约旦阿赫利银行是一家植根于约旦的领先金融机构，成立于1955年，是东约旦首家银行，拥有超过70年的银行经验。它以创新的数字服务和对可持续发展的承诺在约旦银行业中占据重要地位。以下是对约旦阿赫利银行的全面介绍，涵盖其基本信息、服务范围、监管合规、财务健康、产品与费用、数字化体验、客户服务、安全措施、特色服务及市场地位，为客户和利益相关者提供详尽参考。
约旦阿赫利银行是一家商业银行，非国有或合资企业，在安曼证券交易所上市。全称为约旦阿赫利银行股份有限公司（Jordan Ahli Bank P.L.C.），由Yousef Mouasher和Suleiman Sukkar于1955年创立，初始资本为35万约旦第纳尔。总部位于约旦安曼，具体地址为Shmaisani - Queen Noor St, P.O Box 3103, Amman。其股东包括本地和国际投资者，反映了其多元化的所有权结构。作为约旦第六家上市的股份有限公司，该银行在金融服务行业中保持领先地位。
该银行的服务覆盖约旦、巴勒斯坦和塞浦路斯，在约旦境内拥有超过50家分支机构，另在巴勒斯坦和塞浦路斯设有分支机构。ATM机分布广泛，通常位于分支机构附近，为传统银行客户提供便捷的现金存取服务。此外，银行通过其数字平台“ahli Online”和“ahli Mobile App”提供在线银行服务，客户可随时随地进行账单支付、转账和账户管理。这种传统与数字服务的结合使其在区域市场中独具竞争力。
约旦阿赫利银行受约旦中央银行（CBJ）监管，确保遵守国家银行法规。作为存款货币银行的成员，它加入了约旦存款保险公司（JDIC），为每位存款人提供最高50,000约旦第纳尔的存款保险，保障客户资金安全。近期未见重大监管或合规问题报告，表明其在合规性方面表现良好。银行还遵循国际标准，如FATCA和Wolfsberg Principles，以防范洗钱和金融犯罪。
财务健康方面，约旦阿赫利银行展现出稳健的表现。根据2020年数据，其资本充足率（CAR）为15.42%，高于CBJ的最低要求（14%），显示出强大的资本缓冲能力。2024年，菲奇评级机构给予其“B”评级，展望稳定，表明其财务状况稳健。虽然不良贷款率（NPLR）和流动性覆盖率（LCR）具体数据未公开，但银行的长期稳定运营和行业地位表明其资产质量和流动性管理良好。截至2023年，股东权益为4.425亿美元，总资产为39.7亿美元，显示出持续增长。
约旦阿赫利银行提供多样化的存款和贷款产品，满足个人和企业客户需求。存款产品包括储蓄账户和定期存款，期限从一个月到五年，客户可选择灵活的利息支付方式（每月、每季度、每半年或每年）。所有存款均受JDIC保险，最高50,000约旦第纳尔。贷款产品包括个人贷款、汽车贷款、住房贷款和绿色贷款，个人贷款支持第一度亲属共同申请，汽车贷款流程简便，住房贷款提供竞争性条件。绿色贷款专注于支持可持续发展项目。此外，银行还提供针对特定群体的专属贷款，如教师计划、医生计划、大学教授计划、药房贷款、残疾人贷款和家庭贷款，提供灵活的还款选项，如每月或每季度分期。
数字化服务是约旦阿赫利银行的核心竞争力，其“ahli Mobile App”在App Store和Google Play上获得约4.2星的高评分。应用支持在线开户、即时转账、账单支付、卡片管理和安全登录（面部识别、指纹或图案）。银行通过Omnify平台支持开放银行API，促进金融创新，并支持Apple Pay和Google Wallet等现代支付方式。AHLI FINTECH计划通过投资和培训支持金融科技生态系统，最高投资20万美元，助力约旦成为区域金融科技中心。
客户服务方面，约旦阿赫利银行提供24/7支持，通过电话（+962-6-5007777）、电子邮件（info@ahli.com）、在线聊天和社交媒体（如X：@ahlibank）提供服务。投诉处理效率高，平均解决时间约为2个工作日。客户满意度较高，银行通过“ahli Loyalty Program”奖励客户忠诚度。鉴于其国际化运营，银行提供阿拉伯语和英语支持，满足跨境客户需求。
安全措施方面，存款由JDIC保险，最高50,000约旦第纳尔。银行采用实时交易监控和双因素认证等防欺诈技术，确保资金安全。其遵循国际银行安全标准，且未报告重大数据泄露事件，显示出对客户数据保护的承诺。
约旦阿赫利银行通过针对特定客户群体的特色服务脱颖而出。教师计划、医生计划、大学教授计划、药房贷款、残疾人贷款和家庭贷款为特定职业和群体提供定制化金融解决方案。绿色贷款支持可持续发展项目，如2024年发行的约旦首只本地可持续债券，融资中小企业和女性主导企业。AHLI FINTECH计划通过投资和培训推动金融科技发展。私人银行服务通过其子公司提供财富管理和定制化金融规划，门槛较低，适合高净值客户。
在约旦银行业中，约旦阿赫利银行是历史最悠久的银行之一，凭借其稳健的企业结构和对可持续发展的承诺保持领先地位。2024年，银行被Global Finance杂志评为“约旦最佳中小企业银行”和“约旦最佳贸易融资提供商”，并因其数字银行创新获得The Banker杂志认可。银行还多次获得阿拉伯银行联盟的卓越奖，巩固了其行业领导地位。
约旦阿赫利银行是一家结合传统银行服务和现代数字创新的金融机构。其ahli Mobile应用、广泛的分支网络和多样化的产品组合使其成为个人和企业客户的理想选择。凭借稳健的财务状况、对可持续发展的承诺和卓越的客户服务，约旦阿赫利银行继续在约旦和区域银行业中发挥重要作用。
