银行基础信息
名称与背景：Cedrus Bank（法文名：بنك سيدروس）是一家黎巴嫩本土银行，成立于2015年，总部位于黎巴嫩的Dora高速公路旁。该行由Cedrus Invest Bank（CIB）控股85%，其余15%由贝鲁特商人协会会长Nicolas Chammas持有。Cedrus Invest Bank是一家成立于2011年的投资银行，专注于财富管理和投资银行服务。
股东背景：Cedrus Bank由黎巴嫩本地投资者控股，属于民营银行。Cedrus Invest Bank的创始人Fadi Assali被任命为Cedrus Bank的首席执行官，Nicolas Chammas担任副总裁。
服务范围
覆盖地区：Cedrus Bank主要在黎巴嫩境内运营，服务个人和企业客户。
线下网点数量：Cedrus Bank在黎巴嫩设有多个分支机构，具体数量未公开。
ATM分布：Cedrus Bank在黎巴嫩多个地点设有ATM机，方便客户进行现金存取和其他交易。
监管与合规
监管机构：Cedrus Bank受黎巴嫩中央银行（Banque du Liban）监管，遵守黎巴嫩的银行法规和国际金融监管标准。
存款保险计划：Cedrus Bank参与黎巴嫩的存款保险计划，为客户提供存款保障。
合规记录：Cedrus Bank致力于遵守反洗钱（AML）和打击恐怖融资（CFT）法规，实施严格的合规程序。
财务健康度
关于Cedrus Bank的资本充足率、不良贷款率和流动性覆盖率等财务指标，公开信息有限。由于该行未上市，相关财务数据未向公众披露。
存款与贷款产品
存款类：Cedrus Bank提供活期和定期存款账户，利率根据市场情况和存款期限而定。
贷款类：Cedrus Bank提供多种贷款产品，包括住房贷款、汽车贷款、个人信用贷款等。例如，个人贷款的利率为15.88%至19.88%，具体利率取决于贷款期限和申请人的信用状况。
常见费用清单
账户管理费：Cedrus Bank对普通账户收取每月3美元或4,500黎镑的管理费。
转账手续费：Cedrus Bank对境内和跨境转账收取手续费，具体费用根据转账金额和目的地而定。
透支费：Cedrus Bank对透支账户收取透支费用，具体费用根据透支金额和期限而定。
ATM跨行取款费：Cedrus Bank对非本行ATM取款收取手续费，具体费用根据取款金额和ATM所属银行而定。
隐藏费用提示：Cedrus Bank提醒客户注意账户余额不足、账户冻结等可能导致的额外费用。
数字化服务体验
APP与网银：Cedrus Bank提供Cedrus Mobile Banking应用程序，支持账户查询、转账支付、账单管理等功能。该应用程序在App Store和Google Play上的评分为4.5分（满分5分）。
技术创新：Cedrus Bank在数字化转型方面持续投入，推出智能ATM、在线开户、电子支付等创新服务。
客户服务质量
服务渠道：Cedrus Bank提供24/7电话支持和在线聊天服务，客户可通过官方网站或社交媒体平台与银行客服联系。
投诉处理：Cedrus Bank设有客户投诉渠道，客户可通过官方网站提交投诉，银行承诺及时处理并反馈结果。
多语言支持：Cedrus Bank提供阿拉伯语、法语和英语等多语言服务，方便不同语言的客户使用。
安全保障措施
资金安全：Cedrus Bank采用多重安全措施保护客户资金，包括加密技术、身份验证和交易监控等。
数据安全：Cedrus Bank遵守国际数据保护法规，确保客户个人信息的安全性和隐私性。
特色服务与差异化
细分市场：Cedrus Bank为学生、老年人等特定群体提供定制化的银行服务，如免手续费账户、专属理财产品等。
高净值服务：Cedrus Bank为高净值客户提供私人银行服务，包括财富管理、投资咨询、税务规划等。
市场地位与荣誉
行业排名：Cedrus Bank在黎巴嫩银行业中排名前列，资产规模稳步增长。
奖项：Cedrus Bank获得多项行业奖项，如“最佳数字银行”、“创新金融服务奖”等。
