澳大利亚国民银行（简称NAB，品牌NAB）是澳大利亚市值、收益和客户规模最大的四大金融机构之一（俗称“四大”）。2019年，按市值计算，澳大利亚国民银行位列全球第21大银行，按总资产计算，澳大利亚国民银行排名第52位。
截至2019年1月,NAB 运营着 3,500 个Bank@Post点,包括澳大利亚、新西兰和亚洲的7000+台ATM，为900万客户提供服务。
NAB被标准普尔（Standard & Poor's）授予“AA-”长期发行人评级。
历史
1982-1999
澳大拉西亚的Meeniyan国家银行，现在位于Moe的Old Gippstown
澳大利亚国民银行于1982年由澳大拉西亚国家银行和悉尼商业银行公司合并而成，前身为澳大利亚国家商业银行有限公司。合并后的公司随后更名为National 澳大利亚 Bank Limited。
合并后的实体扩大的财务基础引发了随后几年的重大海外扩张。在北京（1982年）、芝加哥（1982年）、达拉斯（1983年）、首尔（1983年，1990年升级为分公司）、旧金山（1984年）、吉隆坡（1984年，1989年关闭）、法兰克福（1985年，1992年关闭）、亚特兰大（1986年）、曼谷（1986年）、台北（1986年升级为分公司）、上海（1988年，1990年关闭）、休斯顿（1989年）和新德里（1989年）。
1987年，NAB从米德兰银行（Midland Bank）手中收购了克莱兹代尔银行（Clydesdale Bank）（苏格兰）和北方银行（Northern Ireland and Republic of Ireland）。它将爱尔兰共和国的北方银行分行更名为爱尔兰国家银行，并将两家银行的标志与米德兰银行的标志进行了更改。1990年，NAB收购了约克郡银行（英格兰和威尔士）。
1992年，新西兰国民银行收购了新西兰银行，该银行成为澳大利亚银行的子公司，但保留了当地治理权，并设有新西兰董事会。在某个时候，一家名为澳大利亚新西兰银行（BNZA）的商业实体被NAB吸收。
随后进行了进一步的收购——当时该公司在市场上占有约 26% 的市场份额，并于 1995 年收购了密歇根国家银行 （MNB）。NAB早些时候对其在美国的业务进行了合理化，并于1991年关闭了其在亚特兰大、芝加哥、达拉斯、休斯顿和旧金山的办事处。
1997 年收购了位于佛罗里达州的美国领先的抵押贷款发起人和服务提供商 HomeSide Lending，最重要的是，2000 年以 45.6 亿澳元的价格收购了 MLC Limited（及相关实体），这是澳大利亚企业历史上最大的合并之一。
2000年代
NAB在2000-2005年期间遇到了困难时期。2000 年，NAB 将密歇根国家银行出售给荷兰银行，然后在 2001 年以 1.9 亿美元的价格将 HomeSide 的运营资产出售给美国最大的储蓄和贷款公司华盛顿互惠银行，以及抵押贷款部门的贷款服务技术和运营平台。
外汇交易员欺诈是首席执行官弗兰克·西库托（Frank Cicutto）和董事长查尔斯·艾伦（Charles Allen）辞职的催化剂。在辞职之前，凯瑟琳·沃尔特斯（Catherine Walters）作为举报人出现，理由是公司严重的文化问题导致了一系列失败。
Frank Cicutto 于 1999 年至 2004 年担任 NAB 首席执行官。自1992年以来，澳大利亚经济连续17年增长，平均每年增长3.3%，在他领导期间，澳大利亚的经济环境稳定而富有成效。
2004 年 2 月，约翰·斯图尔特 （John Stewart） 在 Cicutto 被解雇后被任命为 NAB 首席执行官。斯图尔特沿着区域路线对公司进行了影响深远的重组，导致艾哈迈德·法乌尔于2004年9月被任命为澳大利亚首席执行官。2009年2月20日，Fahour辞去主要董事会和集团执行委员会职务。
2005年，澳大利亚国民银行宣布削减2,000个澳大利亚工作岗位，作为全球成本削减计划的一部分，旨在削减约4,200个职位 - 约占其全球员工总数的10.5%。
它开始将后台办公室职位外包到海外，首先与埃森哲达成协议，墨尔本应付账款部门的23个工作岗位将运往印度班加罗尔。同年晚些时候，它将北方银行和爱尔兰国家银行出售给丹麦丹麦丹麦银行。到2006年，已经向海外输送了200多个额外的工作岗位
