基础信息
Bank of Beirut and the Arab Countries（BBAC）是一家总部位于黎巴嫩的商业银行，成立于1956年。它由三位黎巴嫩投资者Toufic Assaf、Nashaat Skheikhelard和Jamal Shehaiber创立，目前仍由Assaf家族控制。BBAC是一家私人持股银行，在黎巴嫩商业注册处登记号为6196，在黎巴嫩银行名单中排名第28位。
服务范围
BBAC在黎巴嫩拥有广泛的分支机构网络，并在塞浦路斯、伊拉克、阿联酋和尼日利亚设有分支机构，提供零售银行、公司银行、商业银行和贸易融资、私人银行、国库和资本市场以及银行保险等全面的银行和金融服务。
监管与合规
BBAC受黎巴嫩中央银行（Banque du Liban）的监管，并遵守其发布的相关法规。该银行实施了基于ISO 27001国际标准的信息安全管理系统（ISMS），以确保数据安全和合规性。
财务健康度
根据BBAC 2017年的年报，其资本充足率为14.75%，高于监管要求。此外，2018年的净流动性比率为81.61%，显示出良好的流动性状况。
存款与贷款产品
BBAC提供多种存款产品，包括活期和定期存款，利率根据存款金额和期限而定。在伊拉克，BBAC提供最高贷款金额为30,000美元，最长期限为5年的贷款产品，利率具有竞争力，审批根据具体情况而定。
常见费用清单
BBAC的费用结构包括账户管理费、转账手续费、透支费和ATM跨行取款费等，具体费用根据账户类型和交易方式而定。
数字化服务体验
BBAC的移动银行应用程序允许用户安全地管理账户、进行各种金融交易、使用手机支付，并享受广泛的服务。该应用程序在Google Play上的评分为1.8分（满分5分），用户反馈主要集中在用户界面和功能方面的改进需求。
客户服务质量
BBAC提供24/7的客户支持服务，用户可以通过电话、电子邮件或在线聊天与客户服务代表联系。该银行重视客户满意度，并提供投诉处理机制，以确保客户问题得到及时解决。
安全保障措施
BBAC实施了ISO 27001信息安全管理系统，以确保客户数据的安全。此外，该银行采用反欺诈技术和实时交易监控，以保护客户资金的安全。
BBAC提供多样化的金融产品，以满足不同客户群体的需求，包括学生账户、老年人专属理财产品和绿色金融产品等。此外，该银行还为高净值客户提供私人银行服务和定制化理财方案。
市场地位与荣誉
BBAC在2019年被阿拉伯银行家世界联盟（World Union of Arab Bankers）评为“最佳银行服务质量银行”，此前还获得了“最佳客户服务银行”和“最佳品牌标识和口号”等奖项，显示出其在客户服务和品牌建设方面的卓越表现。
