Ceylon Commercial Bank (CBC) หรือที่รู้จักกันในชื่อ ComBank เป็นธนาคารพาณิชย์ที่ได้รับใบอนุญาตในศรีลังกาโดยมีกรรมสิทธิ์เป็นของเอกชน เป็น บริษัท มหาชน จำกัด ที่จัดตั้งขึ้นและจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์โคลัมโบ ถือเป็นธนาคารเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในศรีลังกาในแง่ของสินทรัพย์สุทธิและเงินทุน ปัจจุบันธนาคารเป็นธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับสามของศรีลังกาในแง่ของสินทรัพย์สุทธิทั้งหมดรองจาก Ceylon Bank และ People's Bank of China (ทั้งธนาคารพาณิชย์ของรัฐ) นอกจากนี้ยังเป็นธนาคารเอกชนที่ได้รับใบอนุญาตเพียงแห่งเดียวในศรีลังกาที่ได้รับการแต่งตั้งจากธนาคารกลางศรีลังกาให้เป็นธนาคารในประเทศที่มีความสำคัญอย่างเป็นระบบในระดับที่สูงขึ้น ปัจจุบันธนาคารมีเครือข่าย 268 สาขาและเครื่องเอทีเอ็มประมาณ 932 เครื่องในศรีลังกา
มันกลายเป็นธนาคารศรีลังกาแห่งแรกที่ติดอันดับหนึ่งใน 1,000 ธนาคารชั้นนำของโลกและประสบความสำเร็จเป็นครั้งแรกในปี 2551 จากปี 2551 ถึงปี 2564 ธนาคารพาณิชย์ยังติดอันดับหนึ่งใน 1,000 อันดับแรกของโลก ธนาคารเป็นเวลาเกือบ 11 ปีติดต่อกัน
ถือเป็นหนึ่งในผู้ให้กู้รายใหญ่ที่สุดของศรีลังกาในภาค SME กระทรวงการคลังศรีลังกาเปิดเผยว่า Ceylon Commercial Bank เป็นผู้ให้กู้รายใหญ่ที่สุดในภาค SME ในปี 2563 โดยมีมูลค่าประมาณ 21.6 พันล้านรูปีซึ่งสูงกว่าผู้ให้กู้รายใหญ่อันดับสองของ SMEs 15%
ประวัติ
ธนาคารก่อตั้งขึ้นครั้งแรกในปี 2463 เพื่อดำเนินธุรกิจด้านการธนาคารภายใต้ชื่อ Eastern Bank สาขาแรกของ Eastern Bank Ltd. (EBL) เปิดที่ Chatham Street ใน Ford ในช่วงทศวรรษที่ 1930 และ 1940 บาร์เคลย์ซื้อหุ้นใน Eastern Bank ในปี 1957 ธนาคารชาร์เตอร์ดซื้อหุ้นใน Eastern Bank จาก Barclays Bank แต่ธนาคารสแตนดาร์ดชาร์เตอร์ดดำเนินการ Eastern Bank เพียงสี่ปี เมื่อวันที่ 25 มิถุนายน 2512 Ceylon Commercial Bank Limited ได้รับการจดทะเบียนและ Eastern Bank ถือหุ้น 40% ผู้พิพากษาอาวุโส V.Manicavasagar ได้รับการแต่งตั้งให้เป็นประธานคนแรกของธนาคารพาณิชย์ในปี 2512
ในปี 2563 ธนาคารได้ฉลองครบรอบหนึ่งร้อยปีและในการเฉลิมฉลองครบรอบ 100 ปีพิเศษธนาคารได้เน้นโครงการสำคัญ "ห้องเรียนอัจฉริยะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีวิศวกรรมและคณิตศาสตร์ (STEM) จะถูกสร้างขึ้นใน 100 โรงเรียนในศรีลังกา"
ความยั่งยืน
เป็นเวลาหลายปีที่ธนาคารได้ให้ความสำคัญกับการบรรลุความยั่งยืนผ่านการดำเนินธุรกิจและนโยบายด้านการธนาคาร ธนาคารได้มุ่งเน้นการปฏิบัติด้านความยั่งยืนในสามหัวข้อรวมถึงการปรับธุรกิจเชิงกลยุทธ์วัฒนธรรมและรอยเท้าและความรับผิดชอบอื่น ๆ นอกเหนือจากการธนาคารเสาหลัก 3 ประการที่ธนาคารพาณิชย์ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ได้แก่ ธนาคารเพื่อความยั่งยืน องค์กรที่รับผิดชอบ และผลกระทบต่อชุมชน