Hồ sơ công ty
1. Hồ sơ công ty
Tập đoàn Ngân hàng Westpac (Westpac Banking Corporation) là một trong những ngân hàng lâu đời nhất của Úc, trước đây là Ngân hàng New South Wales, được thành lập vào năm 1817. Năm 1982, Westpac mua lại Ngân hàng Thương mại Úc và chính thức đổi tên thành "Westpac". Có trụ sở tại Sydney, Úc , Westpac chiếm một vị trí quan trọng trên thị trường Úc và New Zealand, cung cấp các dịch vụ tài chính toàn diện cho khách hàng tiêu dùng, doanh nghiệp và tổ chức, bao gồm ngân hàng, quản lý tài sản, bảo hiểm và dịch vụ đầu tư.
2. Thông tin quy định
Westpac được quy định bởi Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) và có giấy phép kinh doanh tài chính đầy đủ với số giấy phép 233714 . Tuyên bố tuân thủ : Westpac tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định liên quan của Úc để đảm bảo tính hợp pháp và minh bạch của các dịch vụ tài chính của mình.
3.
Westpac cung cấp các sản phẩm tài chính đa dạng đáp ứng nhu cầu của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp:
- Khách hàng cá nhân : Bao gồm tài khoản tiết kiệm, cho vay mua nhà, thẻ tín dụng, cho vay cá nhân, dịch vụ du lịch quốc tế, bảo hiểm, kế hoạch đầu tư và giao dịch cổ phiếu. Khách hàng doanh nghiệp : Cung cấp tài khoản kinh doanh, tài khoản tiết kiệm, thẻ tín dụng, cho vay kinh doanh, thanh toán, bảo hiểm kinh doanh, ngoại hối và chuyển tiền quốc tế.
4. Phần mềm giao dịch
Westpac liên tục nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua chuyển đổi kỹ thuật số. Phần mềm giao dịch của nó bao gồm:
- Nền tảng ngân hàng trực tuyến: Hỗ trợ quản lý tài khoản, chuyển tiền, dịch vụ đầu tư và các chức năng khác.
- Ứng dụng di động: Cung cấp dịch vụ giao dịch thuận tiện cho các cá nhân và doanh nghiệp, hỗ trợ truy vấn tài khoản thời gian thực, thanh toán và xử lý ngân hàng.
Westpac cung cấp nhiều phương thức gửi và rút tiền:
- Dịch vụ giao dịch: Thông qua mạng lưới chi nhánh trên khắp nước Úc và New Zealand, khách hàng có thể gửi và rút tiền trực tiếp.
- Máy rút tiền tự động (ATM) : Hỗ trợ dịch vụ gửi và rút tiền 24 giờ, bao gồm các thành phố và thị trấn lớn.
- Gửi và rút tiền trực tuyến và di động : Thông qua kênh kỹ thuật số, khách hàng có thể nhanh chóng hoàn thành thao tác gửi và rút tiền.
6. Hỗ trợ khách hàng
Westpac tập trung vào hỗ trợ khách hàng và cung cấp các dịch vụ sau:
- Dịch vụ khách hàng đa kênh : Bao gồm điện thoại, trò chuyện trực tuyến, email và tư vấn trực tiếp chi nhánh.
- Hỗ trợ 24 / 7 : Thông qua các kênh điện thoại và trực tuyến, khách hàng có thể nhận được trợ giúp bất cứ lúc nào.
7. Kinh doanh và dịch vụ cốt lõi
Hoạt động kinh doanh cốt lõi của Westpac bao gồm:
- Ngân hàng cá nhân : Cung cấp tài khoản hàng ngày, tài khoản tiết kiệm, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, v.v. Ngân hàng thương mại : Cung cấp tài khoản doanh nghiệp, tài khoản tiết kiệm, cho vay thương mại và dịch vụ tài chính cụ thể của ngành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Dịch vụ doanh nghiệp : Cung cấp ngân hàng giao dịch, dịch vụ thị trường tài chính, tài chính có cấu trúc và tài chính thương mại cho khách hàng doanh nghiệp và tổ chức lớn.
