银行基础信息
名称与背景
约旦银行（Bank of Jordan PLC）成立于1960年，总部位于约旦首都安曼。作为一家上市公司，其股票在安曼证券交易所（ASE）交易。该银行是约旦第二大金融机构，提供广泛的银行和金融服务，包括个人银行、企业银行、中小企业银行、投资银行和租赁服务。
服务范围
约旦银行在约旦国内拥有超过80家分支机构和192台自动取款机（ATM），覆盖多个城市和地区。此外，该银行在巴勒斯坦的西岸和加沙地带也设有12家分支机构，展示了其在区域内的服务能力。
监管与合规
约旦银行受约旦中央银行（Central Bank of Jordan）的监管，并参与约旦存款保险公司（Jordan Deposit Insurance Corporation，JODIC）提供的存款保险计划，保障存款人的权益。
财务健康度
关键指标
根据Fitch Ratings的评估，约旦银行的发行人违约评级（IDR）为“bb-”，反映了其独立运营的财务状况。该评级主要基于其“bb-”的生存能力评级（VR），显示出银行在维持资本充足率和管理风险方面的能力。
存款与贷款产品
存款类产品
约旦银行提供多种存款产品，包括活期存款、定期存款和高收益储蓄账户。客户可以根据自身需求选择不同期限和利率的定期存款产品，以实现资金的稳健增值。
贷款类产品
该银行提供多样化的贷款产品，满足个人和企业客户的融资需求。具体利率和贷款条件如下：
个人贷款：年利率起始于10.97%。
住房贷款：年利率起始于9.22%。
汽车贷款：浮动利率起始于10.78%，固定利率起始于5.92%。
工资透支：年利率为16.50%。
信用卡利率：月利率为1.75%。
此外，银行提供灵活的还款选项，客户可根据自身财务状况选择合适的还款计划。
常见费用清单
约旦银行的费用结构透明，主要费用项目包括：
账户管理费：根据账户类型和余额可能收取。
转账手续费：境内和跨境转账可能产生费用，具体金额视交易类型而定。
透支费：适用于账户透支的情况，费用根据透支金额和时间计算。
ATM跨行取款费：使用非约旦银行ATM可能收取额外费用。
最低余额限制：某些账户类型可能要求维持最低余额，未满足时可能收取费用。
客户在开设账户时应详细了解相关费用，以避免不必要的支出。
数字化服务体验
APP与网银
约旦银行推出了BOJ Mobile应用程序，提供全面的数字银行服务。主要功能包括：
自助注册和数字化开户。
生物识别登录（如指纹和面部识别）。
账户管理和交易历史查询。
转账服务，包括本地和国际转账。
账单支付和信用卡管理。
无卡取款和存款功能。
分支机构和ATM定位器。
此外，BOJ Pay应用程序支持近场通信（NFC）支付，用户可以通过手机进行安全便捷的无卡支付。
客户服务质量
约旦银行致力于提供高质量的客户服务，主要渠道包括：
电话支持：客户可通过热线电话获取帮助。
在线聊天：通过官方网站或移动应用程序与客服代表实时沟通。
社交媒体：银行在多个社交媒体平台上活跃，及时回应客户咨询。
多语言支持：提供阿拉伯语和英语服务，满足不同客户的语言需求。
银行注重客户反馈，持续优化服务流程，提高客户满意度。
安全保障措施
资金安全
约旦银行参与约旦存款保险公司（JODIC）的存款保险计划，为客户的存款提供保障。
数据安全
银行采用先进的安全技术，包括数据加密、实时交易监控和多因素身份验证，确保客户信息和交易的安全性。
特色服务与差异化
约旦银行提供多样化的特色服务，满足不同客户群体的需求：
Sanabel儿童账户：旨在帮助家长为子女储蓄，培养理财意识。
Aqsati分期付款计划：为客户提供灵活的分期付款选项，减轻财务压力。
忠诚度奖励计划：客户在使用银行服务时可累积积分，兑换各类奖励。
此外，银行还提供定制化的私人银行服务，满足高净值客户的个性化需求。
