торговое программное обеспечение и сервисные платформы:
Платформа онлайн-банкинга: веб-система, которая поддерживает управление счетами, оплату счетов, переводы средств и электронные выписки (e-Statements) с логином пользователя и паролем, а также технологию шифрования для обеспечения безопасности.
Мобильное банковское приложение: поддерживает платформы iOS и Android, предлагая запрос баланса счета, мобильные депозиты (внесение чеков через камеру устройства), просмотр истории транзакций и бесконтактные платежи (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay). Приложение можно загрузить бесплатно, но для этого требуется тарифный план и может взиматься плата оператора.
Телефонный банкинг: Предоставляет услуги 24/7 по запросу счета и переводу через телефонный банкинг Easy Access.
Интерактивные банкоматы (ITM): Некоторые филиалы поддерживают услуги видеокасс, обеспечивая интерактивный опыт, аналогичный счетчику, и продлевая часы обслуживания.
Программное обеспечение разработано с акцентом на безопасность и удобство для пользователя, используя технологию шифрования и виртуальные токены (генерирующие временные платежные коды) для защиты платежных данных. Мобильное приложение поддерживает быстрый просмотр баланса (просмотр последних пяти транзакций без входа в систему). Конкретная техническая архитектура, расположение серверов или детали пользовательского интерфейса не разглашаются. Отзывы пользователей указывают на то, что функциональность приложения в целом стабильна, но некоторые пользователи сообщали о задержках в синхронизации транзакций или проблемах с откликом интерфейса (по состоянию на 9 октября 2024 года). Управление обновлениями программного обеспечения осуществляет внутренняя команда банка (по состоянию на 2025 год).
★ Методы ввода и снятия средств
North Shore Bank поддерживает различные способы ввода и снятия средств, в том числе: Счетчики
отделений: 43 филиала предоставляют внесение наличных, депозиты чеков и снятие средств, Некоторые филиалы поддерживают безопасные депозитные ячейки для защиты ценностей клиентов.
Банкоматы: Более 55 000 бесплатных банкоматов, доступных через сеть Allpoint, поддерживающих снятие наличных, внесение депозитов и запросы баланса. Некоторые банкоматы поддерживают бесконтактную функцию и чековые депозиты.
Мобильные депозиты: Упростите процесс внесения чеков, депонируя чеки с помощью камеры вашего устройства через мобильные банковские приложения, для которых требуется банковский счет в Интернете.
Электронные переводы: Поддерживаются переводы ACH (Автоматизированная клиринговая палата, которая обрабатывает клиринг электронных чеков через маршрутный номер 275071356 s) и банковские переводы (обрабатываются через Bank of America, банки не имеют SWIFT-кодов).
Оплата дебетовыми картами: поддерживает дебетовые карты Visa и Mastercard, совместимые с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay для покупок в магазине, приложении или в Интернете.
Конкретные комиссии за ввод и вывод средств, время обработки или минимальные суммы требуют запроса в филиалах или службе поддержки клиентов. Модель клиринга включает в себя сеть ACH и традиционные банковские клиринговые системы, но не использует технологию блокчейн. В отзывах пользователей отмечались периодические проблемы с деньгами или картами в банкоматах, при этом некоторые клиенты были недовольны комиссией за закрытие счета (40 долларов США) (по состоянию на 9 октября 2024 года).
★ Поддержка клиентов и расширение прав и возможностейNorth
Shore Bank предоставляет поддержку и расширение прав и возможностей своим клиентам путем:
Финансовое консультирование: Отделение и телефонная поддержка предоставляют консультации по управлению счетами, заявкам на кредиты и планированию благосостояния, помогая клиентам в достижении их финансовых целей.
Цифровые инструменты: мобильные банковские приложения поддерживают электронные квитанции, оплату счетов и быстрые запросы о балансе, повышая удобство клиентов.
Взаимодействие с сообществом: Укрепляйте отношения с клиентами с помощью мероприятий в филиалах, таких как открытие нового филиала в Оук-Крик, и признание заслуг сотрудников, таких как награда Никки Шелтон-Мосс за 25 лет службы.