作为文化变革计划的一部分，在墨尔本的Docklands专门建造了一个新的澳大利亚总部。该建筑的特点是开放式布局，于2004年10月正式开放。在卡梅伦·克莱恩（Cameron Clyne）于2009年成为首席执行官后，Docklands大楼成为全球总部，取代了伯克街500号。
到 2006 年，NAB 扭转了局面，报告了创纪录的 43 亿美元利润，并赢得了两项当地年度银行奖。它还进行了一项重大改革，包括翻新其所有分支机构，并更换国家分支机构和建筑物内部和周围的标志，从“国家”改为“nab”。
2007年5月，NAB宣布将从纽约证券交易所退市，并于2007年8月生效。NAB于2006年从伦敦和东京交易所退市。
2008 年 3 月，NAB 宣布将通过与 Infosys 和 Satyam 的离岸外包安排，向印度提供一些核心银行应用程序的维护和支持，影响另外 260 名员工。
2008 年 7 月 25 日，澳大利亚国民银行宣布与美国房地产市场恶化相关的额外 8.3 亿澳元拨备，引发其股价 21 年来的最大单日跌幅，使该股价值蒸发超过 70 亿澳元。
2008 年 10 月，NAB 在 Greg Sutherland 和 Gerd Schenkel 的领导下推出了一家无分支机构的直接银行，分别以 UBank 的名义进行交易。
2009年1月，卡梅伦·克莱恩（Cameron Clyne）成为首席执行官，并开始了声誉变革、财富管理和专注于国内市场的战略。
作为这一战略的一部分，NAB的低配零售银行在Lisa Gray的领导下，试图通过价格竞争和削减费用来增加市场份额。最初削弱了该部门的收益，该战略在中期产生了喜忧参半的结果，现金收益、市场份额和客户满意度都有所上升，但自2009年开始以来，营业利润率和成本收入比不断恶化。根据该战略，澳大利亚国民银行试图在2011年情人节与其他银行“分手”这一主题的大型全国性公关活动中将自己与其他“四大”澳大利亚银行区分开来。该活动得到了正面和负面的评价。它还吸引了其他主要银行的迅速竞争反应。该活动在戛纳电影节上获得了广告奖。
2009 年，NAB 以 3.85 亿美元的价格收购了 Challenger Financial Services 的抵押贷款业务，以提高其在经纪渠道的市场份额。此次收购还包括PLAN，Choice和FAST抵押贷款聚合业务以及Homeloans Ltd.约17.5%的股份同年6月，它为英国保险公司Aviva的澳大利亚财富管理业务支付了82500万澳元（66000万美元：40100万英镑），包括他们的Navigator平台。NAB 击败了 AMP 的 Navigator 竞争。新闻：2009年7月，NAB以9900万澳元的价格收购了高盛JBWere私人财富管理部门80%的股份。
2009年12月，NAB开始了为期九个月的收购安盛亚太的尝试。这一尝试被澳大利亚竞争与消费者委员会两次阻止。第一次是在2010年4月，因为监管机构认为合并将导致零售投资平台市场的竞争大幅减少。NAB随后提出了一份修订后的投标书，旨在解决这些问题，但在当年9月第二次被拒绝。安盛交易的旷日持久的过程引起了对该银行表现不佳的批评。
2010年代
NAB糟糕的2012年财务业绩使其战略受到质疑：净利润与上一年相比下降了22%。 2014年，NAB墨尔本政府宣布，Cameron Clyne将由NAB新西兰负责人Andrew Thorburn接任首席执行官。2014 年 8 月，丽莎·格雷 （Lisa Gray） 离开了 NAB，作为更广泛的高管变动的一部分。
作为将NAB重点放在国内市场的战略的一部分，该银行于2014年10月在纽约证券交易所上市，作为首次公开募股的一部分。 NAB于2015年7月出售了其在Great Western的最后28.5%的股份。
布里斯班澳大利亚国家银行大楼
2015年5月，NAB还确认将通过首次公开募股将其在英国的克莱兹代尔和约克郡银行业务分拆。该业务于2016年2月在伦敦证券交易所和澳大利亚证券交易所以新的控股公司The CYBG plc的部分上市，其余股份分配给NAB的股东。
2019年7月，Ross McEwan被任命为集团首席执行官兼董事总经理，并于当年4月从苏格兰皇家银行辞职。
