Hồ sơ công ty
Tên đầy đủ: East West Bank Thời gian thành lập: 1973 Trụ sở chính: Pasadena, California, Hoa Kỳ Vốn đăng ký: Không được công khai (nhưng tổng tài sản đạt 61 tỷ đô la Mỹ tính đến quý 3 năm 2023) Giấy phép quản lý: Được bảo lãnh bởi Tổng công ty bảo hiểm tiền gửi liên bang (FDIC), có nhiều giấy phép tài chính tiểu bang và liên bang
Kể từ khi thành lập vào năm 1973, West Bank đã cam kết cung cấp dịch vụ tài chính toàn diện cho các cá nhân, doanh nghiệp và khách hàng quốc tế. Là một trong những ngân hàng niêm yết độc lập lớn nhất tại Hoa Kỳ, ngân hàng có sự hiện diện đáng kể trong cộng đồng người Mỹ gốc Á và đã thiết lập một mạng lưới chi nhánh rộng lớn tại thị trường Hoa Kỳ và châu Á. Ngân hàng East West được biết đến với khả năng kinh doanh xuyên biên giới, đặc biệt đóng một vai trò quan trọng trong các hoạt động thương mại và đầu tư giữa Trung Quốc và Hoa Kỳ, giúp các công ty đạt được mục tiêu toàn cầu hóa.
Thông tin pháp lý
Tuyên bố tuân thủ: Ngân hàng East West tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu và tiêu chuẩn quy định của Tổng công ty Bảo hiểm Tiền gửi Liên bang Hoa Kỳ. Giấy phép pháp lý: Ngân hàng có nhiều giấy phép bao gồm Cơ quan Tiền tệ California và Cơ quan Quản lý Tiền tệ Hoa Kỳ (OCC).
Cấu trúc công ty: East West Bank sử dụng cấu trúc cổ phần độc đáo để đảm bảo tính độc lập và linh hoạt của nó. Cổ phần của nó được phân phối rộng rãi, bao gồm quản lý, nhà đầu tư tổ chức và một số ít cổ đông đại chúng. Tính đến quý 3 năm 2023, ngân hàng có hơn 5.000 nhân viên tại hơn 125 chi nhánh, bao gồm thị trường Hoa Kỳ, Trung Quốc Đại lục và Đông Nam Á.
Sản phẩm và dịch vụ giao dịch
Sản phẩm và dịch vụ cốt lõi:
- Ngân hàng cá nhân: Bao gồm tài khoản séc, tài khoản tiết kiệm, cho vay mua nhà, thẻ tín dụng và dịch vụ chuyển khoản.
- Ngân hàng thương mại: Cung cấp quản lý tiền mặt, giải pháp thanh toán và nhận tiền, cho vay SBA và tài chính bất động sản thương mại. Quản lý tài sản: Bao gồm đầu tư robot, lập kế hoạch tài chính cá nhân hóa và dịch vụ phân bổ tài sản. Ngân hàng quốc tế: Cung cấp các dịch vụ như giao dịch ngoại hối, thư tín dụng, tài chính thương mại và chuyển khoản xuyên biên giới.
Phần mềm giao dịch
Nền tảng công nghệ: East West Bank cung cấp cho khách hàng một nền tảng ngân hàng trực tuyến và di động tiên tiến hỗ trợ quản lý tài khoản đa tiền tệ, giám sát giao dịch thời gian thực và các công cụ ngân sách. Ứng dụng di động của nó hỗ trợ tiền gửi séc di động, thanh toán hóa đơn và chức năng quản lý tài khoản, thuận tiện cho khách hàng hoạt động mọi lúc, mọi nơi.
Cơ sở hạ tầng công nghệ: Ngân hàng sử dụng hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT (Trí tuệ nhân tạo và Internet of Things) để giám sát hành vi giao dịch trong thời gian thực, ngăn chặn gian thực và hoạt động bất thường. Ngoài ra, hệ thống cốt lõi của nó dựa trên điện toán đám mây, đảm bảo tính khả dụng cao và khả năng phục hồi thảm họa.
Phương thức gửi và rút tiền
Phương thức truy cập:
- Tiền gửi trực tuyến: Khách hàng có thể chuyển tiền trực tuyến và gửi tiền bằng séc thông qua ứng dụng ngân hàng di động.
- Tiền gửi ngoại tuyến: Tại chi nhánh và máy ATM, khách hàng có thể gửi tiền mặt và rút tiền.
- Tiền gửi quốc tế: Thông qua dịch vụ chuyển tiền quốc tế, khách hàng có thể chuyển tiền từ tài khoản ở nước ngoài vào tài khoản East Bank West.
Hỗ trợ khách hàng
Kênh hỗ trợ:
- Trò chuyện trực tuyến: Khách hàng có thể liên lạc với CSKH trong thời gian thực thông qua ứng dụng hoặc trang web của ngân hàng.
- Email: Cung cấp hộp thư chính thức [email protected] để truy vấn chính thức.
- Hỗ trợ qua điện thoại: Cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Quan Thoại, tiếng Quảng Đông và tiếng Tây Ban Nha.
- Dịch vụ chi nhánh: Khách hàng có thể xác định vị trí chi nhánh gần nhất thông qua công cụ "Tìm chúng tôi" và tận hưởng sự trợ giúp trực tiếp.
