银行基础信息
KB Kookmin Bank 是一家商业银行，隶属于 KB Financial Group，这是一家在韩国证券交易所上市的公司，表明其为民营企业，受市场驱动，注重盈利和客户服务。
名称与背景
全称：KB Kookmin Bank
成立时间：1962 年，由韩国政府成立，1994 年开始私有化，2008 年成为 KB Financial Group 的子公司，历史悠久，展现了深厚的金融传统。
总部地点：韩国首尔
股东背景：公众投资者，机构投资者如韩国国家养老金持有大量股份，属于民营企业性质，运营透明度高。
服务范围
覆盖地区：主要覆盖韩国，拥有超过 1,100 家分支机构和 9,000 台 ATM 机，同时在美国、英国、中国等国家设有国际分支机构，属于区域性覆盖，重点在国内，同时扩展国际业务。
线下网点数量：超过 1,100 家，服务范围涵盖城市和农村地区，方便客户线下办理业务。
ATM 分布：超过 9,000 台，覆盖广泛，对传统银行至关重要，确保客户随时取款和交易。
监管与合规
监管机构：受韩国金融服务委员会 (FSC) 和韩国银行监管，作为韩国主要银行需遵守相关法规。
存款保险计划：是韩国存款保险公社 (KDIC) 的成员，存款保险最高额为每存款人每银行 5 亿韩元，提供客户资金安全保障。
近期合规记录：韩国公平交易委员会 (KFTC) 正在调查 KB Kookmin Bank 等四家主要银行是否在贷款价值比 (LTV) 上存在串谋，调查自 2025 年 2 月开始，但截至 2025 年 5 月尚未得出最终结论，显示监管关注度高。
财务健康
KB Kookmin Bank 财务状况稳健，以下为关键指标（基于 KB Financial Group 2024 年第三季度数据）：
资产总额：2023 年总资产约 530 万亿韩元，显示其在韩国银行中的规模优势。
资本充足率：截至 2024 年第三季度，BIS 资本充足率为 16.75%，核心一级资本比率为 13.85%，均高于监管最低要求，显示资本实力雄厚。
不良贷款率：具体数据未找到，但作为一家大型银行，预计不良贷款率较低，风险暴露有限。
流动性覆盖率：具体数据未找到，但作为一家大型银行，预计流动性充足。
服务与产品
KB Kookmin Bank 提供多样化的金融产品，满足个人和企业客户需求：
存款与贷款：包括活期存款、储蓄存款、定期存款和货币市场账户；贷款产品涵盖抵押贷款、个人贷款和商业贷款，满足住房、消费和企业融资需求。
信用卡与保险：提供多种信用卡，可能包括奖励型选项，吸引消费者使用；通过 KB Insurance 提供火险、海险、汽车险等保险产品。
投资服务：通过 KB Securities 提供投资产品，帮助客户规划财富。
数字化服务体验
KB Kookmin Bank 的数字化服务是其竞争优势之一：
APP 与网银：移动应用“KB Star Banking”提供余额查询、交易历史、转账、存款管理、贷款服务和客户支持等功能。具体评分未找到，但拥有超过 1,000 万用户，表明其广泛使用。
核心功能：包括快速查看账户余额、移动支票存款、账户间资金转移、直接在应用内开设新账户、查看 90 天交易历史、访问账户对账单、账单管理、投资工具集成等。
技术创新：使用 Trustonic Application Protection 进行安全认证，确保交易安全；支持 AI 驱动的客户服务和智能投顾工具，提升用户体验；部分功能如 V3 安全认证显示其技术领先性。
客户服务
提供 24/7 全天候客户支持，客户可通过电话（国内 1599-4477，国际 +82-2-6300-9999）、电子邮件或移动应用联系，注重客户体验，确保随时获得帮助。
安全保障措施
采用标准银行安全协议保护在线和移动银行，包括使用最新加密技术和持续监控，防止未经授权访问和欺诈行为，确保客户资金和信息安全。
特色服务与差异化
KB Kookmin Bank 作为 KB Financial Group 的核心子公司，提供综合金融解决方案：
拥有强大的数字银行服务，如“KB Star Banking”，支持超过 1,000 万用户，功能丰富。
通过收购和整合，提供多样化金融产品，包括保险、证券和信用卡服务。
技术创新如 Trustonic Application Protection 和 V3 安全认证，增强客户信任和使用体验。