8. Cơ sở hạ tầng công nghệ
Westpac tiếp tục đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ để nâng cao hiệu quả dịch vụ và trải nghiệm khách hàng:
- Chuyển đổi kỹ thuật số : Ra mắt ứng dụng ngân hàng và di động trực tuyến để hỗ trợ giao dịch thời gian thực và dịch vụ khách hàng. Hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT : Sử dụng trí tuệ nhân tạo và công nghệ IoT để xây dựng hệ thống quản lý rủi ro toàn diện nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
9. Hệ thống kiểm soát rủi ro và tuân thủ
Hệ thống kiểm soát rủi ro và tuân thủ của Westpac bao gồm:
- Tuân thủ quy định : Tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu quy định của ASIC và đảm bảo tuân thủ pháp luật của tất cả các hoạt động kinh doanh. Hệ thống quản lý rủi ro : Giám sát rủi ro giao dịch trong thời gian thực và ngăn chặn gian thực và tội phạm tài chính thông qua hệ thống kiểm soát rủi ro AIoT.
10. Định vị thị trường và lợi thế cạnh tranh
Westpac có vị trí quan trọng tại thị trường Úc và New Zealand, lợi thế cạnh tranh bao gồm:
- Lịch sử lâu đời : Là một trong những ngân hàng lâu đời nhất ở Úc, Westpac có nền tảng thị trường sâu sắc và sự tin tưởng của khách hàng.
- Dịch vụ toàn diện : Bao gồm khách hàng cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức, cung cấp dịch vụ tài chính đa dạng.
- Đổi mới công nghệ : Nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh thông qua chuyển đổi kỹ thuật số.
Westpac cam kết trao quyền cho khách hàng thông qua:
- Giáo dục tài chính : Cung cấp dịch vụ lập kế hoạch tài chính và giáo dục đầu tư cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
- Thông tin chi tiết về ngành : Giúp khách hàng doanh nghiệp đưa ra quyết định kinh doanh sáng suốt thông qua các báo cáo nghiên cứu và phân tích thị trường.
12. Trách nhiệm xã hội và ESG
Westpac tích cực tham gia vào các dự án trách nhiệm xã hội, quan tâm đến bảo vệ môi trường và phát triển bền vững:
- Tài chính xanh : Cung cấp các khoản vay xanh và các sản phẩm đầu tư bền vững để hỗ trợ các dự án xanh của doanh nghiệp và cá nhân. Hỗ trợ cộng đồng : Hỗ trợ các dự án giáo dục, y tế và phát triển cộng đồng thông qua các hoạt động từ thiện và tình nguyện.
13. Hệ sinh thái hợp tác chiến lược
Westpac đã thiết lập quan hệ đối tác chiến lược với nhiều doanh nghiệp và tổ chức xã hội nổi tiếng:
- Công ty công nghệ tài chính : Hợp tác với các công ty công nghệ tài chính hàng đầu để thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số và đổi mới công nghệ.
- Đối tác công nghiệp : Hợp tác với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Úc và New Zealand để cung cấp các dịch vụ tài chính tùy chỉnh.
14. Sức khỏe tài chính
Tính đến quý 3 năm 2023 , sức khỏe tài chính của Westpac đã hoạt động ổn định:
- Lợi nhuận ròng : Tăng trưởng hàng năm 5% , cho thấy lợi nhuận liên tục của mô hình kinh doanh.
- Tỷ lệ an toàn vốn : Đạt 13% , đáp ứng các yêu cầu quy định và thể hiện sự an toàn về vốn.
15. Lộ trình tương lai
Chiến lược phát triển trong tương lai của Westpac bao gồm:
- Tiếp tục chuyển đổi kỹ thuật số : Tiếp tục tối ưu hóa ngân hàng trực tuyến và ứng dụng di động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
- Mở rộng tài chính xanh : Tăng cường đầu tư vào các dự án phát triển bền vững và hỗ trợ khách hàng đạt được các mục tiêu bảo vệ môi trường.
- Tăng cường quản lý rủi ro : Cải thiện khả năng kiểm soát rủi ro và ngăn ngừa rủi ro tài chính thông qua đổi mới công nghệ.
Trên đây là phần giới thiệu công ty của Tập đoàn Ngân hàng Westpac, bao gồm thông tin cơ bản, hoạt động kinh doanh cốt lõi, định vị thị trường, cơ sở hạ tầng công nghệ và trách nhiệm xã hội.
