East West Bank

ภาพรวมธุรกิจ

ชื่อเต็มของ บริษัท: East West Bank ก่อตั้งขึ้น: 1973 สำนักงานใหญ่ที่ตั้ง: Pasadena California USA ทุนจดทะเบียน: ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ (แต่มีสินทรัพย์รวม 61 พันล้านดอลลาร์ ณ ไตรมาสที่ 3 ปี 2566) ใบอนุญาตด้านกฎระเบียบ: รับประกันโดย Federal Deposit Insurance Corporation of America (FDIC) ถือใบอนุญาตทางการเงินของรัฐและรัฐบาลกลางหลายแห่ง

ข้อมูล บริษัท: East West Bank มุ่งมั่นที่จะให้บริการทางการเงินที่ครอบคลุมแก่ลูกค้ารายบุคคลองค์กรและต่างประเทศนับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในปี 2516. ในฐานะที่เป็นหนึ่งในธนาคารจดทะเบียนอิสระที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาธนาคารมีสถานะที่สำคัญในชุมชนชาวอเมริกันเชื้อสายเอเชียและได้สร้างเครือข่ายสาขาที่กว้างขวางในตลาดสหรัฐอเมริกาและเอเชีย East West Bank เป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องความสามารถทางธุรกิจข้ามพรมแดนโดยเฉพาะอย่างยิ่งมีบทบาทสำคัญในกิจกรรมการค้าและการลงทุนระหว่างจีนและสหรัฐอเมริกาเพื่อช่วยให้ บริษัท ต่างๆบรรลุเป้าหมายโลกาภิวัตน์

ข้อมูลด้านกฎระเบียบ

คำชี้แจงการปฏิบัติตาม: East Bank ปฏิบัติตามข้อกำหนดและมาตรฐานของ FDIC อย่างเคร่งครัด ใบอนุญาตด้านกฎระเบียบ: ธนาคารมีใบอนุญาตหลายใบรวมถึง California Financial Authority และ US Monetary Regulatory Agency (OCC)

สถาปัตยกรรมองค์กร: East West Bank ใช้โครงสร้างการถือหุ้นที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อให้มั่นใจในความเป็นอิสระและความยืดหยุ่นส่วนของผู้ถือหุ้นมีการกระจายอย่างกว้างขวางครอบคลุมการจัดการนักลงทุนสถาบันและผู้ถือหุ้นสาธารณะจำนวนน้อย พนักงานมากกว่า 5,000 คนกระจายอยู่ในกว่า 125 สาขาครอบคลุมตลาดในสหรัฐอเมริกาภูมิภาคจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ข้อเสนอ

ผลิตภัณฑ์และบริการหลัก:

1. ธนาคารส่วนบุคคล: รวมถึงบัญชีตรวจสอบบัญชีออมทรัพย์สินเชื่อบ้านบัตรเครดิตและบริการโอนและอื่น ๆ
2. ธนาคารพาณิชย์: ให้บริการการจัดการเงินสดโซลูชั่นการใช้จ่ายและการรวบรวมสินเชื่อ SBA และการจัดหาเงินทุนอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ ฯลฯ
3. การบริหารความมั่งคั่ง: รวมถึงการลงทุนหุ่นยนต์การวางแผนทางการเงินส่วนบุคคลและบริการจัดสรรสินทรัพย์
4. การธนาคารระหว่างประเทศ: ให้บริการเช่นธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เลตเตอร์ออฟเครดิต การเงินการค้าและการโอนข้ามพรมแดน

ซอฟต์แวร์การซื้อขาย

แพลตฟอร์มเทคโนโลยี: East West Bank ให้บริการลูกค้าด้วยแพลตฟอร์มธนาคารออนไลน์และมือถือขั้นสูงที่รองรับการจัดการบัญชีหลายสกุลเงิน การตรวจสอบธุรกรรมแบบเรียลไทม์และเครื่องมือการจัดทำงบประมาณแอพมือถือรองรับการฝากเช็คมือถือการชำระบิลและความสามารถในการจัดการบัญชีเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้งานได้ทุกที่ทุกเวลา

โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค: ธนาคารใช้ระบบควบคุมความเสี่ยง AIoT (AI & IoT) เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์และป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดปกติ นอกจากนี้ระบบหลักของมันยังใช้คลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีความพร้อมใช้งานสูงและความสามารถในการกู้คืนความเสียหาย

วิธีการฝากและถอนเงิน

วิธีการฝากและถอนเงิน:

1. การฝากเงินออนไลน์: ลูกค้าสามารถโอนเงินออนไลน์และตรวจสอบเงินฝากผ่านแอพธนาคารบนมือถือ
2. การฝากเงินแบบออฟไลน์: ในสาขาและเครื่องเอทีเอ็มลูกค้าสามารถทำการฝากและถอนเงินสด
3. การฝากเงินระหว่างประเทศ: ผ่านบริการโอนเงินระหว่างประเทศลูกค้าสามารถโอนเงินจากบัญชีต่างประเทศไปยังบัญชี East West Bank

การสนับสนุนลูกค้า

ช่องทางการสนับสนุน:

1. แชทออนไลน์: ลูกค้าสามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าแบบเรียลไทม์ผ่านแอพธนาคารหรือเว็บไซต์
2. อีเมล: มีกล่องจดหมายอย่างเป็นทางการ talk2us@eastwestbank.com สำหรับการสอบถามอย่างเป็นทางการ
3. การสนับสนุนทางโทรศัพท์: ให้บริการหลายภาษารวมถึงภาษาอังกฤษ จีนกลาง กวางตุ้งและสเปน
4. บริการสาขา: ลูกค้าสามารถค้นหาสาขาที่ใกล้ที่สุดด้วยเครื่องมือ "ค้นหาเรา" เพื่อรับความช่วยเหลือแบบตัวต่อตัว

ธุรกิจและบริการหลัก

พื้นที่ธุรกิจหลัก:

• ธนาคารส่วนบุคคล: ให้บริการโซลูชั่นทางการเงินที่ครอบคลุมเพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินรายวันและระยะยาวของลูกค้า
• ธนาคารพาณิชย์: ออกแบบโซลูชันทางการเงินที่กำหนดเองสำหรับ SMEs และองค์กรขนาดใหญ่เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการพัฒนาของพวกเขา
• การบริหารความมั่งคั่ง: ช่วยให้ลูกค้าตระหนักถึงการแข็งค่าของสินทรัพย์ผ่านการลงทุนหุ่นยนต์และบริการส่วนบุคคล

ข้อได้เปรียบที่แตกต่าง:

• ไดรฟ์เทคโนโลยี: ใช้ระบบควบคุมความเสี่ยง AIoT ขั้นสูงและแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อความปลอดภัยของธุรกรรมและประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• เครือข่ายทั่วโลก: ครอบคลุมสถานที่ต่าง ๆ เช่นสหรัฐอเมริกาจีนฮ่องกงเซี่ยงไฮ้และอื่น ๆ ให้บริการที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นและวิสัยทัศน์ระดับโลกแก่ลูกค้า

ระบบการปฏิบัติตามกฎระเบียบและการควบคุมความเสี่ยง

การจัดการความเสี่ยง: East West Bank ได้จัดตั้งระบบการจัดการความเสี่ยงที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการตรวจสอบความถูกต้องแบบหลายปัจจัย การตรวจสอบธุรกรรมและฟังก์ชั่นการแจ้งเตือนบัญชี ระบบควบคุมความเสี่ยง AIoT สามารถระบุธุรกรรมที่ผิดปกติในเวลาจริงและป้องกันการฉ้อโกงได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คำชี้แจงการปฏิบัติตาม: ธนาคารปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของ FDIC และ OCC อย่างเคร่งครัดและได้รับการตรวจสอบจากภายนอกเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมาย

