Hồ sơ công ty
Panin Bank Được thành lập vào năm 1971, Panin Bank là một trong những ngân hàng thương mại lâu đời nhất ở Indonesia. Là ngân hàng niêm yết sớm nhất trong nước, Panin Bank đã được niêm yết trên Sở giao dịch chứng khoán Jakarta vào năm 1982. Hiện tại, ngân hàng được phân loại là Ngân hàng BUKU IV , cho thấy vị trí dẫn đầu về quy mô tài sản và ảnh hưởng thị trường. Tính đến quý 3 năm 2023, Panin Bank có hơn 500 chi nhánh và hơn 10.000 nhân viên ở Indonesia, cung cấp các dịch vụ tài chính toàn diện cho cơ sở khách hàng rộng lớn của mình.
Thông tin pháp lý
Hoạt động của Ngân hàng Panin được quy định bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Indonesia ( OJK ). Ngân hàng có giấy phép kinh doanh tài chính do OJK cấp , số: 10 / M.5 / HK.03 / 1996 . Là một tổ chức tài chính được quy định, Ngân hàng Panin phải tuân thủ các quy định về an toàn vốn, quản lý rủi ro và bảo vệ người tiêu dùng của OJK. Ngoài ra, ngân hàng cũng đảm bảo hoạt động của mình phù hợp với các tiêu chuẩn tài chính quốc tế thông qua kiểm toán và đánh giá tuân thủ thường xuyên.
Sản phẩm giao dịch
Ngân hàng Panin cung cấp nhiều loại sản phẩm tài chính cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm các lĩnh vực tiết kiệm, tín dụng, đầu tư, tài chính thương mại.
Khách hàng cá nhân :
- Tiền gửi : Bao gồm tài khoản tiết kiệm, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi ngoại tệ, v.v. Cho vay : Cho vay mua xe, cho vay mua nhà, cho vay tiêu dùng cá nhân, v.v.
- Thẻ tín dụng : Cung cấp nhiều lựa chọn hạn mức tín dụng để hỗ trợ tiêu dùng trong và ngoài nước. Quản lý tài sản : Bao gồm các sản phẩm đầu tư như quỹ tương hỗ, bảo hiểm ngân hàng, trái phiếu.
Khách hàng thương mại :
- Tiền gửi : Tiền gửi hiện tại của công ty, tiền gửi có kỳ hạn, v.v. Cho vay : Cho vay thương mại, cho vay doanh nghiệp, tín dụng vi mô, v.v. Tài chính thương mại : Thư tín dụng, thư bảo lãnh, tài chính xuất khẩu, v.v. Quản lý tiền mặt : Quản lý tài khoản, giải pháp thanh toán, v.v.
Phần mềm giao dịch
Panin Bank cung cấp cho khách hàng cá nhân MobilePanin , một ứng dụng ngân hàng di động mạnh mẽ. Phần mềm này hỗ trợ hệ thống iOS và Android, cung cấp các chức năng giao dịch thuận tiện, bao gồm chuyển tiền, thanh toán, quản lý đầu tư, kiểm tra tài khoản, v.v. Ngoài ra, MobilePanin cũng tích hợp động lực thị trường thời gian thực và tin tức tài chính để giúp người dùng đưa ra quyết định tài chính sáng suốt.
Phương thức gửi và rút tiền
Khách hàng có thể gửi và rút tiền theo cách sau:
- Dịch vụ chi nhánh
Hỗ trợ khách hàng
Panin Bank cung cấp nhiều kênh để đáp ứng nhu cầu dịch vụ của khách hàng:
- Hỗ trợ qua điện thoại : Hỗ trợ trực tiếp thông qua trung tâm cuộc gọi 24 / 7 (Điện thoại: (021) 257 5555 ).
- Trò chuyện trực tuyến : Truy cập trang web chính thức để nhận hỗ trợ thông qua dịch vụ khách hàng trực tuyến.
- Phương tiện truyền thông xã hội : Tương tác với khách hàng thông qua các nền tảng như Instagram, Twitter, Facebook, v.v.
- Dịch vụ trực tiếp : Đi đến chi nhánh gần nhất để được phục vụ trực tiếp bởi đội ngũ chuyên gia.
- Câu hỏi thường gặp (FAQ) : Cung cấp hướng dẫn tự phục vụ chi tiết trên trang web chính thức.
Kinh doanh và dịch vụ cốt lõi
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của Panin Bank tập trung vào ngân hàng bán lẻ và ngân hàng thương mại. Ngân hàng đã giành được sự tin tưởng của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp thông qua danh mục sản phẩm và chất lượng dịch vụ mạnh mẽ. Ngoài ra, Panin Bank cũng tích cực thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số, phát triển nền tảng ngân hàng kỹ thuật số để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tài chính trực tuyến liền mạch.