★ Основной бизнес и услуги
Основные виды деятельности North Shore Bank включают:
Личное банковское обслуживание: предоставление расчетных счетов, сберегательных счетов, депозитных сертификатов и индивидуальных пенсионных счетов, Поддерживайте ежедневное управление финансами и долгосрочные сбережения, обслуживая розничных клиентов.
Коммерческие банки: Предоставляют расчетные счета для бизнеса, сберегательные счета для бизнеса, управление денежными средствами и бизнес-кредиты для поддержки работы и расширения малых и средних предприятий, обслуживающих корпоративных клиентов.
Кредитные услуги: Предоставление ипотечных кредитов, кредитов под залог недвижимости, автокредитов, личных кредитов и коммерческих кредитов для удовлетворения личных и корпоративных финансовых потребностей, обслуживание розничных и состоятельных клиентов.
Управление капиталом: Обеспечьте инвестиционное планирование и планирование выхода на пенсию через сторонних партнеров, обслуживая состоятельных клиентов.
Операционная модель представляет собой общественный банк с акцентом на локализацию и персонализированные услуги, и является частью Hometown Financial Group (включая bankESB, bankHometown и Abington Bank). Банк обслуживает клиентов через 43 филиала и цифровые каналы, уделяя особое внимание восточному Висконсину и северному Иллинойсу.
★ Техническая основа
Технологическая инфраструктура North Shore Bank включает в себя:
Система онлайн-банкинга: веб-платформа, которая поддерживает управление счетами, оплату счетов и электронные выписки, используя шифрование для безопасной передачи данных.
Мобильное банковское приложение: поддерживает iOS и Android, предлагает мобильные депозиты, запросы баланса и бесконтактные платежи, совместимо с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, а также использует виртуальные токены для защиты платежей.
Сеть банкоматов: Предоставляет более 55 000 бесплатных банкоматов через сеть Allpoint, некоторые из которых поддерживают интерактивные услуги видеорегистраторов (ITM) для повышения эффективности обслуживания.
Система телефонного банкинга: Предоставляет услуги по запросу и переводу средств в режиме 24/7, повышая удобство клиентов.
Банки используют сервисы Cloudflare для оптимизации производительности и безопасности веб-сайтов и защиты пользовательских данных (по состоянию на 2025 год). Конкретные серверные архитектуры, расположение центров обработки данных или меры безопасности (такие как многофакторная аутентификация) не разглашаются. Техническая инфраструктура поддерживается внутренней командой банка и сторонними поставщиками, такими как Cloudflare. В отзывах пользователей отмечались периодические задержки в синхронизации транзакций с приложением, но общая функциональность была стабильной (по состоянию на 9 октября 2024 года). Банки собирают анонимные данные с помощью файлов cookie для оптимизации функциональности и предотвращения мошенничества в соответствии со стандартами конфиденциальности данных (до 2025 года).
★ Система контроля соответствия и контроля рисков
North Shore Bank включает в себя:
Соответствие нормативным требованиям: Регулируется страховкой FDIC (номер сертификата 28679) и OCC, она придерживается федеральных банковских правил, включая требования по борьбе с отмыванием денег (AML) и «знай своего клиента» (KYC), обеспечивая законность транзакций.
Защита данных: Применяет политику безопасной электронной почты, которая запрещает отправку конфиденциальной информации по незащищенным каналам. Веб-сайт использует файлы cookie для аналитики и соответствует стандартам конфиденциальности данных, аналогичным GDPR.
Предотвращение мошенничества: Предоставляет 10 лучших советов по финансовой безопасности, которые помогут клиентам защитить информацию о своих счетах. Мобильное приложение использует технологию шифрования и виртуальные токены, снижая риски платежей.
Управление рисками: снижение операционных рисков с помощью аутентификации клиентов, мониторинга транзакций и мер безопасности банкоматов, таких как обучение борьбе с мошенничеством. Филиал оборудован сейфами для защиты активов клиентов.