แผนพัฒนาอย่างยั่งยืนของธนาคารพาณิชย์ได้รับการดูแลและกำกับดูแลโดยคณะกรรมการขับเคลื่อนการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SSC) ซึ่งประกอบด้วยหน้าที่สำคัญที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาอย่างยั่งยืน ธนาคารได้ดำเนินการและประยุกต์ใช้ระบบการประเมินความเสี่ยงทางสังคมและสิ่งแวดล้อมในศรีลังกาเพื่อคัดกรองโครงการสินเชื่อที่ไม่มีอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม ในปี 2558 ธนาคารได้เปิดตัวบริการธนาคารสีเขียวแบบไร้กระดาษใหม่ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการมุ่งเน้นของธนาคารในการจัดลำดับความสำคัญของเทคโนโลยีสีเขียวและการพัฒนาที่ยั่งยืน
มันกลายเป็นธนาคารแห่งแรกและแห่งเดียวในศรีลังกาที่บรรลุความเป็นกลางของคาร์บอน 100%เป็นผลให้ธนาคารบรรลุความเป็นกลางของคาร์บอนในการดำเนินงานทั้งหมดรวมถึงสาขาทั้งหมด 268 แห่งรวมถึงสำนักงานใหญ่ธนาคารรายงานว่าได้ให้ทุนสนับสนุนโครงการพลังงานลมที่มีศักยภาพทางการเงินแห่งแรกของศรีลังกาและโครงการพลังงานแสงอาทิตย์เชิงพาณิชย์แห่งแรกของศรีลังกา ธนาคารได้กลายเป็นหนึ่งในสมาชิกผู้ก่อตั้งของสมาคมธนาคารศรีลังกาเพื่อการริเริ่มการธนาคารอย่างยั่งยืน
การดำเนินงาน
ธนาคารพาณิชย์เปิดตัวกระบวนการธนาคารออนไลน์ให้กับลูกค้าในปี 2543
ในปี 2559 ธนาคารได้เปิดตัวบัตรโอนเงินใบแรกของศรีลังกาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการโอนเงินจากต่างประเทศไปยังผู้รับผลประโยชน์ในท้องถิ่น
ธนาคารยังได้เปิดตัวเครื่องฝากเช็คอัตโนมัติเครื่องแรกของศรีลังกาในปี 2561ในปีพ. ศ. 2561 ธนาคารยังประสบความสำเร็จอีกครั้งด้วยการเปิดตัวบัตร UnionPay ทำให้ศรีลังกาเป็นประเทศที่ 51 ในการเปิดตัวระบบบัตร UnionPay ในปี 2563 ธนาคารได้เปิดตัวบริการแจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับสำหรับผู้ถือบัตรเครดิตภายใต้ "บริการยอดคงเหลือของบัตรที่ไม่ได้รับ" ธนาคารพาณิชย์ได้เปิดตัวตัวเลือกการชำระเงินรหัส QR ที่เรียกว่า ComBank Q + ซึ่งอำนวยความสะดวกให้ผู้ถือบัตรชำระค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่ยังไม่ได้ชำระ นอกจากนี้ยังกลายเป็นธนาคารแห่งแรกในศรีลังกาที่เปิดใช้งานการชำระเงินรหัส QR เพื่อชำระค่าบัตรเครดิตและเป็นแอปชำระเงินรหัส QR แห่งแรกที่เปิดตัวบนแพลตฟอร์ม LANKAQR
ในปี 2564 ธนาคารได้เปิดเคาน์เตอร์ธนาคารในกรมตรวจคนเข้าเมืองและตรวจคนเข้าเมืองเพื่อความสะดวกของลูกค้าและพนักงานในปี 2564 ธนาคารประกาศความร่วมมือกับการเริ่มต้น fintech ที่เรียกว่า DirectPay ซึ่งให้การสนับสนุนเกตเวย์การชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตและดำเนินงานในฐานะธนาคารที่ได้มาซึ่งโซลูชั่นการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดขององค์กร ในปี 2564 ธนาคารพาณิชย์ได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัย Moratua เพื่อให้สินเชื่อเพื่อการศึกษาในอัตราที่ดีสำหรับนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาของมหาวิทยาลัย
ในปี 2565 ธนาคารได้เปิดตัวโครงการผู้ซื้อและผู้สร้างบ้านครั้งแรกซึ่งเสนอนโยบายการรับประกันระยะเวลาลดลงฟรีหรือลดราคาเพื่อกำจัดหรือลดภาระค่าใช้จ่ายในการประกันการคุ้มครองสินเชื่อในปี 2565 ธนาคารได้เปิดตัวโครงการเงินกู้อีกโครงการหนึ่งที่เรียกว่า "Anagi Women's Bank" ซึ่งได้รับการออกแบบโดยความร่วมมือกับ IFC เพื่อสนับสนุนและเสริมสร้างศักยภาพของผู้หญิงโดยเฉพาะ ธนาคารยังคงเป็นหุ้นส่วน bancassurance กับ Union Assurance เป็นเวลาเกือบ 10 ปีในขณะที่ลูกค้าของธนาคารพาณิชย์ได้รับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการประกันภัยโดยตรงจาก Union Assurance
ธนาคารได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ดิจิตอลที่ก้าวล้ำ "Flash" เพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติด้านการธนาคารดิจิทัลที่สะดวกสบาย
บริษัท ย่อย
ในเดือนกรกฎาคม 2546 CBC ได้ซื้อสาขา Credit Agricole สองแห่งในกรุงธากาและจิตตะกองประเทศบังคลาเทศกลายเป็นธนาคารเอกชนแห่งแรกของศรีลังกาที่ทำธุรกิจในต่างประเทศ (ธนาคาร Suez ของอินเดียเปิดสาขาในบังคลาเทศในปี 2523 นอกจากนี้ในปี 2546 IFC ได้ซื้อหุ้นร้อยละ 15 ของธนาคารจาก Sri Lanka Insurance Corp.
ในปี 2554 การจัดอันดับความน่าเชื่อถือของธุรกิจบังคลาเทศของธนาคารพาณิชย์ได้รับการยกระดับเป็นอันดับเครดิตระยะยาวระดับ AAA โดย Credit Rating Information and Services Limited ก่อนที่จะได้รับการจัดอันดับ AAA ธุรกิจบังคลาเทศของธนาคารพาณิชย์ยังคงอันดับ AA + เป็นเวลาสามปีติดต่อกันระหว่างปี 2550 ถึง 2553 ธนาคารพาณิชย์บังคลาเทศได้รับการจัดอันดับให้เป็นธนาคารต่างประเทศที่ดีที่สุดในบังคลาเทศและได้รับการจัดอันดับให้เป็นธนาคารที่ยั่งยืนที่สุดในบังคลาเทศในปี 2564
รางวัลและเกียรติยศ
ธนาคารได้รับการจัดอันดับให้เป็นหนึ่งใน 10 บริษัท ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในศรีลังกาในปี 2018 2019 2020 และ 2021 Euronecraft ได้รับการจัดอันดับให้เป็นธนาคารพาณิชย์ที่ดีที่สุดในศรีลังกาในปี 2015 2016 2017 2018 2019 2020 และ 2021
ในปี 2019 ธนาคารได้รับรางวัลทั้งหมด 53 รางวัลทั้งในและต่างประเทศ จาก 53 รางวัลที่ได้รับธนาคารได้รับรางวัล Banking Award 2019 จากนิตยสาร Bankers ของสหราชอาณาจักรและ 2019 Best Banking Award ของศรีลังกาจากนิตยสาร Global Finance ของสหรัฐอเมริกาธนาคารได้รับการจัดอันดับให้เป็นแบรนด์ธนาคารที่แข็งแกร่งที่สุดในศรีลังกาในปี 2563 และ 2564 ตามสถิติที่เผยแพร่โดย Brand Finance
ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 ธนาคารได้รับรางวัล Best Sustainability Report Total Award ประจำปี 2564 ใน ACCA Sustainability Report Awards
ข้อพิพาท
ในปี 2564 หน่วยข่าวกรองทางการเงินของธนาคารกลางศรีลังกาปรับ Rs 3 แสนรูปีสำหรับความล้มเหลวของธนาคารในการปฏิบัติตาม AML