Cơ sở hạ tầng công nghệ
Panin Bank đã đầu tư rất nhiều nguồn lực vào cơ sở hạ tầng công nghệ để đảm bảo tính bảo mật và hiệu quả của hệ thống. Ngân hàng sử dụng hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT để giám sát giao dịch theo thời gian thực và đánh giá rủi ro thông qua trí tuệ nhân tạo và công nghệ IoT. Ngoài ra, Panin Bank cũng đã thành lập Trung tâm ứng phó thảm họa để đảm bảo rằng các giao dịch và dịch vụ có thể được thực hiện liên tục trong trường hợp xảy ra sự cố bất ngờ.
Hệ thống kiểm soát rủi ro và tuân thủ
Hệ thống kiểm soát rủi ro và tuân thủ của Panin Bank dựa trên các yêu cầu quy định của OJK và kết hợp với các tiêu chuẩn tài chính quốc tế. Bộ phận tuân thủ của ngân hàng đảm bảo tất cả các hoạt động kinh doanh tuân thủ luật pháp và quy định của địa phương. Hệ thống quản lý rủi ro bao gồm các mô-đun như rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường và rủi ro hoạt động, thực hiện kiểm soát rủi ro toàn diện thông qua phân tích định lượng và đánh giá định tính .
Định vị thị trường và lợi thế cạnh tranh
Ngân hàng Panin có vị trí nổi bật trên thị trường tài chính Indonesia và là một trong 10 ngân hàng hàng hàng hàng đầu trong nước . Lợi thế cạnh tranh của nó được thể hiện ở các khía cạnh sau:
- Phạm vi cửa hàng rộng : Mạng lưới chi nhánh của Ngân hàng Panin trên toàn quốc, cung cấp dịch vụ tiện lợi cho khách hàng. Chuyển đổi kỹ thuật số : Nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng kinh doanh thông qua nền tảng ngân hàng kỹ thuật số. Sản phẩm đa dạng : Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ phong phú để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau. Chiến lược kinh doanh thận trọng : Duy trì sự ổn định lâu dài thông qua cân bằng giữa tăng trưởng và quản lý rủi ro.
Hỗ trợ khách hàng và trao quyền
Panin Bank cam kết trao quyền cho các hoạt động tài chính hàng ngày của khách hàng thông qua các dịch vụ và công nghệ sáng tạo. Ví dụ: thông qua nền tảng ngân hàng điện tử , khách hàng có thể dễ dàng chuyển tiền, thanh toán và đầu tư. Ngoài ra, Panin Bank cũng cung cấp các giải pháp tài chính và cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để giúp họ phát triển kinh doanh.
Trách nhiệm xã hội và ESG
Panin Bank tích cực tham gia vào các dự án phúc lợi xã hội, hỗ trợ các lĩnh vực như giáo dục, y tế và bảo vệ môi trường. Ví dụ, ngân hàng hợp tác với cộng đồng địa phương để thực hiện giáo dục hiểu biết về tài chính và để giúp người dân nâng cao kiến thức tài chính. Về môi trường, Panin Bank thúc đẩy tài chính xanh và hỗ trợ các dự án phát triển bền vững.
Hệ sinh thái hợp tác chiến lược
Panin Bank đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với một số tổ chức tài chính trong và ngoài nước để cùng nhau phát triển các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo. Ví dụ, ngân hàng đã hợp tác với Mastercard để giới thiệu các sản phẩm thẻ tín dụng cao cấp để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tiêu dùng tốt hơn. Ngoài ra, Panin Bank cũng hợp tác với các công ty công nghệ để thúc đẩy việc áp dụng công nghệ blockchain trong lĩnh vực tài chính.
Sức khỏe tài chính
Tính đến quý 3 năm 2023, tổng tài sản của Panin Bank là 140 nghìn tỷ đồng và giá trị tài sản ròng là 15 nghìn tỷ đồng . Tỷ lệ an toàn vốn ( CAR ) của ngân hàng là 18,5% , cao hơn nhiều so với yêu cầu tối thiểu của OJK ( 10% ). Ngoài ra, tỷ lệ tăng trưởng cho vay (YoY) của Panin Bank là 8,3% , cho thấy xu hướng phát triển kinh doanh lành mạnh.
Lộ trình tương lai
Sự phát triển trong tương lai của Panin Bank sẽ tập trung vào các lĩnh vực sau:
- Chuyển đổi kỹ thuật số : Tiếp tục hoàn thiện nền tảng ngân hàng kỹ thuật số và nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Đổi mới sản phẩm : Giới thiệu nhiều sản phẩm tài chính phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Mở rộng thị trường quốc tế : Khám phá cơ hội kinh doanh tại các nước ASEAN.
- Tăng cường quản lý rủi ro : Nâng cao hiệu quả của hệ thống quản lý rủi ro thông qua đổi mới công nghệ.
Thông qua các sáng kiến trên, Panin Bank sẽ tiếp tục củng cố vị trí dẫn đầu trên thị trường tài chính Indonesia và hỗ trợ vững chắc cho sự thành công tài chính của khách hàng.
