银行基础信息
银行类型：Eurobank Ergasias Services and Holdings S.A.（简称 Eurobank）是一家上市的商业银行，主要由希腊船王斯皮罗斯·拉特西斯（Spiros Latsis）及其家族控制。其母公司 Eurobank Ergasias Services and Holdings S.A. 于 1926 年在希腊雅典注册成立，并在雅典证券交易所上市。reuters.com+8en.wikipedia.org+8eurobank.gr+8
名称与背景：Eurobank 的前身可追溯至 1924 年成立的“V. Karavasilis Tobacco Company and Bank”。2000 年，EFG Eurobank 与 Ergasias Bank 合并，形成了现有的 Eurobank Ergasias。2012 年，银行更名为 Eurobank Ergasias Services and Holdings S.A.，并将其银行业务分拆至全资子公司 Eurobank S.A.。
股东背景：主要由斯皮罗斯·拉特西斯家族控制，持股比例约为 44%。此外，加拿大投资公司 Fairfax Financial 也持有约 33.29% 的股份。Eurobank 在雅典证券交易所上市，股票代码为 EUROB。
服务范围
覆盖地区：主要在希腊、塞浦路斯、保加利亚、卢森堡和英国运营 。
线下网点数量：截至2023年，Eurobank在上述国家共设有540个分支机构 。
ATM分布：具体的ATM数量未公开披露，但作为主要银行之一，Eurobank在其服务区域内拥有广泛的自助服务网络。
监管与合规
监管机构：Eurobank 受希腊中央银行（Bank of Greece）的直接监管 。
存款保险计划：作为欧元区成员国的银行，Eurobank的存款受到希腊存款保障基金的保护，符合欧盟存款保障指令的要求。
合规记录：Eurobank遵循国际最佳实践，设有独立的合规部门，定期向审计委员会报告合规情况，确保遵守适用的法律和监管框架 。
财务健康度
资本充足率：截至2025年第一季度，Eurobank的普通股一级资本充足率（CET1）为15.7%，高于欧盟监管要求的最低水平 。
不良贷款率：截至2024年底，Eurobank的不良贷款率为2.9%，显示出良好的资产质量 。
流动性覆盖率：2025年第一季度，Eurobank的流动性覆盖率为182.8%，表明其具备充足的短期流动性缓冲 。
存款与贷款产品
存款利率：Eurobank提供多种存款产品，包括活期和定期存款。具体利率根据市场情况和存款金额有所不同，建议访问其官方网站或联系银行获取最新信息 。
贷款利率：Eurobank提供个人贷款、抵押贷款和信用贷款等多种贷款产品。利率根据贷款类型、金额和期限等因素而定，具体信息请参阅其官方网站 。
常见费用清单
账户管理费：Eurobank的账户管理费用根据账户类型和服务内容有所不同。
转账手续费：境内转账可能免费或收取少量手续费，跨境转账费用较高，具体费用请参考其官方网站 。
透支费和ATM跨行取款费：透支和ATM跨行取款可能会产生额外费用，具体费用标准请咨询银行。
隐藏费用提示：某些账户可能设有最低余额要求，未满足时可能收取费用，建议在开户前详细了解相关条款。
数字化服务体验
APP与网银：Eurobank提供功能丰富的移动银行应用程序，支持生物识别登录、实时转账、账单管理等功能，用户评价较高 。
技术创新：Eurobank在数字化转型方面持续投入，推出了多项创新服务，如智能投顾、开放银行API等，以提升客户体验 。
客户服务质量
服务渠道：Eurobank提供24/7客户服务热线，客户可通过电话、在线聊天等方式获得支持 。
投诉处理：银行设有专门的投诉处理机制，确保客户反馈得到及时和公正的处理 。
多语言支持：Eurobank提供多语言服务，特别是在其国际业务区域，如塞浦路斯和保加利亚，支持多种语言以服务不同背景的客户 。
安全保障措施
资金安全：Eurobank采用先进的反欺诈技术，如Fraudguard系统，实时监控交易风险，保障客户资金安全 。
数据安全：银行遵守欧盟通用数据保护条例（GDPR），确保客户个人数据的安全和隐私 。
特色服务与差异化
细分市场：Eurobank提供针对不同客户群体的专属服务，如学生账户、老年人理财产品等，以满足多样化的需求 。
高净值服务：银行设有私人银行部门，为高净值客户提供定制化的财富管理和投资方案，助力客户实现财务目标 。
