HDFC Bank

Kurumsal Profil

HDFC Bank, 1994 'te kurulan ve Hindistan Merkez Bankası (RBI) tarafından onaylanan Hindistan' ın önde gelen özel bankalarından biridir. Merkezi Mumbai, Hindistan 'da bulunan banka, Hindistan' da kurulması onaylanan ilk özel bankalardan biridir. Mart 2024 itibariyle , HDFC Bank 'ın dağıtım ağı 8.735 şubesi ve 20.938 ATM' si ile 3.836 şehir / kasabayı kapsıyor. Buna ek olarak, HDFC Bank 'ın uluslararası olarak Hong Kong, Bahreyn, Dubai, Kenya, Abu Dabi, Londra ve Singapur' da bulunan şubeleri ve temsilcilikleri de vardır.

Düzenleyici Bilgiler

HDFC Bank, Hindistan Merkez Bankası 'nın (RBI) gözetiminde bir Sistemik Önemli Banka' dır (D-SIB) ve Hindistan hükümeti tarafından "başarısız olamayacak kadar büyük" bir banka olarak tanımlanmıştır. Banka, Hindistan 'ın mali düzenleme gerekliliklerine kesinlikle uyar ve bir dizi iç uyum önlemiyle müşteri fonlarının güvenliğini sağlar.

Ticaret Ürünleri

HDFC Bank, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere çok çeşitli finansal ürünler sunar:

• Tasarruf Hesapları : Normal tasarruf hesapları, maaş tasarruf hesapları ve ATM / banka kartları, mobil bankacılık, çevrimiçi bankacılık ve daha fazlasıyla donatılmış eski tasarruf hesapları gibi çeşitli tasarruf hesap türleri sunar.
Kredi Ürünleri : kişisel krediler, ev kredileri, oto kredileri, işletme kredileri ve altın kredileri içerir.
• Kart : Nakit geri ödeme teklifleri, seyahat avantajları, yakıt ek ücreti feragatnameleri ve daha fazlası gibi özelliklere sahip çok çeşitli kredi kartları sunar.
• zaman mevduatı : Farklı müşterilerin uzun vadeli yatırım ihtiyaçlarını karşılamak için rekabetçi oranlara sahip zaman mevduatı hesapları sunar.
• Yatırım Hizmetleri : Yatırım fonlarını, halka arz başvurularını, hisse senedi ve türev alım satımlarını, tasarruf bonolarını ve daha fazlasını kapsar.
Sigorta Hizmetleri : Hayat sigortası, sağlık ve kaza sigortası, araç sigortası, seyahat sigortası ve daha fazlasını sunar.

HDFC Bank, müşterileri için ticaret deneyimini ve rahatlığını artırmak için bir dizi dijital araç başlattı. Bunlar şunları içerir:

• PayZapp : Gerçek zamanlı transferleri, fatura ödemelerini ve daha fazlasını destekleyen mobil ödeme uygulaması.
• SmartBUY : Kredi kartı geri ödeme ve promosyon yönetim aracı.
• Akıllı Varlık Uygulaması : 2024 'te piyasaya sürülen ve kişiselleştirilmiş servet yönetimi ve yatırım tavsiyesi sağlayan yepyeni bir uygulama.

Para Yatırma ve Çekme Yöntemleri

HDFC Bank, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli para yatırma ve çekme yöntemlerini destekler:

• ATM Depozito ve Para Çekme : Ülke çapında bir ATM ağı aracılığıyla para yatırma ve çekme.
Elektronik Bankacılık
• Nakit Depozito : Şube sayaçlarında nakit mevduatı.

Müşteri Desteği

HDFC Bank aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli müşteri destek kanalları sunar:

• Telefon Desteği : Müşteriler 1800 202 6161 / 1860 267 6161 (Tüm Hindistan) ve 022-61606160 (Yurtdışı) .
Sosyal Medya Desteği : Twitter, Facebook, Instagram, YouTube ve LinkedIn aracılığıyla en son bilgileri ve desteği alın. Sık Sorulan Sorular (SSS) : Resmi SSS bölümünde ayrıntılı bir SSS sağlayın Müşterilerin sık sorulan soruları yanıtlamasına yardımcı olacak web sitesi.

Temel İş ve Hizmetler

HDFC Bank 'ın temel işi şunları içerir:

• Perakende Bankacılığı : Kişisel krediler, kredi kartları, tasarruf hesapları ve diğer hizmetleri sağlayın.
• Toptan Bankacılık : Kurumsal müşterilere işletme kredileri, ticaret finansmanı ve diğer hizmetleri sağlayın.
• Ev Kredileri : Hindistan' da konut finansmanında lider olan HDFC Bank, çok sayıda konut kredisi ürünü sunmaktadır.
Yatırım ve Sigorta Hizmetleri : Birden fazla sigorta ve varlık yönetimi şirketi ile işbirliği yoluyla müşterilere çeşitlendirilmiş yatırım ve sigorta ürünleri sağlar.

