Silkbank Limited 是一家总部位于巴基斯坦的商业银行，成立于1994年4月4日，并于1995年5月7日开始运营。该银行在2025年被联合银行有限公司（UBL）收购，现已成为UBL的一部分，继续为客户提供服务。
银行基础信息
银行性质：商业银行
成立时间：1994年4月4日
总部地点：巴基斯坦伊斯兰堡
股东背景：在巴基斯坦证券交易所上市，股票代码为SILK
服务范围：主要在巴基斯坦国内运营，拥有105个分支机构，覆盖29个城市
监管机构：受巴基斯坦国家银行（SBP）监管
存款保险：参与国家存款保险计划
财务健康度
资本充足率（CAR）：截至2020年6月30日，资本充足率为8.36%
不良贷款率（NPL）：具体数据未公开
流动性覆盖率（LCR）：截至2025年第一季度，流动性覆盖率为227%，高于监管最低要求
存款与贷款产品
存款产品：提供活期存款、储蓄账户和定期存款等产品。特色产品包括Flexi Munafa一年期定期存款，提供灵活的存取款选项
贷款产品：提供个人贷款、房屋贷款、汽车贷款和信用卡等。贷款利率和资格要求根据产品类型和客户信用状况而定
常见费用清单
账户管理费：具体费用根据账户类型而定
转账手续费：境内转账费用较低，跨境转账费用根据金额和目的地而定
ATM取款费：在自有ATM机上取款免费，跨行取款可能收取手续费
其他费用：可能包括透支费和最低余额未达标费用，具体费用详见银行收费标准
数字化服务体验
移动应用：SilkMobile应用提供账户查询、资金转账、账单支付、移动充值等功能。用户可以订阅电子对账单和短信提醒，并申请支付订单
技术创新：提供DigiSilk数字账户，客户可以通过应用程序在几分钟内开设账户，体验便捷的数字银行服务
客户服务质量
服务渠道：提供24/7电话支持，客户可以通过热线021-111-100-777获取帮助
投诉处理：设有投诉管理系统，客户可以通过在线表格提交投诉，银行承诺及时处理并进行根本原因分析
多语言支持：主要提供乌尔都语和英语服务，满足本地和国际客户的需求
安全保障措施
资金安全：通过Verified by Visa（VBV）功能增强信用卡交易安全，建议客户保持软件和病毒防护的最新状态
数据安全：虽然未公开ISO 27001认证信息，但银行实施了信息安全管理系统，以保护客户数据
特色服务与差异化
细分市场：提供适合不同客户群体的产品，如学生账户、老年人专属理财和绿色金融产品等
高净值服务：提供私人银行服务，为高净值客户提供定制化的理财方案
