银行基础信息
BluOr Bank AS（原Baltikums Bank）是一家私营商业银行，专注于为企业和高净值客户提供金融服务。它于2001年在拉脱维亚里加成立，2022年3月更名为BluOr Bank AS，总部位于Smilšu iela 6, Rīga, LV-1050。由四位拉脱维亚企业家创立，是一家未上市的私营银行，体现了其灵活的运营模式和对本地市场的专注。
银行的服务范围覆盖拉脱维亚、爱沙尼亚、俄罗斯、英国和塞浦路斯等地，显示其在欧洲和国际市场的存在。作为拉脱维亚第六大银行，BluOr Bank AS拥有广泛的服务网络，具体线下网点数量未明确，但通过1Link ATM网络提供便捷的取款服务，这对传统银行客户尤为重要。
监管与合规
BluOr Bank AS受拉脱维亚金融和资本市场委员会（FKTK）监管，并遵守欧盟的存款保护计划，确保欧盟居民个人的存款最高可获得10万欧元的保障。近期未发现重大合规问题，表明其运营稳定且符合监管要求。
财务健康度
BluOr Bank AS的财务状况稳健，2023年关键财务指标如下：
- 资本充足率：16.19%（核心一级资本充足率14.97%），远高于监管要求，显示其强大的资本基础。
- 流动性覆盖率：176.6%，远超100%的监管要求，表明其在短期流动性管理方面具有强劲能力。
- 不良贷款率：未公开具体数据，但总体财务表现良好。
- 其他指标：2023年净利润为1260万欧元，较2022年增长20.1%；净营业收入为3750万欧元；股东权益为8470万欧元；总资产为9.24亿欧元，较2022年增长35%，显示其业务扩张和盈利能力的提升。
存款与贷款产品
存款类
BluOr Bank AS提供多种存款产品，包括：
- 活期账户：适用于企业和个人客户，支持多币种，无限交易，适合日常使用。
- 定期存款：提供不同期限的存款产品，利率最高可达2.50%（2024年数据），如5-7年期的次级存款利率为4.5%-6%，最高500,000欧元。
- 高收益储蓄账户：如Al Baraka Shafqat Account，提供竞争性利润率。
贷款类
BluOr Bank AS的贷款产品包括：
- 房贷：参与“我的拉脱维亚，我的家”低成本住房计划，支持首次购房者，具体利率和门槛需咨询银行。
- 车贷：通过Al Baraka Carsaaz提供汽车融资，条款灵活。
- 个人信用贷：未具体信息，但银行提供多种融资选项。
- 灵活还款选项：支持延期或调整还款计划，满足客户个性化需求，如24小时内初步贷款审批。
常见费用清单
BluOr Bank AS的费用结构包括以下项目：
- 账户管理费：企业客户每月5欧元，个人账户免费。
- 转账手续费：
- 境内转账（友好支付）：
- 同行转账：免费。
- 即时转账（24/7）：0.40欧元。
- 标准转账：0.40欧元。
- 加急转账：15欧元。
- ATM跨行取款费：
- BluOr Bank ATM：2欧元（个人账户免费，取款额度上限500欧元）。
- 其他银行ATM：2% + 4欧元（个人账户免费，取款额度上限500欧元）。
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数字化服务体验
BluOr Bank AS提供全面的数字化服务：
- APP与网银：
- 移动应用：支持iOS和Android，功能包括实时转账、账单支付、QR支付、账户管理和ATM/分支机构定位。支持Digipass或PIN码登录，以及TouchID/FaceID，在Apple App Store评分4.5星。
- 网上银行：通过官方网站[www.bluorbank.lv/latvija/en]提供，支持远程存款和账户开户。
- 核心功能：实时转账、账单管理、投资工具集成、远程存款和账户开户。
- 技术创新：未发现AI客服或智能投顾等具体信息，但支持远程身份验证和数字化交易。
客户服务质量
BluOr Bank AS致力于提供高质量的客户服务：
- 服务渠道：24/7电话支持（+371 67031311）、电子邮件（info@bluorbank.lv），支持英语和拉脱维亚语，可能支持其他语言。
- 投诉处理：未公开具体数据，但银行承诺快速处理客户查询和投诉，如24小时内初步贷款审批。
- 多语言支持：适合跨境用户，提供英语和拉脱维亚语服务。
安全保障措施
BluOr Bank AS采取多项措施确保客户资金和数据安全：
- 资金安全：存款最高保障10万欧元（适用于欧盟居民个人），通过欧盟存款保护计划。采用实时交易监控等先进技术，保护客户资金安全。
- 数据安全：未确认ISO 27001认证，但作为受监管银行，其数据保护措施应符合欧盟数据保护法规。未报告重大数据泄露事件。
特色服务与差异化
BluOr Bank AS通过以下特色服务在市场中脱颖而出：
- 细分市场：
- 绿色金融：参与可再生能源融资计划，支持太阳能、风能等项目，如CLT Profi（木材面板出口商）、ZS Karotītes（有机家禽养殖）等融资案例。
- 高净值服务：通过集团国际网络为高净值客户提供跨境金融支持。
- 差异化：
- 专注于非标准贷款需求的企业客户，提供快速决策和个性化融资方案，如Merito Partners（Straume工业园区再开发）和YIT（Marpagalmi第二栋建筑）等项目。
- 支持出口企业和开发商，促进拉脱维亚经济发展。
市场地位与荣誉
BluOr Bank AS在拉脱维亚银行业中占据重要地位：
- 行业排名：拉脱维亚第六大银行，总资产超过9.24亿欧元（2023年数据）。
总结
BluOr Bank AS是一家以企业和高净值客户为核心的私营商业银行，凭借其稳健的财务状况、广泛的服务网络和创新的数字化服务，在拉脱维亚乃至欧洲市场中占据重要地位。作为一家专注于非标准贷款需求的银行，BluOr Bank AS通过快速决策、个性化融资方案和绿色金融支持，满足了多样化的客户需求。其在监管合规性、资金安全和客户服务方面的表现，使其成为值得信赖的金融伙伴。BluOr Bank AS的长期运营历史和集团支持确保了其在市场中的稳定性和竞争力。