Teknoloji Altyapısı

HDFC Bank, hizmetlerinin verimliliğini ve güvenliğini sağlamak için teknoloji altyapılarına önemli kaynaklar yatırdı. Banka, risk yönetim süreçlerini ve hizmet verimliliklerini optimize etmek için bir AIoT (AIoT) risk kontrol sistemi ve büyük veri analizi teknolojisi dahil olmak üzere gelişmiş bir teknoloji platformu kullanır.

Uyum ve risk kontrol sistemi

HDFC Bank, aşağıdakiler dahil olmak üzere kapsamlı bir uyum ve risk kontrol sistemi kurmuştur:

• AIoT risk kontrol sistemi : İşlem verilerinin gerçek zamanlı izlenmesi ve analizi yoluyla dolandırıcılığı ve risk olaylarını önleyin.
İç Denetleme ve Uyum Departmanı : Yasal gerekliliklere uyumu sağlamak için iş süreçlerini düzenli olarak gözden geçirin.
• Çok seviyeli risk yönetimi : Müşteri seviyesinden banka seviyesine çok seviyeli bir risk kontrol mekanizması oluşturun.
<3> Pazar konumlandırma ve rekabet avantajı

HDFC Bank, Hindistan 'da finansal marekt' te lider bir konuma sahiptir ve esas olarak aşağıdaki yönlere yansır:

• Kapsamlı dağıtım ağı : Ülke genelinde kentsel ve kırsal alanları kapsar.
Çeşitlendirilmiş finansal ürünler : Farklı müşterilerin finansal ihtiyaçlarını karşılamak.
• Güçlü dijital yetenekler : Dijital dönüşüm yoluyla müşteri deneyimini geliştirmek.
• Sistemik olarak önemli banka durumu : Hindistan finansal sisteminde önemli bir oyuncu olarak yüksek pazar güvenilirliği.

Müşteri desteği ve yetkilendirmesi

HDFC Bank, müşterileri aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli şekillerde güçlendirmeye kendini adamıştır: / p >

• Eğitim ve öğretim : Resmi web sitesi ve sosyal medya platformları aracılığıyla finansal okuryazarlık sağlamak.
• Kişiselleştirilmiş Servisler : Dijital araçlar aracılığıyla müşterilere özelleştirilmiş finansal çözümler sağlayın.
• Topluluk Desteği : Kamu refahı faaliyetleri yoluyla eğitim, sağlık ve alt yapı inşasını destekleyin.

sosyal sorumluluk ve ESG

HDFC Bank, sosyal sorumluluğu aktif olarak yerine getirir ve çevre, sosyal ve yönetişim (ESG) konusunda çaba gösterir:

• Yeşil Finans : Yenilenebilir enerji ve çevre koruma projelerini destekleyin.
<> sosyal sorumluluk projeleri / güçlü > bakım ve sosyal refah projeleri.
• Yönetişim şeffaflığı : Düzenli bilgi ifşası yoluyla yönetişim şeffaflığının iyileştirilmesi.

Stratejik işbirliği ekolojisi

HDFC Bank, aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli kurumlarla stratejik ortaklıklar kurmuştur:

• Çok Uluslu Mali Kurum Grubu : Uluslararası iş yeteneklerini geliştirmek için dünyaca ünlü bankalar ve finans şirketleri ile işbirliği yapmak.
• Teknoloji şirketleri : Dijital dönüşümü yönlendirmek için teknoloji satıcılarıyla işbirliği yapmak.
• hükümet kuruluşları : Hindistan Hükümeti ve yerel yönetimlerle politika ortaklıklarında ulusal geliştirme projelerine katılmak.
<3> p > HDFC Bank finansal olarak sağlamdır. Temmuz 2023 itibariyle, birleşik bankanın piyasa değeri 154 milyar $ olup, onu dünyanın en değerli yedinci bankası yapmaktadır. Küresel olarak varlıklar tarafından ilk 100 'de yer alıyor ve Hindistan Devlet Bankası' ndan (SBI) sonra Hindistan 'ın en büyük ikinci bankası haline geldi.

Gelecek Yol Haritası

HDFC Bank' ın gelecekteki gelişim öncelikleri şunları içerir:

• dijital dönüşüm : Dijital hizmet yeteneklerini ve müşteri deneyimini daha da geliştirin.
• Uluslararası Genişleme : Özellikle Orta Doğu, Afrika ve Güneydoğu Asya 'da denizaşırı pazarları genişletmeye devam edin.
Yeşil Finans : Sürdürülebilir kalkınma projeleri için desteği artırın.
• Teknolojik Yenilik : Yapay zeka, büyük veri ve diğer teknolojiler aracılığıyla iş verimliliğini ve risk kontrol yeteneklerini geliştirin.
>

Yukarıdakiler, Mart 2024 itibariyle kamuya açık bilgilere dayalı olarak HDFC Bank 'ın kurumsal tanıtımıdır.