★ Şirket Profili
Nexus Insurance Brokers, Birleşik Arap Emirlikleri'nde bir sigorta aracılığı ve finansal danışmanlık şirketidir, tam adı Nexus Insurance Brokers LLC'dir, 2006 yılında kurulmuştur ve merkezi Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri'nde (Emaar Square, Building 1, Fourth Floor, Downtown, Dubai) bulunmaktadır.
★ Regulatory Information
BAE Menkul Kıymetler ve Emtia Otoritesi (SCA): Nexus Financial Advisers LLC, lisans numarası 608038 / 20190000006.
★ Ticaret Ürünleri
Nexus Insurance Brokers aşağıdaki sigorta ve finansal ürünleri sunmaktadır:
Hayat Sigortası: Vadeli hayat sigortasını (sabit vadeli ölüm koruması sağlayan) ve tüm hayat sigortasını (tüm hayat koruması ve tasarruf işlevleri sağlayan) içerir ve 2023'te özelleştirilmiş poliçeleri destekler.
Sağlık Sigortası: 2023 yılında tıbbi masrafları ve hastaneye yatışları kapsayan, esnek prim yapılarını entegre eden bireysel ve grup sağlık sigortası.
Genel Sigorta: Otomobil sigortasını (araç hasarını veya üçüncü şahısların sorumluluğunu kapsayan), ev sigortasını (ev ve mülkün korunması) ve seyahat sigortasını (seyahat sırasında sağlık ve iptal risklerini kapsayan) içerir.
İşletme Sigortası: İşletmeleri müşteri temerrüt kayıplarından korumak için işçi tazminatı, mesleki tazminat ve kredi sigortası sağlar.
Tasarruf ve Yatırım Ürünleri: 2023 yılında müşterilerin risk iştahına uygun eğitim tasarruf planları, emeklilik planları ve yatırım portföyleri sunulmaktadır. 11 Aralık 2023 itibarıyla ürün, esnek primler ve kapsamlı teminat vurgulayarak uluslararası ve yerel sağlayıcılarla (örneğin Zürih, AXA) ortaklıklar yoluyla sunulmaktadır. Nexus forex, CFD'ler veya kripto para ticareti sunmaz.
★ Ticaret Yazılımı
Nexus, sigorta satın alımlarını, hasar başvurularını ve finansal planlamayı desteklemek için web tabanlı bir müşteri ve danışman portalı (Nexus Advice/Nexus Online, topluca "Portal" olarak anılacaktır) ve bir mobil uygulama (Nexus Client Mobil Uygulaması) sunmaktadır. Platform, Emaar Square'in sunucularında barındırılıyor ve 2023'te gerçek zamanlı poliçe yönetimini ve belge yüklemelerini destekliyor. Özellikler şunları içerir:
Politika Yönetimi: Politika ayrıntılarını, yenilemeleri ve talep durumunu görüntüleyin.
Finansal Planlama Araçları: Tasarruf planlarını müşteri hedeflerine göre uyarlamak için 2023'te portföy analizi eklendi.
Talep İşleme: İşlem süresini azaltmak için 2023'te çevrimiçi talep süreçlerini optimize edin. Arayüz öncelikle İngilizce'dir ve duyarlı tasarım cep telefonlarına ve tabletlere uyarlanmıştır. Platform, 2023 yılında verileri şifreli iletişim (SSL/TLS) yoluyla koruyor.
< ★ span style="font-family: "PingFang SC""> Para Yatırma ve Çekme YöntemleriNexus
, para yatırma ve çekme işlemlerini doğrudan gerçekleştirmez, ancak prim ödemelerini ve taleplerini şu yollarla yönetir:
Prim Ödemesi: Müşteriler primlerini banka havalesi, kredi/kredi kartı (Visa, Mastercard) veya çek yoluyla öderler ve taksitli ödemeler 2023'te desteklenir.
Talep Ödemesi: Talepler müşteri hesaplarına banka havalesi veya çek yoluyla ödenir, bu da 2023'teki süreci optimize eder.
