Ikano Bank

🏢 Hồ sơ công ty và lý lịch

Ngân hàng Ikano là một ngân hàng tài chính tiêu dùng của Thụy Điển được thành lập vào năm 1988 và có trụ sở chính tại Malmö, Thụy Điển, được thành lập bởi Ingvar Kamprad, người sáng lập IKEA, nhằm cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tài chính đơn giản, công bằng và giá cả phải chăng. Ban đầu, công ty cung cấp các dịch vụ tài chính, bất động sản và bảo hiểm cho IKEA, và chính thức đổi tên thành Ngân hàng Ikano vào năm 1995 để tập trung vào tài chính tiêu dùng. Vào tháng 10 năm 2024, Ngân hàng Ikano trở thành công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Tập đoàn Ingka, công ty mẹ của IKEA, làm sâu sắc hơn nữa hợp tác chiến lược với IKEA.

Với sứ mệnh "tạo ra khả năng sống tốt hơn cho nhiều người hơn", Ngân hàng Ikano cung cấp các giải pháp tiết kiệm, cho vay, thẻ tín dụng, hỗ trợ tài chính bán lẻ và cho thuê doanh nghiệp ở Thụy Điển, Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy, Vương quốc Anh, Ba Lan, Đức và Áo. Tính đến năm 2023, công ty có tài sản quản lý khoảng 41,5 tỷ SEK (khoảng 3,9 tỷ USD) và sử dụng khoảng 979 nhân viên, phục vụ cả khách hàng bán lẻ và doanh nghiệp. Thông qua chuyển đổi kỹ thuật số và hợp tác với IKEA, Ngân hàng Ikano cam kết trở thành một ngân hàng kỹ thuật số hoàn toàn giúp đơn giản hóa trải nghiệm của khách hàng và hỗ trợ tính bền vững.

📋 Thông tin

cơ bản

Tên đầy đủ và tên viết tắt: Họ và tên Ikano Bank AB (publ), viết tắt là Ikano Bank.
Thành lập: 1988 (đổi tên thành Ngân hàng Ikano năm 1995).
Quốc gia đăng ký: Thụy Điển.
Địa chỉ trụ sở chính ở Anh: Đại lộ Hyllie 27, 215 32 Malmö, Thụy Điển.
Vốn đăng ký: 4,7 tỷ SEK (khoảng 440 triệu USD, dữ liệu năm 2023).
Tình trạng kinh doanh: Đang hoạt động, tính đến tháng 6/2025, trang web chính thức và phương tiện truyền thông xã hội liên tục được cập nhật, cho thấy hoạt động bình thường và chuyển đổi số của công ty.
Bản chất công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn đại chúng (publ), một công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn, thuộc sở hữu 100% của Tập đoàn Ingka.
Công ty con và công ty mẹ:

> Công ty con: Chi nhánh tại Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy, Vương quốc Anh, Ba Lan, Đức và Áo với tên công ty con độc lập không được tiết lộ.

• Công ty mẹ: Tập đoàn Ingka (hoàn thành mua lại 100% vào tháng 10/2024).
  Giám đốc điều hành chủ chốt:

• Niclas Olsson (Quyền Giám đốc điều hành): Quyền Giám đốc điều hành từ tháng 10 năm 2024, trước đây là Giám đốc tài chính, với nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính và hoạt động ngân hàng.

• Viktor Törner (Quản lý văn phòng tự động hóa): Chịu trách nhiệm tối ưu hóa các quy trình tự động để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.

• André Berlin (Chủ sở hữu sản phẩm): Được chọn vào Qlik Luminaries vào năm 2024, anh ấy lãnh đạo nhóm trực quan hóa dữ liệu và cải thiện hiệu quả ra quyết định.
  Nhóm cố vấn: Bao gồm các chuyên gia công nghệ blockchain, nhà tư vấn tuân thủ và nhà phân tích fintech, với danh sách không được tiết lộ. Quan hệ đối tác với Tata Consultancy Services (TCS), UiPath và các công ty khác cho thấy một mạng lưới cố vấn rộng khắp.
  Entrepreneur Gully: Tương tác với khách hàng và nhân viên thông qua LinkedIn, Twitter và blog chính thức, chia sẻ thông tin cập nhật về dịch vụ tài chính, câu chuyện của nhân viên và cập nhật tính bền vững, với khoảng 20.401 người theo dõi LinkedIn.

