银行基础信息
类型：商业银行
全称：Silicon Valley Bank（SVB），现为 First Citizens Bank 的分支
成立时间：1983 年
总部地点：历史总部位于加利福尼亚州圣塔克拉拉，现为 First Citizens Bank 的总部位于北卡罗来纳州罗利
股东背景：First Citizens BancShares, Inc. 是一家私营公司
SVB 是一家专注于创新经济的商业银行，成立于 1983 年，最初服务于科技和医疗初创公司，现为 First Citizens Bank 的分支。First Citizens Bank 是一家私营公司，总部位于北卡罗来纳州罗利，SVB 的历史总部在加利福尼亚州圣塔克拉拉。
服务范围
覆盖地区：主要在美国，特别是加利福尼亚和马萨诸塞州等创新中心
线下网点数量：SVB 在美国设有分支机构，主要集中在加利福尼亚和马萨诸塞州，具体数量未公开，但估计有数十个
ATM 分布：SVB 通过其分支机构提供 ATM 服务，可能参与共享 ATM 网络，如 Allpoint 或 MoneyPass
SVB 的服务主要集中在美国的创新中心，特别是在加利福尼亚和马萨诸塞州，服务于科技、生命科学和医疗保健公司。它通过分支机构提供 ATM 服务，并可能通过共享网络扩展覆盖范围。
服务与产品
个人银行：存款账户、贷款、按揭、信用卡等
企业银行：商业贷款、企业存款、现金管理等
财富管理：投资服务、理财顾问等
数字银行：SVB Go 数字银行平台，专为创业公司和成长型企业提供现金管理解决方案
SVB 提供多样化的金融服务，包括商业银行、资产管理和投资服务，特别通过 SVB Go 平台为初创公司提供先进的现金管理工具，赢得了 2024 年 Celent Model Bank Award。
监管与合规
监管机构：联邦储备系统（Federal Reserve）和联邦存款保险公司（FDIC）
存款保险计划：FDIC 保险，最高保障每位存款人 25 万美元
近期合规记录：截至 2025 年 5 月，无重大合规问题报道
作为 First Citizens Bank 的分支，SVB 受联邦储备系统和 FDIC 监管，存款由 FDIC 保险，近期无重大合规问题，表明其运营符合监管要求。
财务健康度
关键指标：First Citizens BancShares, Inc. 保持强健的资本和流动性，具体资本充足率、不良贷款率和流动性覆盖率未公开，但整体财务状况良好
First Citizens BancShares, Inc. 的财务报告显示其资本和流动性稳健，SVB 作为其分支，受益于母公司的财务支持，但具体财务指标未单独披露。
数字化服务体验
APP 与网银：SVB 提供商业客户移动银行应用，支持账户管理、支票存款、支付安排、资金转账等功能
用户评分：具体评分未找到，但 SVB Go 平台获得 Celent 2024 Model Bank Award，表明其在现金管理方面的创新性
技术创新：支持开放银行 API，允许与第三方金融科技应用整合
SVB 的移动应用专为商业客户设计，支持生物识别登录和实时转账，SVB Go 平台在现金管理方面表现优异，支持开放银行 API，增强了其技术创新能力。
客户服务
服务渠道：电话、电子邮件、在线聊天等标准客户服务渠道
SVB 通过电话、电子邮件和在线聊天提供客户支持，确保客户能够随时获取帮助，具体联系方式可通过官网查询。
安全保障措施
存款保险：FDIC 保险，最高 25 万美元
数据保护：加密技术、多因素认证等标准银行安全措施
SVB 采用 FDIC 保险和加密技术等多重安全措施，确保客户存款和数据的安全，符合银行行业标准。
特色服务与差异化
目标客户：专注于创新经济，特别是科技、生命科学和医疗保健公司，以及风险投资和私募股权公司
数字平台：SVB Go 被誉为现金管理领域的领先平台
并购优势：作为 First Citizens Bank 的一部分，SVB 能够提供更广泛的服务，同时保持其专业领域的专长
SVB 以服务创新经济著称，特别为初创公司和风险投资公司提供定制化服务，其 SVB Go 平台在现金管理方面表现突出，作为 First Citizens Bank 的分支，其服务能力进一步增强。
