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企业概况
Forex.com，隶属于美国上市公司 StoneX Group Inc.（NASDAQ：SNEX），是一家全球领先的外汇与差价合约（CFD）交易平台，成立于 2004 年，总部位于新泽西州沃伦市。作为 GAIN Capital Holdings 的子公司，Forex.com 提供多元化的交易产品，包括外汇、指数、商品、加密货币等，并在全球多个主要市场拥有超过 75 万名活跃客户。
监管信息
Forex.com 在多个国家和地区获得监管机构的授权，确保其业务运营符合当地法律法规。主要监管机构包括：
美国国家期货协会（NFA）
英国金融行为监管局（FCA）
澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）
日本金融厅（FSA）
新加坡金融管理局（MAS）
这些监管机构对 Forex.com 的资金安全、交易透明度和风险管理提出了严格要求。
交易产品
Forex.com 提供多样化的交易产品，主要包括：
外汇交易：超过 80 种主要及次要货币对。
差价合约（CFD）：涵盖全球主要股指、商品（如黄金、原油）和加密货币。
期货与期权：提供多种期货和期权合约，满足不同交易者的需求。
此外，Forex.com 还提供自动化交易工具，如 Capitalise.ai，允许用户使用自然语言创建交易策略，无需编程知识。
交易软件
Forex.com 提供多种先进的交易平台，满足不同交易者的需求：
Web Trader：基于网页的交易平台，支持多种技术分析工具和自定义工作区。
MetaTrader 4（MT4）：全球广泛使用的交易平台，支持自动化交易和多种指标。
桌面平台：为活跃交易者提供高级功能，如多图表布局、快速订单执行等。
移动应用程序：支持 iOS 和 Android 系统，方便用户随时随地进行交易。
这些平台均具备高效的执行速度和用户友好的界面，适合各类交易者使用。
存取款方式
Forex.com 提供多种存取款方式，方便用户进行资金操作：
存款方式：银行转账、信用卡/借记卡、Skrill、Neteller、PayPal。
提款方式：支持银行转账、信用卡/借记卡、Skrill、Neteller、PayPal 等方式。
提款费用：对于美国和加拿大客户，提款金额低于 10,000 美元时，可能会收取 25 至 40 美元的手续费；其他地区的客户通常无提款手续费。
客户支持
Forex.com 提供 24 小时客户支持服务，交易时间为每周日 10:00 AM 至周五 5:00 PM（美东时间）。用户可以通过以下方式联系客服：
电话支持：1-877-367-3946 或 1-908-731-0750。
电子邮件支持：global.support@forex.com。
在线聊天：通过官方网站启动即时聊天功能。
此外，Forex.com 还提供丰富的教学资源，包括平台使用教程、交易策略指南和市场分析，帮助用户提升交易技能。
核心业务与服务
Forex.com 的核心业务包括：
提供多样化的金融产品，满足不同交易者的需求。
提供先进的交易平台，支持各种交易策略。
提供高效的客户支持服务，解答用户疑问。
提供教育资源，帮助用户提升交易技能。
这些服务共同构成了 Forex.com 的竞争优势，使其在全球外汇和 CFD 交易市场中占有一席之地。
技术基础设施
Forex.com 拥有先进的技术基础设施，确保交易平台的稳定性和安全性。其技术架构包括：
高性能的服务器和数据中心，确保交易执行的速度和稳定性。
强大的风险管理系统，实时监控市场风险。
严格的数据安全措施，保护用户的个人信息和资金安全。
此外，Forex.com 还与多家流动性提供商合作，确保市场报价的竞争力和透明度。
合规与风控体系
作为受监管的金融机构，Forex.com 建立了完善的合规与风控体系，主要包括：
资金隔离：将客户资金与公司自有资金分开存放，确保客户资金安全。
风险管理：实施严格的风险控制措施，监控市场风险和操作风险。
合规监管：遵守各监管机构的规定，定期接受审计和检查。
这些措施有助于提升客户对 Forex.com 的信任，维护市场的公平和透明。
市场定位与竞争优势
Forex.com 的市场定位为全球领先的零售外汇和 CFD 交易平台，其竞争优势体现在：
多样化的产品线：提供外汇、指数、商品、加密货币等多种交易产品。
先进的交易平台：支持 Web、桌面和移动端交易，满足不同交易者的需求。
全球监管合规：在多个国家和地区获得监管机构的授权，保障客户资金安全。
高效的客户支持：提供 24 小时客户支持服务，解答用户疑问。
这些优势使 Forex.com 在全球金融市场中具有竞争力。
客户支持与赋能
Forex.com 致力于为客户提供全方位的支持和赋能，主要体现在：
教育资源：提供交易学院、网络研讨会、视频教程等，帮助用户提升交易技能。
自动化交易工具：与 Capitalise.ai 合作，提供无需编程的自动化交易策略创建工具。
市场分析：提供实时市场分析和交易策略，帮助用户把握市场机会。
这些措施有助于提升客户的交易体验，增强其市场竞争力。
社会责任与 ESG
作为一家上市公司，Forex.com 属于 StoneX Group Inc.，该集团致力于履行企业社会责任（CSR）和环境、社会与治理（ESG）责任。主要体现在：
环境责任：推动可持续发展，减少碳足迹。
社会责任：支持社会公益事业，促进社会和谐。
公司治理：建立健全的公司治理结构，确保业务运营的透明度和合规性。
这些举措有助于提升企业的社会形象，加强投资者和客户的信任。
战略合作生态
Forex.com 与多家金融科技公司和流动性提供商建立了战略合作关系，主要包括：
Capitalise.ai：提供无需编程的自动化交易策略创建工具。
TradingView：提供先进的图表分析工具，支持多种交易策略。
流动性提供商：确保市场报价的竞争力和透明度。
这些合作有助于提升 Forex.com 的产品和服务质量，增强市场竞争力。
财务健康度