Kinh doanh và dịch vụ cốt lõi
Lĩnh vực kinh doanh chính:
- Ngân hàng cá nhân: Cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện để đáp ứng nhu cầu tài chính hàng ngày và dài hạn của khách hàng.
- Ngân hàng thương mại: Thiết kế các giải pháp tài chính tùy chỉnh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các doanh nghiệp lớn để hỗ trợ hoạt động và phát triển của họ.
- Quản lý tài sản: Giúp khách hàng nhận ra giá trị gia tăng tài sản thông qua đầu tư robot và dịch vụ cá nhân hóa.
Lợi thế khác biệt:
Công nghệ định hướng: Sử dụng hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT tiên tiến và nền tảng điện toán đám mây để đảm bảo an toàn giao dịch và hiệu quả hoạt động.Hệ thống kiểm soát rủi ro và tuân thủ
Quản lý rủi ro: East West Bank đã thiết lập một hệ thống quản lý rủi ro toàn diện bao gồm xác thực đa yếu tố, giám sát giao dịch và cảnh báo tài khoản. Hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT của nó có thể xác định các giao dịch bất thường trong thời gian thực và ngăn chặn hiệu quả các hành vi gian lận.
Tuyên bố tuân thủ: Ngân hàng tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu quy định của FDIC và OCC và thường xuyên trải qua kiểm toán bên ngoài để đảm bảo hoạt động của nó tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Vị thế thị trường và lợi thế cạnh tranh
Vị thế thị trường: Ngân hàng Đông Tây là một trong những ngân hàng cầu nối Trung-Mỹ lớn nhất tại Hoa Kỳ và được xếp hạng trong số 30 ngân hàng niêm yết hàng đầu tại Hoa Kỳ trong bảng xếp hạng tổng tài sản. Đến quý 3 năm 2023, tổng tài sản của nó đạt 61 tỷ đô la Mỹ, cho thấy khả năng cạnh tranh thị trường mạnh mẽ.
Lợi thế cạnh tranh:
- Khả năng kinh doanh xuyên biên giới:
Chương trình hỗ trợ và trao quyền cho khách hàng
: Ngân hàng East West hỗ trợ các dự án nhà ở giá rẻ thông qua chương trình cho vay cộng đồng, giúp giải quyết nhu cầu nhà ở của các cộng đồng chưa được phục vụ về kinh tế. Ngoài ra, ngân hàng tích cực tham gia vào các hoạt động giáo dục và phúc lợi công cộng để nâng cao phúc lợi cộng đồng.
Trách nhiệm xã hội và ESG
Trách nhiệm xã hội: East West Bank cam kết hỗ trợ giáo dục, văn hóa và phúc lợi xã hội để nâng cao phúc lợi của cộng đồng. Nền tảng đa văn hóa của nó cho phép nó phục vụ hiệu quả các nhóm khách hàng đa dạng.
ESG cam kết: Ngân hàng đã thực hiện một loạt các biện pháp về môi trường, xã hội và quản trị doanh nghiệp, bao gồm hỗ trợ các dự án năng lượng sạch và thúc đẩy các chương trình đa dạng nhân viên, thể hiện khái niệm phát triển bền vững.
Hệ sinh thái hợp tác chiến lược
Hợp tác chiến lược lớn: Ngân hàng Đông Tây đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với nhiều doanh nghiệp và tổ chức tài chính nổi tiếng, bao gồm Ngân hàng Liên minh (sự kiện mua lại), nhiều nhà cung cấp công nghệ và nền tảng tài chính quốc tế.
Giải thưởng ngành: Ngân hàng đứng thứ 11 trong danh sách 100 ngân hàng hàng hàng đầu của Forbes 2020 tại Hoa Kỳ và được công nhận trong nhiều giải thưởng tài chính quốc tế.
Sức khỏe tài chính
Dữ liệu tài chính:
- Tổng tài sản: Tính đến quý 3 năm 2023, đạt 61 tỷ đô la Mỹ.
- Quy mô cho vay: Khoảng 77 tỷ đô la Mỹ.
Sự mạnh mẽ: Ngân hàng Đông Tây nổi tiếng với quản lý tài chính và cơ sở vốn mạnh mẽ, tỷ lệ an toàn vốn và thanh khoản đều ở mức hàng đầu trong ngành.
Lộ trình tương lai
Kế hoạch phát triển chính:
- Nâng cấp công nghệ: Tiếp tục đầu tư vào hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT và nền tảng điện toán đám mây để nâng cao khả năng thúc đẩy công nghệ.
- Mở rộng thị trường: Tăng cường mạng lưới chi nhánh ở Đông Nam Á và khu vực Trung Quốc Đại lục và mở rộng ảnh hưởng quốc tế.
- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Giới thiệu thêm các dịch vụ tài chính được cá nhân hóa để nâng cao sự hài lòng và lòng của khách hàng.
Tóm tắt: Thông qua các dịch vụ tài chính toàn diện, cơ sở hạ tầng công nghệ tiên tiến và mạng lưới toàn cầu, East West Bank cung cấp các giải pháp tài chính vượt trội cho khách hàng doanh nghiệp và cá nhân để giúp họ đạt được các mục tiêu toàn cầu hóa và thành công tài chính dài hạn.