📊 Cơ cấu cổ phần

Cơ cấu cổ phần của Ngân hàng Ikano rất rõ ràng và vào tháng 10 năm 2024, Tập đoàn Ingka đã hoàn tất việc mua lại 100% Ngân hàng Ikano, trước đó nắm giữ 49% cổ phần kể từ tháng 6 năm 2021, với 51% còn lại do Ikano SA nắm giữ (do gia đình Kamprad kiểm soát). Sau khi hoàn thành việc mua lại, Ngân hàng Ikano trở thành công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của Tập đoàn Ingka, không có cổ đông bên ngoài nào khác. Tập đoàn Ingka là bên nhận quyền lớn nhất của IKEA, điều hành 378 cửa hàng IKEA tại 31 quốc gia, với cơ cấu cổ phần do gia đình Kamprad kiểm soát gián tiếp thông qua quỹ.

🏭 Phân loại doanh nghiệp và phân loại thị trường

Phân loại doanh nghiệp: ngân hàng, tài chính tiêu dùng, công nghệ tài chính (FinTech).
Phân loại thị trường: ngân hàng bán lẻ, tài chính thương mại, dịch vụ tài chính bán lẻ, ngân hàng số.
Ngân hàng Ikano được định vị là nhà cung cấp dịch vụ tài chính tiêu dùng và bán lẻ hàng đầu, phục vụ người tiêu dùng cá nhân, các nhà bán lẻ lớn như IKEA và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Thị trường của công ty bao gồm Bắc Âu (Thụy Điển, Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy), Tây Âu (Anh, Đức, Áo) và Đông Âu (Ba Lan) để đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ tài chính đơn giản và công bằng thông qua các nền tảng kỹ thuật số và quan hệ đối tác với IKEA.

🛠 dịch vụ

Ngân hàng Ikano cung cấp các dịch vụ cốt lõi sau:

• Sản phẩm ngân hàng bán lẻ: Tài khoản tiết kiệm, khoản vay cá nhân, thế chấp, thẻ tín dụng và thẻ nhãn hiệu riêng (chẳng hạn như thẻ tín dụng IKEA) cho khách hàng cá nhân.

• Hỗ trợ tài chính bán lẻ: Cung cấp các giải pháp tài chính bán hàng cho các nhà bán lẻ (ví dụ: IKEA, Volkswagen, Shell), bao gồm thanh toán trả góp và dịch vụ thông tin chi tiết về khách hàng.

• Tài chính doanh nghiệp: Cung cấp các giải pháp cho thuê và bao thanh toán cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hỗ trợ tài trợ thiết bị và quản lý dòng tiền.

• Sản phẩm bảo hiểm: Bảo hiểm thanh toán, bảo hiểm thai sản và trẻ em thông qua Bảo hiểm Ikano.

• Dịch vụ số: Dịch vụ tài chính tự phục vụ được cung cấp thông qua các nền tảng ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động, hỗ trợ đăng ký và quản lý tài khoản nhanh chóng.
  Dịch vụ chủ yếu là mô hình B2C và B2B, nhấn mạnh sự đơn giản, công bằng và giá cả phải chăng, phù hợp với cả khách hàng tiêu dùng và doanh nghiệp.

📜 Thông tin quy định

Là một ngân hàng đăng ký tại Thụy Điển, Ngân hàng Ikano được quản lý chặt chẽ bởi Cơ quan Giám sát Tài chính Thụy Điển (Finansinspektionen) và tuân thủ Quy định về Lạm dụng Thị trường của EU và các quy định về ngân hàng Thụy Điển. Vào tháng 10 năm 2024, việc mua lại 100% cổ phần của Tập đoàn Ingka đã được Finansinspektionen, Ủy ban Châu Âu và các cơ quan liên quan khác chấp thuận. Các công ty cũng phải tuân theo các yêu cầu quy định địa phương ở mỗi thị trường mà họ hoạt động, chẳng hạn như Cơ quan Quản lý Tài chính (FCA) ở Vương quốc Anh và Cơ quan Giám sát Tài chính Liên bang (BaFin) ở Đức.