2020年代
2021 年 1 月，NAB 宣布计划以 2.2 亿美元收购新银行 86 400，随后将其与 UBank 合并。
2021 年 5 月，NAB 完成了向 IOOF Holdings 出售其咨询、平台、养老金和投资以及资产管理业务。作为MLC财富交易的一部分，NAB保留了经营咨询业务的公司。
2021 年 9 月，NAB 暂时将其徽标更名为 JAB，以推广 COVID-19 疫苗。
2022 年上半年，NAB 将其全球总部从 800 Bourke Street Docklands 搬迁到位于 Bourke Street 395 号的一座新的自然光和绿化专用 39 层建筑。此举还取代了位于伯克街 500 号的国家银行大楼。该银行目前在 700 Bourke Street Docklands 和新的 395 NAB Place 有 2 座主要员工建筑。
2022 年 6 月 1 日，澳大利亚国民银行有限公司 （NAB） 从花旗银行澳大利亚分行花旗集团有限公司 （Citi） 手中收购了消费者银行业务。
2023 年 1 月 19 日，NAB 宣布将创建一种名为 AUDN 的稳定币，该稳定币将与澳元挂钩，并且该数字资产将在以太坊网络上。其目的是简化跨境银行交易，并将用于交易碳信用额。AUDN 预计将于 2023 年年中上线
技术
NAB银行自动柜员机
NAB 是 Siebel 和 Teradata CRM 系统的大用户。虽然NAB已被公认为CRM（客户关系管理）的早期采用者和领导者，但该系统在2004-2005年重新焕发活力，作为更广泛的转变的一部分，以支持对交叉销售的新关注。
2006 年，NAB 因其 CRM 系统（内部称为“National Leads”）被评为 IFS/Cap Gemini 金融创新奖的获得者。
2010 年 11 月 25 日，NAB 发生系统故障，导致账目处理失败。结果，大约有60,000笔银行交易丢失，必须手动恢复。 故障是由不可替代的系统文件损坏引起的。 这个问题被一些评论家称为澳大利亚银行体系历史上最大的失败之一。
在Cameron Clyne的领导下，NAB开始在一个名为“NextGen”的项目中升级其核心银行平台。该项目涉及用基于 Oracle 的解决方案替换其长达 40 年历史的遗留系统 据报道，UBank是该项目的第一个受益者。总的来说，该项目预计将于2014年完成，耗资10亿美元。
截至2014年4月，NAB的“NextGen”计划据说存在“日益严重的问题”。
2020 年 7 月，NAB 与 Microsoft 签署了一项协议，以进一步发展其多云计算战略，包括将关键应用程序迁移到云端，同时加速开发和创新。
2020 年 9 月，澳大利亚国民银行与众包安全公司 Bugcrowd 合作推出了一项漏洞赏金计划，该计划为能够在银行系统中发现以前未知漏洞的安全研究人员提供奖励。参与者必须在 Bugcrowd 上拥有“精英信任分数”。
企业责任
2008 年，NAB 在企业责任计划中投资了 3350 万美元。其目标是将税前现金收入的1%用于该领域。 2009年，NAB通过为其办公室和零售分支机构购买公平贸易茶，咖啡和热巧克力，成为澳大利亚最大的公平贸易认证工作场所。2010年3月，NAB表示，预计其主要数据中心耗资650万美元的三联发电厂每年可节省近100万美元的电力成本。NAB于2010年9月成为澳大利亚最大的碳中和公司之一。在2010年碳披露领导指数中，NAB在全球500强公司的金融服务公司中排名第一。
赞助和奖学金辑
2013年，NAB成为澳大利亚规则足球的赞助商，无论是在草根还是精英层面。它支持 Auskick，一项旨在提高年轻足球运动员的倡议，以及 NAB 杯（澳大利亚橄榄球联盟季前赛）、NAB AFL 新星奖;和AFL全国选秀。其他重要的体育赞助包括 Socceroos、2006 年英联邦运动会，并且是 2008 年至 2010 年间南悉尼兔子队的主要球衣赞助商。
还为澳大利亚各地的社区团体志愿者提供支持。近年来，NAB为受干旱影响的农民提供了财政支持和救济，并帮助清理了昆士兰州和维多利亚州受洪水影响的洪水。NAB还赞助了Sheikh Fehmi El-Imam奖学金，该奖学金旨在帮助加强NAB与穆斯林社区之间的联系，并使本科生能够继续攻读金融和经济学研究生课程。