ตำแหน่งทางการตลาดและความได้เปรียบในการแข่งขัน

ตำแหน่งทางการตลาด: East West Bank เป็นหนึ่งในธนาคารสะพานชิโน - อเมริกันที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกาติดอันดับหนึ่งใน 30 อันดับแรกของประเทศ ธนาคารจดทะเบียนในการจัดอันดับสินทรัพย์รวม ณ ไตรมาสที่ 3 ปี 2566 มีสินทรัพย์รวม 61 พันล้านเหรียญสหรัฐแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการแข่งขันในตลาดที่แข็งแกร่ง

ความได้เปรียบในการแข่งขัน:

• ความสามารถทางธุรกิจข้ามพรมแดน: มีข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครในการค้าและการลงทุนระหว่างจีน - สหรัฐฯ เป้าหมายของโลกาภิวัตน์
• ความหลากหลายทางวัฒนธรรม: ภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลายช่วยให้สามารถให้บริการกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสนับสนุนลูกค้าและการเสริมอำนาจ

โครงการเสริมอำนาจ: East West Bank ผ่านโครงการสินเชื่อชุมชนสนับสนุนโครงการบ้านจัดสรรราคาไม่แพงเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการที่อยู่อาศัยของชุมชนที่ด้อยโอกาสทางเศรษฐกิจ นอกจากนี้ธนาคารยังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการศึกษาและสาเหตุที่ดีเพื่อยกระดับความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน

ความรับผิดชอบต่อสังคมและ ESG

ความรับผิดชอบต่อสังคม: East West Bank มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนการศึกษาวัฒนธรรมและสังคมที่ดีและยกระดับความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน ภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่หลากหลายช่วยให้สามารถให้บริการกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ESG สัญญา: ธนาคารได้ใช้มาตรการต่าง ๆ ในด้านสิ่งแวดล้อมสังคมและการกำกับดูแลกิจการรวมถึงการสนับสนุนโครงการพลังงานสะอาดและผลักดันโครงการความหลากหลายของพนักงาน ปรัชญาการพัฒนาที่ยั่งยืน

นิเวศวิทยาความร่วมมือเชิงกลยุทธ์

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ: East West Bank ได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับองค์กรและสถาบันการเงินที่มีชื่อเสียงหลายแห่งรวมถึง United Bank (เหตุการณ์การเข้าซื้อกิจการ) ซัพพลายเออร์เทคโนโลยีหลายรายและแพลตฟอร์มการเงินระหว่างประเทศ

รางวัลอุตสาหกรรม: ธนาคารอยู่ในอันดับที่ 11 ในรายชื่อธนาคาร 100 อันดับแรกของ Forbes ในปี 2020 และได้รับการยอมรับในหลาย ๆ รางวัลทางการเงินระหว่างประเทศ

สุขภาพทางการเงิน

ข้อมูลทางการเงิน:

• สินทรัพย์รวม: สูงถึง 61 พันล้านดอลลาร์ ณ ไตรมาสที่สามของปี 2566
• ขนาดของสินเชื่อ: ประมาณ 77 พันล้านดอลลาร์

ความแข็งแกร่ง: East West Bank เป็นที่รู้จักกันดีในด้านการจัดการทางการเงินและฐานเงินทุนที่แข็งแกร่งโดยมีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนและสภาพคล่องชั้นนำของอุตสาหกรรม

แผนงานในอนาคต

แผนพัฒนาที่สำคัญ:

1. การอัพเกรดเทคโนโลยี: ลงทุนอย่างต่อเนื่องใน ระบบควบคุมความเสี่ยง AIoT และแพลตฟอร์มคลาวด์คอมพิวติ้งเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการขับเคลื่อนเทคโนโลยี
2. การขยายตลาด: เสริมความแข็งแกร่งให้กับเครือข่ายสาขาในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และจีนแผ่นดินใหญ่และขยายการเข้าถึงในระดับสากล
3. การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า: เปิดตัวบริการทางการเงินที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า

สรุป: East West Bank ให้บริการโซลูชั่นทางการเงินที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าองค์กรและลูกค้ารายบุคคลผ่านบริการทางการเงินที่ครอบคลุมโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีขั้นสูงและเครือข่ายทั่วโลก