Capitec Bank, Güney Afrika 'da bir perakende bankacılık ve finansal hizmetler şirketidir. Şubat 2024 itibariyle banka, Güney Afrika' daki (müşteri sayısına göre) en büyük perakende bankasıdır ve her ay 120.000 müşteri yeni hesap açar.
Genel Bakış
2015 CFO Raporuna göre, bankanın sahip olduğu 850 perakende şubesi, ülke genelinde sahip olduğu veya ortaklı 3.418 ATM 'si ve 6.20 milyondan fazla müşterisi bulunmaktadır. Bu müşterilerden 309.000' i çevrimiçi bankacılık müşterisi ve 3.50 milyon mobil bankacılık müşterisi.
2015 mali yılı için yıllık sonuçlara göre, Capitec Bank 'ın varlık tabanı 53,90 milyar Rupayı aştı, özkaynak sayısı 11,60 milyar R11,60 milyar, perakende tasarruf mevduatı yıllık bazda% 32 artışla 19,30 milyar Rupaya ulaştı ve yıllık% 19' luk sabit tasarruf ile 10,70 milyar Rupaya ulaştı. 2015 Mali Yılı için kazançlar ve genel kazançlar, 2014 yılında 2.017 milyar Rupi 'ye kıyasla 2.547 milyar Rupi idi ve net işlem ücreti geliri 2.60 milyar Rupi idi.
Banka, müşterisine Global One hesapları, bir ticaret / tasarruf hesabı ve kredi tesisi sunuyor.
Güney Afrika Müşteri Memnuniyeti Endeksi (SAcsi) 2015 sonuçlarına göre Capitec Bank, 82.2 puanla müşteri memnuniyeti açısından birinci sırada yer alıyor. Capitec Bank, uluslararası bir bankacılık danışma grubu olan Lafferty tarafından açılış Banka Kalite Sıralamasında dünyanın en iyi bankası seçildi.
Şubat 2017 itibariyle, "Capitec kullanıcılarının çoğunluğu (5,50 milyondan fazla) bankacılık ücretlerinde ayda R50 'den az ödeme yapıyor.
İş Modeli
Banka, bireylere ve işletmelere hizmet veren bir perakende bankasıdır. Banka ayrıca kapalı şirketler, şirketler, ortaklıklar veya tröstler için ticari bankacılık sağlar. Yazınlarına göre, bankacılık deneyimini basitleştirmeye odaklandığını iddia ediyor.
Capitec' in iş modeli, düşük maliyetler sunarak, müşterilerin işlemler sırasında özgürce ödeme yapmasına izin vererek ve en yüksek mevduat oranlarını sunarak müşterilere değer sağlamaya odaklanıyor
