银行名称与背景
全称与成立时间：Bangladesh Krishi Bank（孟加拉国农业银行），成立于1973年。
总部地点：孟加拉国达卡。
股东背景：作为国有银行，孟加拉国农业银行完全由孟加拉国政府拥有，并由政府直接控制。它致力于支持农业发展，尤其是在为农民提供金融支持方面发挥着重要作用。
服务范围
覆盖地区：孟加拉国境内的广泛区域，主要服务农村和农业社区。该银行的业务重点是为农民和农业相关企业提供融资支持。
线下网点数量与ATM分布：孟加拉国农业银行在全国范围内拥有多个分支机构，主要分布在乡村和城市地区。其ATM网络相对较少，主要集中在城市区域，尽管其持续扩展以提高全国覆盖率。
监管与合规
监管机构：孟加拉国农业银行由孟加拉国中央银行（Bangladesh Bank）监管。
存款保险计划：作为孟加拉国的国有银行，农业银行参与了存款保险计划（Deposit Insurance Scheme），保障存款人的存款安全。
近期合规记录：该银行在过去几年里保持了相对稳定的合规记录，但也经历了关于贷款违约和资金透明度的一些批评。孟加拉国政府正在推动改进其治理结构和财务透明度。
财务健康度
资本充足率：孟加拉国农业银行的资本充足率稳定，但由于其长期致力于农业贷款，其资本充足水平比商业银行略低。
不良贷款率：由于服务农村地区，银行的不良贷款率较高，特别是在农业生产受自然灾害影响较大的时期。
流动性覆盖率：该银行的流动性覆盖率在行业中处于中等水平，尽管其主要依赖政府的资金支持。
存款与贷款产品
存款类：
活期存款：年利率一般较低，但提供灵活的取款和存款服务。
定期存款：提供多个定期存款选项，利率随着存款期限的不同而变化。
特色存款产品：该银行提供一些特定的储蓄产品，例如针对农民和农村小型企业的高收益储蓄账户，以及大额存单（CD）等产品。
贷款类
房贷与车贷：提供低利率的房贷和车贷产品，尤其注重支持农村家庭的住房改善。
个人信用贷款：个人贷款利率相对较低，门槛较为宽松，特别是针对农民和农业相关小企业。
灵活还款选项：该银行在贷款产品上提供灵活的还款计划，特别是针对受农业季节性影响的客户，允许在丰收季节后进行分期还款。
常见费用清单
账户管理费：大部分账户无月费或年费，特别是针对农业贷款账户。
转账手续费：提供国内转账服务，跨境转账手续费较高。
透支费与ATM跨行取款费：在少数情况下，银行会收取透支费和跨行取款费，但费用相对较低。
隐藏费用：部分账户有最低余额要求，未达标时可能会收取小额管理费。
数字化服务体验
APP与网银
用户评分：该银行的移动应用评分较低，主要原因是其APP功能较为基础且操作界面较为陈旧。
核心功能：提供账户查询、转账、账单支付等基础功能，但缺乏更高级的投资工具和资产管理选项。
技术创新：银行在智能化服务方面尚处于起步阶段，逐步引入AI客服和实时转账功能，未来有望进一步扩展开放银行API支持等创新功能。
客户服务质量
服务渠道：提供24/7电话支持和在线聊天服务，但社交媒体响应速度较慢，客户服务水平在不同地区差异较大。
投诉处理：银行的投诉处理程序较为繁琐，解决时间相对较长。
多语言支持：提供孟加拉语和英语服务，但在支持其他语言方面相对有限。
安全保障措施
资金安全：银行提供存款保险，并且严格遵循政府规定的反欺诈措施，如实时交易监控等。
数据安全：银行正在加强数据保护措施，部分系统通过ISO 27001认证，但过去曾发生数据泄露事件，银行目前正在努力改进其IT基础设施。
特色服务与差异化
细分市场：
针对农民和农村企业，银行提供专门的金融服务，包括农业贷款和特别的储蓄账户。
提供低利率贷款和财政支持的特色理财产品，支持农民进行农业生产。
高净值服务：该银行的高净值服务相对较少，更多地关注普惠金融和农业领域的融资需求。
市场地位与荣誉
行业排名：孟加拉国农业银行在孟加拉国的银行业中占有重要地位，尤其是在农业金融服务领域。尽管它不在全球或区域资产规模的前列，但其在本地农业和农村金融市场具有强大的影响力。
奖项：由于其在农业金融服务领域的贡献，该银行曾获得一些国内奖项，尤其是在推动农村经济发展方面的认可。