Danışman Koordinasyonu: Müşterilerin, 2023 yılında portal aracılığıyla kısmen otomatikleştirilecek olan Nexus danışmanları aracılığıyla ödeme veya talep taleplerini göndermeleri gerekmektedir. Ödeme süreci KYC/AML gerekliliklerine tabidir ve müşterilerin kimlik kanıtı sağlamaları gerekmektedir. 2023 yılında Nexus, ödeme verilerinin AB sunucularında saklandığını ve GDPR'ye (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uygun olduğunu belirtti.
★ Müşteri Desteği ve Güçlendirme
Nexus, müşterilerini şu yollarla güçlendirir:
Kişiselleştirilmiş Danışmanlık: 2023'te 400 danışman, müşterilerin yaşam hedeflerine göre sigorta ve yatırım planlarını uyarlayarak birebir finansal planlama sağlıyor.
Eğitim Kaynakları: Grup sağlık sigortasına ilişkin düzenleyici değişiklikler (Ekim 2023) gibi 2023'te bloglar ve LinkedIn aracılığıyla sigorta ve finansal planlama kılavuzları yayınlayın.
Talep Desteği: 2023'te çevrimiçi talep sürecini optimize etti, danışmanlar müşterilere belge hazırlamada yardımcı oldu ve Trustindex incelemeleri (2023) talep verimliliğini övdü.
Topluluk Katılımı: Müşteri ihtiyaçlarını toplamak için 52,057 yılında LinkedIn (2024 takipçi) aracılığıyla bir sağlık sigortası anketi başlattı. Nexus, 2023 itibarıyla binlerce müşteriye hizmet veriyor ve Trustindex, ortalama 264 yıldız puanıyla 4.6 yorum bildiriyor.
★ Temel İş ve Hizmetler
Nexus'un ana faaliyet alanı sigorta komisyonculuğu ve finansal planlamadır ve temel olarak şunları içerir:
Sigorta Komisyonculuğu: Bireyler ve işletmeler için hayat, sağlık, otomobil, ev, seyahat ve iş sigortası sağlar ve 2023 yılında uluslararası sağlayıcılarla (Zürih, AXA, Allianz gibi) işbirliği yaparak özelleştirilmiş poliçeler sunar.
Çalışanlara Sağlanan Faydalar: 2023 yılında Nathalie Youwakim liderliğinde Körfez İşbirliği Konseyi bölgesini kapsayan işletmeler için grup sağlık sigortası, grup hayat sigortası ve çalışan tazminat planları tasarlandı.
Finansal Planlama: Müşteri hedeflerine ve risk toleransına dayalı olarak 2023'te eklenen yeni risk değerlendirme araçlarıyla tasarruf planları (eğitim, emeklilik), yatırım portföyleri ve varlık yönetimi sağladı.
Talep Yardımı: 2023'te çevrimiçi talep sürecini optimize ederek müşterilere tam destek sağladı ve evrak işlerini azalttı. Hizmet veren müşteriler arasında perakende müşteriler (bireyler ve aileler), yüksek net değere sahip bireyler ve kurumlar (şirketler, çok uluslu şirketler) yer almaktadır. İşletme modeli, prim komisyonları, danışmanlık ücretleri ve yatırım ürünü paylaşımı yoluyla gelir elde etmektedir. Nexus, 2023 yılında Körfez İşbirliği Konseyi bölgesini kapsayan binlerce müşteriye hizmet verdi.
< ★ span style="font-family: "PingFang SC""> Technical FoundationNexus'un
teknik altyapısı bulut ve şirket içi sunuculara dayanmaktadır:
Müşteri Portalı: 2023 yılında Nexus Portal (app.nexusadvice.com), Emaar Square sunucularında barındırılan poliçe yönetimini, talep başvurularını ve finansal planlamayı desteklemektedir.
Veri Şifreleme: SSL/TLS şifreli iletişim kullanır, 2023'teki GDPR ve BAE veri koruma düzenlemelerine uygundur ve müşteri verileri AB sunucularında saklanır.
Ödeme Ağ Geçidi: 2023'te Visa ve Mastercard ödemelerini entegre eder, PCI DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) ile uyumludur.
