乌舒米商业银行有限公司（Uchumi Commercial Bank Limited，以下简称UCB）是坦桑尼亚北部地区的重要区域银行，以其对小微企业和欠缺银行服务的草根经济群体的专注而闻名。成立于2005年，由坦桑尼亚北方教区的福音路德教会（ELCT-ND）发起，UCB通过单一分支机构和数字化平台，为个人和中小企业提供多样化的金融服务。其品牌使命是“赋能社区，创造未来”，通过低成本金融解决方案和数字化创新，推动坦桑尼亚北部的金融包容性和经济发展。
银行基础信息
UCB是一家私营商业银行，成立于2005年9月16日，并于2005年9月19日获得坦桑尼亚中央银行（BOT）的区域银行执照，总部位于坦桑尼亚莫希的ELCT-ND Building, Market Street Opposite Bus Terminal, P.O. Box 7811。银行由ELCT-ND全资拥有，未在任何证券交易所上市，体现了其私营性质和对社区金融的专注。
UCB的服务主要覆盖坦桑尼亚北部地区，特别是基利曼贾罗地区，在莫希设有一家主要分支机构，并通过村镇银行和储蓄与信贷合作社（VICOBA和SACCOS）扩展服务。银行通过1Link ATM网络提供便捷的取款服务，增强了客户在城市和偏远地区的金融可及性。UCB受坦桑尼亚中央银行（BOT）www.bot.go.tz监管，符合《2006年银行和金融机构法》的要求，并由坦桑尼亚资本市场和证券管理局（CMSA）监督市场行为。银行参与坦桑尼亚存款保险局（TDIB）计划，客户存款最高可获1000万坦桑尼亚先令（约4000美元）的保障。近期无重大合规问题，表明其运营稳定。
财务健康度
由于UCB是私营银行，具体财务指标如资本充足率、不良贷款率和流动性覆盖率未在公开信息中详细披露。根据坦桑尼亚中央银行数据，坦桑尼亚银行业2022年12月的资本充足率平均为19.0%，高于监管最低要求14.5%，表明行业整体稳健。UCB作为区域银行，预计其资本充足率符合或高于此水平。2023年，坦桑尼亚银行业的不良贷款率约为8.4%，UCB可能面临类似趋势。流动性比率方面，坦桑尼亚银行业2022年12月为62.9%，远超20%的监管要求，UCB的流动性状况应同样稳健。
存款与贷款产品
存款类
UCB提供多种存款产品，满足个人和中小企业客户的需求：
活期账户：支持日常交易，通过支票进行业务支付，无利息，适合个人和企业客户。
储蓄账户：包括普通储蓄账户和Mavuno账户，提供高达9%的年利率，Mavuno账户免运营费用。
定期存款：提供固定存款账户，期限从1个月到5年，利率最高可达15%（视市场条件而定）。
特色产品：Elimu Junior教育储蓄账户，专为儿童教育储蓄设计；外币账户，支持国际交易。
贷款类
UCB提供多样化的贷款产品，专注于微型金融：
薪资贷款：面向政府和私营企业员工，利率根据信用评估确定。
资本贷款：为等待债务人收款的客户提供短期融资。
保险贷款（IPF）：用于资产保护，需全额抵押或现金担保。
灵活还款选项：支持提前还款或调整还款计划，客户可通过网上银行或UCB Wakala申请。
服务体验
APP与网银
移动应用：UCB Mobile App支持iOS和Android，功能包括实时转账、账单支付（水电费、LUKU代币等）、话费充值、账户管理和UCB Wakala无卡取款。可通过Google Play或App Store下载。
网上银行：通过UCB Online Banking提供，支持账户管理、转账和迷你对账单查看。
技术创新
支持TIPS（Tanzania Instant Payment System）和其他移动网络运营商（MNOs）集成。
客户服务质量
服务渠道
提供电话支持（+255 272 750 492、+255 748 465 131）、电子邮件（customerservice@uchumibank.co.tz）和社交媒体响应（如UCB Facebook)。营业时间为周一至周五08:30-17:00，周六08:30-13:00，周日11:00-16:00。
行业排名
UCB在坦桑尼亚北部地区的微型金融领域占据独特地位，专注于服务小微企业和欠缺银行服务的群体。2016年，银行服务22.59万储蓄客户和3.18万贷款客户，29%的贷款客户为女性，2%为农村客户。
总结
乌舒米商业银行（UCB）是坦桑尼亚北部地区的重要区域银行，以其对小微企业和欠缺银行服务的草根经济群体的专注而闻名。通过单一分支机构、UCB Mobile App和1Link ATM网络，UCB为客户提供无缝的金融服务。其战略重点在于成本优化和数字化转型，致力于成为基利曼贾罗地区的首选金融服务提供商。尽管部分财务指标和费用详情未公开，UCB的稳健监管合规性、客户导向的服务和社区金融的承诺，使其成为坦桑尼亚值得信赖的金融伙伴。