澳大利亚国民银行（National Australiab Bank）是AFL女足目前和首届冠名权合作伙伴
争议
外汇交易员员工欺诈
2004年，澳大利亚国民银行发现，由于在其外汇期权台上未经授权的现货交易，总共3.6亿澳元的损失被掩盖。普华永道（PricewaterhouseCoopers）和澳大利亚审慎监管局（Australian Prudential Regulation Authority）的调查凸显了文化变革的必要性。这些损失是投机头寸失败的结果，交易员在几年内伪造利润以触发奖金。为了实际产生报告的利润，交易员对美元进行投机，押注美元兑澳元和其他货币会上涨。 2006年，两名前NAB外汇期权交易员被澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）指控判刑，并被判入狱。
财务策划师不当行为
根据客户投诉，澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）的一项调查发现，在1997年至2001年期间，NAB金融产品销售商Paul Drakos在Hornsby的悉尼北部分支机构工作，向一些NAB客户（主要是退休人员）建议投资BSI公司，[95]总部设在巴哈马的实体，并非NAB批准的投资产品。据ASIC称，至少有620万美元随后从巴哈马和多米尼加共和国的海外账户转回一家私人公司账户，该账户由战略投资集团ACN 080 924 036持有，并由一名董事Paul Drakos控制。然后，他从这个账户中取出资金，作为伪装成投资的贷款，用于他的家庭伙伴中一些失败的商业机会，包括新南威尔士州中央海岸的高尔夫练习场、管道业务以及期货和商品交易。作为夸大的证券，土地持有量也被失败的Allco Hit使用。NAB员工没有与BSI正式联系，但向加拿大的代理人发出指示，安排将资金转回Strategic Investments Group和其他账户。2006年5月29日，NAB雇员承认了8项以欺骗手段不诚实地获取经济利益的罪名、2项欺诈性挪用公款罪和3项制作和使用虚假文件的罪名。此外，ASIC尚未追究与Allco HIT Ltd和Strategic Finances的倒闭有关，人们怀疑沼泽地被用来支撑金融交易。在调查期间，NAB向欺诈行为的肇事者提供了350,000澳元的贷款，该贷款由新南威尔士州中央海岸的沼泽地担保。
前参谋长和同谋欺诈NAa
2014 年至 2017 年期间，一家活动和功能公司 Human Group 向 NAB 员工罗斯玛丽·罗杰斯 （Rosemary Rogers） 支付了超过 550 万美元的虚高发票，她是一名 NAB 员工，已有 20 多年，其中 9 年担任首席执行官卡梅伦·克莱恩 （Cameron Clyne） 和安德鲁·索伯恩 （Andrew Thorburn） 的幕僚长。根据法庭文件，这笔钱是由同案被告海伦·罗莎蒙德（Helen Rosamond）支付的，“作为确保Human Group与NAB保持合同的诱因或奖励”。检方告诉法庭，罗杰斯的动机是“贪婪、个人利益和自我满足”。在判刑时，法官保罗·康伦（Paul Conlon）表示，她获得的福利“远远超出了对家庭任何忽视的补偿”，并继续说，“我发现这种欺诈行为没有被NAB的一些适当的内部审计系统发现，这绝对令人震惊”。2017年，一位匿名举报人致信NAB高管，称“罗斯”多年来一直从罗莎蒙德那里收钱和送礼。在量刑方面，罗杰斯将服刑至少四年零九个月，才有资格在 2025 年 10 月获得假释。她的同案被告尚未被判刑。
爱尔兰的逃税和客户多收费
该银行的爱尔兰子公司爱尔兰国民银行（National Irish Bank）是爱尔兰高等法院任命的检查员进行的为期六年的调查的对象。他们确定，爱尔兰国民银行在1998年之前就曾向自己的客户收取过高的费用和逃税计划。爱尔兰高等法院法官彼得·凯利（Peter Kelly）法官在报告发表后评论说：“银行业的大厦是建立在信任的基础上的。根据检查专员的调查结果，存在着违反信任的情况。这项行动是以深思熟虑的方式进行了数年”。公司执行总监随后向高等法院申请禁止9名高级管理人员担任任何公司的高级职员。