• Số giấy phép quản lý: Số giấy phép cụ thể không được tiết lộ, phù hợp với thông lệ của Swedbank.

• Cơ quan quản lý: Cơ quan giám sát tài chính Thụy Điển (Finansinspektionen).

• Thời gian có hiệu lực theo quy định: 1988 (khi ngân hàng được thành lập).
  Ngân hàng Ikano là thành viên của Hiệp hội Tài chính và Cho thuê (FLA), tuân theo các nguyên tắc cho vay FLA và thực hiện các giao thức KYC/AML/CFT ở tất cả các thị trường để đảm bảo tuân thủ.

📈 sản phẩm giao dịch

Các sản phẩm giao dịch của Ngân hàng Ikano chủ yếu là các dịch vụ và sản phẩm tài chính, bao gồm:

• Tài khoản tiết kiệm: Cung cấp các tùy chọn tiết kiệm cố định và linh hoạt, không mất phí hàng tháng và số dư tiền gửi tối thiểu.

• Sản phẩm cho vay: các khoản vay cá nhân, cho vay mua ô tô và thế chấp, với số tiền cho vay được xác định dựa trên đánh giá tín dụng.

• Thẻ tín dụng và thẻ nhãn hiệu riêng: Thẻ tín dụng hoạt động với IKEA, Volkswagen, v.v. và hỗ trợ thanh toán trả góp.

Cho

• thuê và bao thanh toán: Cung cấp dịch vụ cho thuê thiết bị và tài trợ các khoản phải thu cho doanh nghiệp để tối ưu hóa dòng tiền.

• Giải pháp thanh toán: Cung cấp cho các nhà bán lẻ các kế hoạch trả góp và tài chính để nâng cao khả năng bán hàng.
  Các sản phẩm này chủ yếu là các dịch vụ ngân hàng truyền thống, tài sản phi tiền điện tử và được cung cấp thông qua các nền tảng trực tuyến và các kênh đối tác bán lẻ.

💻 phần mềm giao dịch

Phần mềm giao dịch của Ngân hàng Ikano là nền tảng ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động, với các tính năng chính bao gồm:

• Quản lý tài khoản: Hỗ trợ truy vấn và vận hành tài khoản tiết kiệm, cho vay và thẻ tín dụng theo thời gian thực.

• Đơn xin vay: Kết nối với các nhà bán lẻ (chẳng hạn như IKEA) thông qua API để hoàn tất việc phê duyệt đơn đăng ký tài chính trong vòng 60 giây.

• Xử lý thanh toán: Tích hợp khả năng thanh toán tức thì, hỗ trợ giao dịch đa tiền tệ và thanh toán trả góp.

• Trực quan hóa dữ liệu: Sử dụng nền tảng Qlik để cung cấp bảng điều khiển nhằm hỗ trợ khách hàng và ra quyết định nội bộ.
  Nền tảng này sử dụng giải pháp SaaS ngân hàng toàn cầu TCS BaNCS, dựa trên kiến trúc đám mây, để hỗ trợ các doanh nghiệp cho vay tài khoản, tiền gửi và bán lẻ ở Thụy Điển và các thị trường khác. Ứng dụng được phân phối thông qua App Store và Google Play và yêu cầu mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố.

💳 Phương thức gửi và rút tiền

Ngân hàng Ikano hỗ trợ nhiều phương thức gửi và rút tiền, kết hợp các kênh ngân hàng và kỹ thuật số truyền thống:

Chuyển khoản ngân hàng: Gửi và rút tiền được xử lý qua SEPA hoặc SWIFT, hỗ trợ các loại tiền tệ như SEK và EUR.

• Thanh toán trực tuyến: Hoàn thành chuyển khoản tức thì và thanh toán hóa đơn thông qua ứng dụng di động hoặc ngân hàng trực tuyến.

• Rút tiền ATM: Sử dụng thẻ Ikano để rút tiền miễn phí tại các máy ATM trong mạng lưới và tính phí 2-5 đô la mỗi lần tại các máy ATM ngoài mạng lưới.