★ Позиционирование на рынке и конкурентное преимущество North
Shore Bank позиционируется как общественный банк в восточном Висконсине и северном Иллинойсе, специализирующийся на предоставлении персонализированных финансовых услуг. Его конкурентные преимущества включают:
Корни сообщества: Обслуживая местное сообщество с 1923 года, 43 филиала обеспечивают личное обслуживание и повышают доверие клиентов.
Комплексные услуги: Предлагает персональное банковское обслуживание, коммерческое банковское обслуживание, кредитование и управление капиталом, обслуживая розничных, корпоративных и состоятельных клиентов.
Интеграция технологий: модернизируйте услуги с помощью мобильных банковских приложений и бесконтактных платежей, таких как Apple Pay, сохраняя при этом традиционное обслуживание в отделениях.
Целевой рынок — жители, малые предприятия и общественные организации в Висконсине и северном Иллинойсе, конкурентами которых являются Wintrust Community Bank, Associated Bank и местные кредитные союзы. Рейтинг удовлетворенности клиентов колеблется от 1,7 до 2,3 на Yelp (по состоянию на 2025 год), что отражает некоторые проблемы с обслуживанием, но менеджер филиала Стефани Руис получила награду посла Торговой палаты Маскего, что свидетельствует о признании сообщества (по состоянию на 2025 год). Данные о доле рынка не разглашаются.
★ Social Responsibility and ESG
North Shore Bank демонстрирует свою приверженность социальной ответственности и ESG (Environmental, Social and Governance) с помощью следующих инициатив:
Общественная поддержка: Предоставление кредитов малому бизнесу и кредитов для тех, кто впервые покупает жилье, через Общественный кредитный фонд Джорджа Пибоди для содействия экономическому развитию сообщества (по состоянию на 1996 год).
Благополучие сотрудников: Отмечайте сотрудников, проработавших много лет (например, Никки Шелтон-Мосс, 25 лет работы) и повышайте удовлетворенность сотрудников (по состоянию на 2025 год).
Экологические инициативы: Конкретные углеродно-нейтральные или устойчивые проекты не разглашаются, но при модернизации филиалов, таких как филиал в Оук-Крик, могут быть приняты энергоэффективные проекты.
★ Финансовое состояние
Активы North Shore Bank составляют около $2,8 млрд (по состоянию на 31 декабря 2023 года, по данным FDIC). Банк поддержал свою деятельность через Hometown Financial Group, объявив о приобретении Colonial Federal Savings Bank в 2022 году для укрепления своих рыночных позиций (по состоянию на 17 сентября 2022 года). Сокрытие информации о конкретных раундах финансирования, инвесторах, данных об оценке или финансовой отчетности (выручка, прибыль, баланс). Отзывы клиентов указывают на некоторые комиссии за закрытие счетов (40 долларов США) и задержки с клирингом чеков, но банк работает активно, с продолжающимся расширением филиала (например, новый филиал Oak Creek, 2025 год). Страхование FDIC и позиционирование в банковском секторе поддерживают ее финансовую стабильность (по состоянию на 2025 год).
★ Планы будущей дорожной карты
North Shore Bank включают:
Расширение филиалов: Продолжение оптимизации филиальной сети, например, открытие нового филиала в Оук-Крик, Улучшение охвата услугами (по состоянию на 2025 год).
Улучшения цифрового банкинга: расширение функциональности мобильного банковского приложения для устранения задержек синхронизации транзакций и улучшения пользовательского опыта (по состоянию на 2025 год).
Вовлечение сообщества: Углубление местного присутствия с помощью кредитных фондов и общественных инициатив, таких как партнерство с Торговой палатой Маскего.
★ Экология стратегического сотрудничества
North Shore Bank сотрудничает со следующими организациями:
Hometown Financial Group, материнской компанией, в которую входят bankESB, bankHometown и Abington Bank, для интеграции ресурсов для поддержки расширения услуг (до 2025 года).
Allpoint Network: предлагает более 55 000 бесплатных банкоматов, повышая удобство клиентов.
Поставщики платежных услуг: работает с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay для поддержки бесконтактных платежей.
Hometown Mortgage: сегмент bankESB, предоставляющий ипотечные услуги и расширяющий охват кредитных продуктов.