HomeSide减记
NAB记录了与HomeSide相关的两项减记。首先，在2001年7月，NAB在截至2001年6月30日的季度内减记了4.5亿美元的资本化抵押贷款服务权（CMSR）的价值，这是由于异常高的抵押贷款再融资量降低了CMSRs的价值，再加上对冲利率风险的资本市场环境更具挑战性。 紧随其后的是9月份报告的第二次减记，总额为17.5亿美元;第二次减记包括4亿美元来自抵押贷款服务权估值模型中嵌入的错误利率假设，7.6亿美元来自模型中假设的变化，这是由于抵押贷款服务市场持续存在前所未有的不确定性和动荡而产生的，以及5.9亿美元来自商誉的注销。总的来说，NAB因HomeSide而亏损了22亿美元。
由于所有这些事件，NAB的澳大利亚股东试图在美国起诉其证券欺诈，尽管原告、被告和实际有争议的证券（NAB的股份）都位于澳大利亚。（在美国提起诉讼的主要优势来自Basic Inc. v. Levinson（1988年）一案，根据该案，除非被告另有证明，否则可以推定被告犯有“市场欺诈”行为。莫里森诉澳大利亚国民银行有限公司一案最终提交美国最高法院审理，该法院于2010年6月24日以8比0的一致裁决裁定，美国打击证券欺诈的法律不适用于在该国境外发生的证券交易。
位于 800 Bourke Street， Docklands 的前总部
化石燃料业务的融资
2015年11月5日，NAB公开支持《巴黎协定》的气候目标 在这一承诺之后的四年中，从 2016 年到 2019 年，NAB 向化石燃料行业贷款了 73 亿澳元。 尽管有证据表明，如果要实现《巴黎协定》的气候目标，那么很少或根本没有开发新的或扩张性的化石燃料项目，，NAB在2016-2019年期间向此类项目贷款了12亿澳元。 在同一时间范围内，NAB向十家公司提供了11亿澳元的贷款，这些公司正在扩大化石燃料行业的规模和/或依赖于与《巴黎协定》失败相符的情景来证明其未来业务前景的合理性。
尽管在2017年12月公开承诺“不再为新的动力煤开采项目提供资金”，但据报道，该银行为New Hope Group开发New Acland第三阶段煤矿提供资金，并为Coronado Global Resources提供资金，以扩大其Curragh煤矿。环保组织质疑NAB是否通过提供这笔资金违反了其动力煤承诺。
2019 年 11 月，NAB 宣布将在 2035 年之前退出动力煤行业，招致批评，理由是这太晚了五年，被认为不符合《巴黎协定》的气候目标。
澳大利亚投资者社区对澳大利亚国民银行（NAB）和四大银行其他成员继续为化石燃料项目提供资金做出了各种反应。这些回应包括：
- NAB客户将资金转移到融资较少的排放投资组合的银行
- NAB股东要求增加排放披露和减少对化石燃料的融资，包括通过提交和支持股东决议。
- 抗议团体覆盖自动取款机屏幕，以提高人们对资助项目相关的气候影响和
- 创建“无化石燃料”的养老金和投资产品，将NAB排除在投资范围之外。
海恩皇家委员会
主条目：皇家委员会调查银行、养老金和金融服务业的不当行为
2017 年 12 月成立了一个皇家委员会，负责调查和报告银行、养老金和金融服务行业的不当行为。该委员会成立之前，媒体揭露了几家澳大利亚金融机构内部的贪婪文化。随后的议会调查建议成立一个皇家委员会，指出相关政府当局缺乏监管干预，以及后来揭露的金融机构参与毒品集团的洗钱活动，对恐怖主义融资视而不见，忽视法定报告责任和外汇交易中的不当行为。
在皇家委员会期间，有消息称，NAB的子公司MLC Limited在其养老金产品上向一些客户收取了“顾问缴款费”和“雇主服务费”。NAB高管自己承认，尽管被收取了费用，但客户可能没有收到任何服务。NAB试图将这些费用伪装成佣金。次月，ASIC在联邦法院启动民事诉讼程序，指控NAB拥有的养老金实体在没有提供服务的情况下从30多万客户那里扣除了1亿美元的费用。 NAB首席执行官安德鲁·索伯恩（Andrew Thorburn）于2018年11月在皇家委员会出庭，为无服务收费问题辩护，认为这是一个“过程问题”，而不是不诚实。几天前，NAB主席兼前财政部长肯·亨利（Ken Henry）辩护性地出现在皇家委员会面前，亨利和法律顾问罗伊娜·奥尔（Rowena Orr）之间进行了一些紧张的交流。