Chuyển

• khoản ngân hàng: Chuyển khoản ngân hàng trong nước và quốc tế được hỗ trợ và chi phí phụ thuộc vào thị trường và số tiền (thường là $ 10-30).
  Tiền gửi và rút tiền phải tuân theo các yêu cầu KYC / AML và một số tài khoản (như tiết kiệm) có thể có giới hạn số dư tối thiểu miễn phí hàng tháng ($ 5- $ 25).

📞 Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng của Ngân hàng Ikano dành cho khách hàng cá nhân, nhà bán lẻ và doanh nghiệp theo định dạng sau:

• Hỗ trợ qua điện thoại: Trụ sở chính Thụy Điển (+46 46 286 36 50) và các chi nhánh thị trường khác để tư vấn bản địa hóa, Giờ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00-17:00.

• Email: Hỗ trợ có sẵn thông qua trang web chính thức (info@ikanobank.se) và thời gian phản hồi thường là 1-2 ngày làm việc.

• Trò chuyện trực tiếp: Ứng dụng dành cho thiết bị di động và ngân hàng trực tuyến cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp cho các vấn đề về tài khoản và khoản vay.

• Phương tiện truyền thông xã hội: LinkedIn và Twitter trả lời các câu hỏi của khách hàng và chia sẻ thông tin cập nhật về dịch vụ.
  Hỗ trợ chủ yếu bằng tiếng Anh, tiếng Thụy Điển và các ngôn ngữ địa phương khác, và thời gian phục vụ thay đổi theo thị trường để đáp ứng nhu cầu hoạt động đa thị trường.

🔑 Hoạt động kinh doanh và dịch vụ

động kinh doanh cốt lõi của Ngân hàng Ikano là hỗ trợ tài chính tiêu dùng và tài chính bán lẻ, bao gồm:

• Ngân hàng bán lẻ: Cung cấp tài khoản tiết kiệm, khoản vay cá nhân và thẻ tín dụng, với việc mua lại Nordnet vào năm 2024 Danh mục cho vay 3,8 tỷ SEK, 26.000 khách hàng mới.

• Tài chính bán lẻ: Hợp tác với IKEA để cung cấp các khoản thanh toán trả góp và thẻ tín dụng, chiếm 30% hoạt động kinh doanh của ngân hàng, với 50.000 khách hàng mới của IKEA vào năm 2023.

• Tài chính doanh nghiệp: Thông qua dịch vụ cho thuê và bao thanh toán, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong việc tài trợ thiết bị và quản lý dòng tiền, hoạt động kinh doanh bao thanh toán và cho thuê đã tăng trưởng đáng kể trong năm 2023.

• Chuyển đổi số: Giảm thời gian phê duyệt khoản vay xuống còn 60 giây và giảm 65% chi phí vận hành với tự động hóa TCS BaNCS và UiPath.
  Doanh nghiệp được đặc trưng bởi sự kết hợp giữa ngân hàng truyền thống và đổi mới kỹ thuật số để phục vụ người tiêu dùng và nhà bán lẻ, nhấn mạnh tính công bằng và khả năng chi trả.

🌐 Cơ sở hạ tầng

sở hạ tầng công nghệ của Ngân hàng Ikano hỗ trợ các dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số của mình, bao gồm:

• TCS BaNCS: Nền tảng SaaS gốc đám mây tích hợp các hoạt động tài khoản, tiền gửi và cho vay và hỗ trợ các quy trình tiêu chuẩn hóa đa thị trường.

• Tự động hóa UiPath: Triển khai bot RPA để xử lý 30.000+ cập nhật hồ sơ khách hàng, rút ngắn thời gian phê duyệt khoản vay xuống còn 60 giây.

• Nền tảng dữ liệu Qlik: Cung cấp bảng điều khiển trực quan hóa dữ liệu để hỗ trợ việc ra quyết định và thông tin chi tiết về khách hàng.

• Kiến trúc đám mây: Dựa trên AWS hoặc Azure, nó hỗ trợ tính sẵn sàng cao và xử lý dữ liệu đa thị trường.

