Crédit du Maroc（以下简称CDM）是摩洛哥领先的商业银行之一，以其客户导向的服务、创新的数字化平台和对金融包容性的承诺在市场中占据重要地位。自1929年成立以来，CDM通过267个分支机构和先进的数字化服务，为个人、中小企业和高净值客户提供多样化的金融解决方案。其品牌使命是“赋能客户，创造未来”，通过灵活的产品设计、卓越的客户体验和区域网络，推动摩洛哥的金融包容性和经济发展。
银行基础信息
CDM是一家私营商业银行，成立于1929年，最初以Crédit Foncier d’Algérie et de Tunisie的身份运营，2004年被Crédit Agricole S.A.收购，2022年4月由Holmarcom集团全资收购。总部位于摩洛哥卡萨布兰卡的48-58 Boulevard Mohamed V。银行由Holmarcom集团控股，持股比例达78.7%，其余股份由本地和国际投资者持有，未在卡萨布兰卡证券交易所（CDM.CS）上市，体现了其私营性质和对本地市场的专注。
CDM的服务覆盖摩洛哥全国，在卡萨布兰卡、拉巴特、马拉喀什等主要城市拥有267个分支机构、8个区域总部、9个Maskane空间、11个私人银行区域和15个Arreda空间。银行通过1Link ATM网络提供便捷的取款服务，增强了客户在城市和偏远地区的金融可及性。CDM受摩洛哥中央银行（Bank Al-Maghrib）监管，并由摩洛哥资本市场管理局（AMMC）监督市场行为。银行参与摩洛哥存款保险计划，客户存款最高可获10万摩洛哥迪拉姆（约1万美元）的保障。近期无重大合规问题，表明其运营稳定。
财务健康度
CDM的财务状况稳健，2024年净利润增长47.3%至7.41亿摩洛哥迪拉姆（约7410万美元），净银行收入（NBI）增长12.9%至33亿摩洛哥迪拉姆（约3.3亿美元）。总贷款增长10.9%至566亿摩洛哥迪拉姆，企业贷款增长13.6%至333亿摩洛哥迪拉姆，零售贷款增长5%至213亿摩洛哥迪拉姆。由于其为私营银行，具体财务指标如资本充足率、不良贷款率和流动性覆盖率未公开。根据摩洛哥中央银行数据，摩洛哥银行业2022年12月的资本充足率平均为19.0%，高于监管最低要求14.5%，不良贷款率2024年为8.3%，流动性比率远超监管要求。CDM作为中型银行，预计其财务指标符合或优于行业标准。
存款与贷款产品
存款类
CDM提供多种存款产品，满足个人和企业客户的需求：
活期账户：如Personal Current Account和Business Current Account，支持日常交易，无利息。
定期存款：期限从1个月到5年，利率根据市场条件和存款金额而定，通常在4%-5%之间。
特色产品：Diaspora Account，专为海外摩洛哥侨民设计，支持多币种交易。
存款产品 详情 活期账户 支持日常交易，无利息，适合个人和企业 储蓄账户 竞争性利率，具体需查询 定期存款 期限1个月至5年，利率4%-5% 特色产品 Diaspora Account支持多币种交易，专为侨民设计
贷款类
CDM提供多样化的贷款产品，涵盖个人和企业融资需求：
抵押贷款：支持住宅购买或建造，利率约4%-5%，期限8-25年，需提供收入证明和信用评估。
汽车贷款：支持新车或二手车购买，利率约5%-6%，期限灵活。
个人贷款：包括无担保个人贷款，利率约6%-8%，满足短期资金需求。
企业贷款：支持中小企业扩展，利率根据市场条件确定，2024年设备贷款增长25.1%，租赁贷款增长64.4%。
灵活还款选项：支持提前还款、延期还款或调整还款计划，客户可通过myCDM应用申请。
CDM的费用结构透明，具体详情可参考CDM Tariff Guide。根据行业惯例：
账户管理费：部分账户免除月费或年费，普通账户可能收取100-500摩洛哥迪拉姆/年。
转账手续费：
境内转账：可能免费或收取10-50摩洛哥迪拉姆
跨境转账：费用较高，100-500摩洛哥迪拉姆
ATM跨行取款费：通过非CDM ATM取款可能收取10-20摩洛哥迪拉姆
APP与网银
移动应用：myCDM支持iOS和Android，功能包括实时转账、账单支付、账户管理、货币兑换和卡管理。Google Play评分约4.0星（2024年数据），用户反馈提到界面友好但功能需优化。
网上银行：通过myCDM Online提供，支持账户管理、转账和贷款申请。
客户服务质量
服务渠道
提供24/7电话支持（+212 522 437 437）、在线聊天、电子邮件（information@creditdumaroc.ma）和社交媒体响应（如CDM Facebook)。
特色服务与差异化
细分市场
学生账户：可能提供免手续费账户，吸引年轻客户。
老年人专属理财：提供定制化储蓄和理财产品，满足退休需求。
绿色金融产品：支持可持续发展项目，可能包括绿色贷款或ESG投资。
中小企业支持：提供定制化融资方案，2024年企业贷款增长13.6%。
其他特色
CDM Capital Bourse：新推出的金融市场子公司，提供投资服务。
创业支持：与国家就业和技能促进局（Anapec）合作，促进创业。
市场地位与荣誉
行业排名
CDM在摩洛哥银行业中排名中上，2024年总资产约566亿摩洛哥迪拉姆，在阿拉伯银行排名中位居第81位。
奖项
2024年和2025年连续获得“最佳客户服务银行”奖
因数字化转型和金融包容性获得行业认可
总结
Crédit du Maroc是一家历史悠久的私营商业银行，凭借其广泛的分支网络、先进的数字化平台和多样化的金融产品，在摩洛哥银行业中占据重要地位。作为Holmarcom集团的一部分，CDM通过267个分支机构和myCDM移动应用，为个人、中小企业和高净值客户提供无缝服务。其2024年净利润增长47.3%，总资产约566亿摩洛哥迪拉姆，显示出强劲的财务表现。银行以卓越的客户服务著称，连续两年获得“最佳客户服务银行”奖，并通过绿色金融产品和中小企业支持等特色服务提升市场竞争力。CDM的稳健监管合规性、客户导向的服务和创新能力，使其成为摩洛哥值得信赖的金融伙伴。