BT Yönetimi: CIO Weldon liderliğinde, Körfez İşbirliği Konseyi bölgelerinde hizmet istikrarını artırmak için 2023 yılında telekomünikasyon ve veri depolama sistemlerini optimize ediyor. 2023 yılında Nexus, platformu dahili sızma testi (güvenlik testi) yoluyla güvence altına aldı ve veri ihlallerini bildirmedi.
★ Uyumluluk ve Risk Kontrol SistemiNexus'un
uyumluluk ve risk kontrol sistemi, Körfez İşbirliği Konseyi bölgesel düzenlemelerine dayanmaktadır:
KYC/AML: Müşterilerin kimlik kanıtı ve finansal bilgilerini sunmaları gerekmektedir ve 2023 yılında BAE Sigorta Otoritesi (kayıt numarası 207) ve QFCRA (numarası 00099) gerekliliklerini karşılamak için otomatik doğrulamayı geçmişlerdir.
Veri Koruma: 2023 yılında GDPR ve BAE Veri Koruma Yasaları ile uyumlu olan müşteri verileri, Schrems II standartlarına uygun olarak şifrelenmiş olarak saklanmaktadır.
Risk Yönetimi: 2023 yılında Maria (Uyum Başkanı) liderliğinde, müşterilere yönelik risk değerlendirmelerini uyarlamak amacıyla kademeli durum tespiti uygulandı.
Düzenleyici Denetimler: 2023 yılında FCA (Mali Davranış Otoritesi) standartlarını taklit ederek dahili uyumluluk incelemelerinden geçildi ve doğruluğun sağlanması için müşteri bilgilerinin düzenli olarak güncellenmesi gerekiyor. 2023 yılında Nexus, önemli düzenleyici cezalara tabi olmadığını belirtti ve az sayıda müşteri geri bildirimi (Trustpilot, 2 Nisan 2023) politika şeffaflığı sorunlarından bahsetti ancak genel uyumluluk kaydını etkilemedi.
★ Pazar Konumlandırması ve Rekabet Avantajları
Nexus, Körfez İşbirliği Konseyi bölgesinde bireylere ve işletmelere hizmet veren önde gelen bağımsız bir sigorta komisyoncusu ve finansal danışman olarak konumlanmıştır. Rekabet avantajları şunları içerir:
Geniş Ürün Yelpazesi: 2023 yılında hayat, sağlık, genel ve ticari sigorta sunmak, farklı ihtiyaçları karşılamak için uluslararası sağlayıcıları (Zürih ve AXA gibi) entegre etmek.
Yerelleştirilmiş Hizmetler: 2023 yılında Dubai, Abu Dabi, Bahreyn, Katar, Ürdün ve Kuveyt'te ofisleri bulunan 400 danışman, Körfez İşbirliği Konseyi pazarına aşinadır.
Esnek Primler: 2023 yılında taksitler ve kişiye özel poliçeler sunularak müşteriler üzerindeki mali baskı azaltıldı.
Uyumluluk Uzmanlığı: 2023 yılında BAE Sigorta Otoritesi (kayıt numarası 207) ve QFCRA (kayıt numarası 00099) tarafından onaylanarak müşteri güvenini artırmıştır. Aon veya Marsh ile karşılaştırıldığında Nexus, Körfez İşbirliği Konseyi bölgesinde yerelleştirilmiş ağ oluşturma ve KOBİ hizmetlerinde avantajlara sahiptir ancak daha küçük bir küresel ölçeğe sahiptir.
★ Sosyal Sorumluluk & ESG
Nexus'un Sosyal Sorumluluğu (CSR) topluluk desteği ve şeffaflığa odaklanır:
Hayırsever destek: 15 Ocak 2015'te, Nexus, Mumbai, Hindistan'daki Bal Jeevan Trust'ı çocukların eğitim ve refahını finanse etmek için destekledi.
Uyumluluk ve Şeffaflık: 2023 yılında BAE Sigorta Otoritesi ve QFCRA düzenlemelerine bağlı kalarak ve müşteri politikası bilgilerini düzenli olarak güncelleyerek iç uyumluluk incelemelerini geçti.