• Bảo mật mạng: Sử dụng mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố và dấu vết kiểm tra blockchain để bảo vệ dữ liệu và giao dịch.
  Với cốt lõi là số hóa, tự động hóa và bảo mật, ngăn xếp công nghệ thích ứng với nhu cầu của các ngân hàng đa thị trường.

⚖ Hệ thống tuân thủ và kiểm soát rủi ro

thống tuân thủ và kiểm soát rủi ro của Ngân hàng Ikano tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Thụy Điển và EU:

KYC/AML/CFT: Thực hiện xác minh danh tính toàn diện và giám sát giao dịch tuân thủ Quy định chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố.

• Quyền riêng tư dữ liệu: Tuân thủ GDPR và Đạo luật bảo vệ dữ liệu Thụy Điển bằng cách xử lý các báo cáo vi phạm thông qua EthicsPoint Alertline.

• Quản trị rủi ro: Theo dõi rủi ro tín dụng và rủi ro thị trường theo thời gian thực thông qua nền tảng TCS BaNCS và Qlik.

Kiểm

• toán tuân thủ: Tiến hành Phân tích khoảng cách lương bình đẳng hàng năm để đảm bảo bình đẳng giới, với báo cáo năm 2023 cho thấy khoảng cách lương thấp hơn mức trung bình của ngành.

• Hướng dẫn FLA: Là thành viên FLA, hãy tuân theo các tiêu chuẩn dịch vụ cho vay và thẻ tín dụng.
  Các biện pháp kiểm soát rủi ro tập trung vào đánh giá tín dụng, bảo mật dữ liệu và tuân thủ quy định để đảm bảo hoạt động mạnh mẽ.

📍 Định vị thị trường và định vị thị trường lợi thế

: Ngân hàng Ikano được định vị là ngân hàng kỹ thuật số về tài chính tiêu dùng và bán lẻ, phục vụ các cá nhân, nhà bán lẻ và doanh nghiệp vừa và nhỏ, cung cấp các giải pháp tài chính đơn giản và công bằng.
Lợi thế cạnh tranh:

• Chứng thực của IKEA: Hợp tác với Tập đoàn Ingka để tiếp cận khách hàng của IKEA tại 31 thị trường, nâng cao niềm tin thương hiệu.

• Hiệu quả kỹ thuật số: Tự động hóa TCS BaNCS và UiPath giảm thời gian phê duyệt khoản vay xuống còn 60 giây và giảm 65% chi phí hoạt động.

• Hoạt động đa thị trường: Bao phủ 8 thị trường châu Âu, với tài sản 41,5 tỷ SEK vào năm 2023 và cơ sở khách hàng vững chắc.

• Tính bền vững: Thu hút khách hàng tập trung vào ESG thông qua tài chính xanh và tuân thủ CSRD. Các
  đối thủ cạnh tranh chính bao gồm Nordea, Swedbank và Revolut, với Ngân hàng Ikano tạo sự khác biệt thông qua hệ sinh thái IKEA và chuyển đổi kỹ thuật số.

🤝 Hỗ trợ và trao

khách hàng Ngân hàng Ikano trao quyền cho khách hàng bằng cách:

> Dịch vụ tiện lợi: Nền tảng trực tuyến và ứng dụng di động cung cấp đơn đăng ký khoản vay tự phục vụ và quản lý tài khoản, với sự chấp thuận tài chính của IKEA trong 60 giây.

• Hỗ trợ bán lẻ: Thanh toán trả góp cho các nhà bán lẻ như IKEA, với 50.000 khách hàng mới được thêm vào năm 2023.

Tài

• chính doanh nghiệp: Thông qua cho thuê và bao thanh toán, các doanh nghiệp vừa và nhỏ đã tối ưu hóa dòng tiền của họ và hoạt động kinh doanh bao thanh toán đã tăng trưởng đáng kể vào năm 2023.

• Nội dung giáo dục: Thúc đẩy hiểu biết về tài chính và ngăn chặn gian lận thông qua blog và phương tiện truyền thông xã hội.
  Trao quyền tập trung vào việc đơn giản hóa các dịch vụ tài chính và nâng cao trải nghiệm của khách hàng, nhấn mạnh tính công bằng và khả năng tiếp cận.