Çalışan Gelişimi: 2023 yılında 400 danışmana mesleki yeteneklerini geliştirmek amacıyla CII (Chartered Institute of Insurance) ve Uluslararası Uyumluluk Derneği sertifikasyon eğitimi verildi. Karbon emisyon verileri veya sürdürülebilirlik planları gibi belirli çevresel ve sosyal yönetişim (ESG) girişimleri açıklanmadı. 2023 yılında Nexus, KSS faaliyetleri aracılığıyla Körfez İşbirliği Konseyi bölgesindeki toplumsal kalkınmayı dolaylı olarak destekledi.
★ Stratejik İşbirliği Ekosistemi
Nexus aşağıdaki kurumlarla ortaklık kurmuştur:
Sigorta Sağlayıcıları: 2023 yılında Zürih, AXA ve Allianz gibi uluslararası sağlayıcılarla iş birliği yaparak hayat, sağlık ve iş sigortası ürünleri sunmuştur.
Ödeme Ağ Geçidi: 2023 yılında PCI DSS standartlarıyla uyumlu entegre Visa ve Mastercard ödemeleri.
Düzenleyici Kurum: Uyumluluğu sağlamak için 2023 yılında BAE Sigorta Otoritesi (kayıt numarası 207), Bahreyn Merkez Bankası (sayı 62254) ve QFCRA (sayı 00099) ile koordineli olarak yürütülmüştür.
Sektör Dernekleri: Mahmoud Nodjoumi, BAE Sigorta Birliği'nin yönetim kurulu üyesiydi (2014 itibarıyla) ve mevcut dernek rolü 2023 yılında açıklanmadı. 2023 yılında Nexus, bir tedarikçi ağı aracılığıyla ürün tekliflerini genişletti.
★ Financial Health
Nexus'un mali veri açıklaması sınırlıdır:
2006: Zurich International Life'ın Orta Doğu dağıtım işinin yönetim tarafından satın alınmasıyla kuruldu ve başlangıç sermayesi açıklanmadı.
2023: Gelir esas olarak prim komisyonlarından, danışmanlık ücretlerinden ve belirli miktarı açıklanmayan yatırım ürünü paylarından geliyor.
Operasyonel Ölçek: 2023 yılında 400 danışman ve 160 destek personeli ile Körfez İşbirliği Konseyi bölgesinde binlerce müşteriye hizmet vermek, sağlam bir işletmeye işaret ediyor. 2025 yılı itibarıyla Nexus'un kamu borç kaydı bulunmamaktadır ve 2023 yılında bilanço veya kazanç ayrıntılarını açıklamadan birden fazla ofis (Dubai, Abu Dabi, Bahreyn vb.) aracılığıyla faaliyetlerini sürdürmektedir. Trustindex incelemeleri (2023, 264 makale) müşteri güvenini yansıtır ve dolaylı olarak finansal istikrarı gösterir.
★ Gelecek Yol Haritası
Nexus aşağıdaki gelişmeleri planlıyor:
Ürün Genişletme: 2023 yılında Körfez İşbirliği Konseyi bölgesindeki KOBİ'leri hedef alan daha fazla grup sağlık sigortası ve yatırım ürünü eklemeyi planlıyor.
Teknoloji Optimizasyonu: 2024 yılında talep otomasyonu ve veri analizi yeteneklerini geliştirmek için Nexus Portal'ı yükseltmeyi planlıyor ve çevrimiçi talep süreci 2023'te optimize edildi.
Pazar Genişlemesi: 2023'te Bahreyn ve Katar pazarlarını derinleştirmeyi planlıyor ve 2023'te Ürdün'de ofisler açılıyor.
Uyumluluk Geliştirmeleri: 2023'te FCA standartlarını simüle etme planları devam ediyor ve 2024'te ISO 27001 bilgi güvenliği sertifikasını geçme hedefiyle devam ediyor. Belirli bir uygulama, pazar rekabetinden ve mevzuat değişikliklerinden etkilenebilir