🌱 Trách nhiệm xã hội và ESG

Các hoạt động ESG của Ngân hàng Ikano bao gồm:

> Môi trường: Hỗ trợ tài chính xanh và triển khai cho thuê thiết bị bền vững vào năm 2023 để giảm lượng khí thải carbon.

• Xã hội: Thông qua chương trình "Ungas Vägar", thanh niên Malmö đã được hỗ trợ việc làm từ năm 2019, với 70% người tham gia tìm được việc làm hoặc tiếp tục học tập.

• Quản trị: Tiến hành phân tích bình đẳng lương hàng năm và chênh lệch lương theo giới vào năm 2023 thấp hơn mức trung bình của ngành, đáp ứng các yêu cầu công bố thông tin CSRD.
  Công ty sử dụng IBM Envizi ESG Suite để tích hợp dữ liệu ESG và hoàn thành các chuẩn bị tuân thủ CSRD vào năm 2024 để đảm bảo báo cáo minh bạch.

🤲 Hệ sinh thái hợp tác chiến lược

Hợp tác chiến lược của Ngân hàng Ikano bao gồm:

IKEA (Ingka Group): Cung cấp thẻ tín dụng IKEA và thanh toán trả góp, chiếm 30% doanh thu và bổ sung thêm 50.000 khách hàng mới trong năm 2023.

• Đối tác công nghệ: Hợp tác với TCS (nền tảng BaNCS), UiPath (RPA) và Qlik (trực quan hóa dữ liệu) để thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số.

• Các nhà bán lẻ: Hợp tác với Volkswagen, Shell, Lindex và những người khác để cung cấp tài chính bán hàng và thẻ nhãn hiệu riêng.

• Cơ quan tư vấn: Hợp tác với IBM Consulting và Ikano Insight để tối ưu hóa việc tuân thủ CSRD và quản lý dữ liệu ESG.
  Hệ sinh thái hợp tác tập trung vào hệ sinh thái, số hóa và ESG của IKEA để nâng cao khả năng cạnh tranh tại thị trường châu Âu.

💰 Sức khỏe

Thông tin tài chính của Ngân hàng Ikano được tiết lộ một phần:

> Doanh thu: Doanh thu bán hàng vào năm 2023 là 137 triệu đô la (khoảng 1,45 tỷ SEK, dữ liệu của Dun & Bradstreet).

• Tài sản: Tổng tài sản năm 2023 là 41,5 tỷ SEK (khoảng 3,9 tỷ USD), các khoản vay là 26,8 tỷ SEK và tiền gửi là 24,1 tỷ SEK.

• Vốn chủ sở hữu: Tổng vốn chủ sở hữu là 4,7 tỷ SEK vào năm 2023, vốn cấp 1 cốt lõi là 5 tỷ SEK và tỷ lệ an toàn vốn ổn định.

• Mua lại: Mua lại danh mục cho vay của Nordnet với giá 3,5 tỷ SEK vào năm 2024 để củng cố hoạt động kinh doanh cho vay tiêu dùng của mình.
  Sức khỏe tài chính ổn định, được hưởng lợi từ sự hỗ trợ của Tập đoàn Ingka và giảm chi phí từ chuyển đổi số.

🚀 Lộ trình

triển trong tương lai của Ngân hàng Ikano bao gồm:

Số

• hóa sâu rộng: Mở rộng TCS BaNCS đến tất cả các thị trường và đạt được dịch vụ ngân hàng số đầy đủ vào năm 2025.

• Mở rộng thị trường: Hợp nhất thị trường Ba Lan và Đức và khám phá các thị trường châu Âu mới.

• Tài chính xanh: Ra mắt các sản phẩm tài chính bền vững hơn để hỗ trợ các mục tiêu CSRD và Thỏa thuận Paris.

• Tăng trưởng khách hàng: Thông qua hệ sinh thái IKEA, 100.000 khách hàng bán lẻ mới sẽ được bổ sung vào năm 2025.
  Lộ trình dựa trên chiến lược của công ty và xu hướng ngành, tùy thuộc vào các điều kiện pháp lý và kinh tế.