玉山银行有限公司（E.SUN Commercial Bank, Ltd.）是台湾金融市场的先锋，以其“以客户为中心、创新驱动”的理念在零售银行、企业金融和数字化服务领域展现卓越表现。成立于1992年，由黄男州先生创立，总部位于台湾台北市松山区民生东路三段117号。作为玉山金融控股公司（E.SUN Financial Holding Co., Ltd.）的全资子公司，玉山银行服务超过2000万客户，凭借其稳健的财务表现和创新能力，成为台湾银行业的领导者。
银行基础信息
玉山银行是一家商业银行，非国有或合资企业，成立于1992年，总部位于台湾台北市松山区民生东路三段117号。银行由黄男州家族创立，2002年成立玉山金融控股公司，整合银行、证券和创投业务，在台湾证券交易所上市（股票代码：2884）。主要股东包括黄男州家族及机构投资者，控股结构以玉山金融控股公司为核心。玉山银行受台湾金融监督管理委员会（FSC）严格监管，需遵守《银行法》和国际金融标准，确保运营透明和客户资金安全。其存款受台湾存款保险制度保护，每位存款人最高保障额为100万新台币。银行的SWIFT代码为ESUNTWTP，法律实体识别码（LEI）为5493007T4IX8QJVE4G29。玉山银行在台湾拥有139家分行，并在9个国家和地区设有28个分支机构，包括中国、香港、日本、新加坡、越南、柬埔寨、缅甸、澳大利亚和美国，全球员工约2.7万名。
存款与贷款产品
存款类
玉山银行提供多样化的存款产品，满足个人和企业客户的储蓄需求：
活期存款：包括支票账户和储蓄账户，如玉山储蓄账户，最低开户金额为500新台币，基础年化收益率（APY）约0.3%，需通过分行或网上银行确认最新利率（E.SUN Bank)。
定期存款：支持新台币、美元、人民币等12种货币，存款期限从7天到60个月，最低存款额为1万新台币。2025年促销期间，定期存款利率最高可达2.5%（12个月，存款额低于1000万新台币），具体需通过网上银行或分行查询。
特色产品：
高收益储蓄账户：如“玉山优利储蓄账户”，提供高达1.5%的年化利率，需维持10万新台币以上余额。
大额存单（CD）：支持灵活期限，适合大额资金客户，利率需通过分行或应用查询。
客户可通过E.SUN Mobile应用或网上银行查询“云端利率”优惠，存款产品支持即时开立和利率计算，部分账户提供免交易费优惠。
贷款类
玉山银行提供全面的贷款产品，涵盖房贷、车贷和个人信用贷：
房贷：提供固定利率和浮动利率按揭贷款，贷款额可达物业价值的80%，偿还期限最长30年。2025年，固定利率低至3.5%（3年期），浮动利率基于最低贷款利率（MLR，约6.87%），提供现金回赠和保险折扣，具体需咨询银行。
车贷：支持新车和二手车融资，贷款金额最高300万新台币，期限最长72个月，年化利率（APR）低至1.88%，需信用评分660以上。
个人信用贷：包括玉山个人贷款（APR低至9.99%，金额最高150万新台币）和资产担保透支（最高95%抵押品市值），申请门槛为月薪1.5万新台币以上和良好信用记录。
灵活还款选项：房贷和个人贷款支持提前还款无罚款、每周或双周还款计划，以及循环信用额度，客户可灵活管理债务。
所有贷款需经银行审批，采用“78法则”计算利息和本金比例，客户需提供信用记录、收入证明和资产信息，具体条款以贷款协议为准。银行的贸易融资服务（如信用证和贸易贷款）为跨境企业提供额外支持。
数字化服务体验
玉山银行的移动银行应用“E.SUN Mobile”是其数字化服务的核心，可在iOS 14.0及以上和Android 9.0及以上设备下载，App Store评分4.6，Google Play评分4.5，用户称赞其快速启动（2秒内）和直观界面（E.SUN Mobile)。核心功能包括：
人脸识别：支持生物识别认证（如Face ID和Touch ID），结合强加密技术，确保交易安全。
实时转账：通过台湾的跨行转账系统支持新台币即时转账，单日限额最高100万新台币，国际汇款覆盖100多个国家，与Western Union等平台合作提供低费率转账。
账单管理：支持在线账单支付、自动扣款和电子对账单，实时分类交易记录。
投资工具集成：通过E.SUN Invest支持股票、基金、债券和衍生品交易，提供实时市场数据和投资顾问服务。
网上银行平台E.SUN网银支持多种浏览器，提供类似功能，客户可通过应用或官网在5分钟内完成账户开立。应用支持无障碍功能，如动态字体调整和VoiceOver兼容，适合视障和听障客户。部分用户反馈偶尔的技术问题，但银行持续优化用户体验。
技术创新
玉山银行在金融科技领域处于领先地位，通过其技术子公司推动创新：
AI客服：开发AI驱动的客户服务系统，分析交易行为，实时检测诈骗风险，2023年获《The Digital Banker》“最佳AI应用奖”。计划于2025年推出虚拟助理，支持24/7查询和个性化财务建议。
智能投顾：通过E.SUN Invest提供基于AI的投资管理服务，根据客户风险偏好推荐多元化投资组合，最低投资1000新台币，免订阅费用。
开放银行API支持：遵循台湾金融监督管理委员会的开放银行框架，与第三方服务提供商整合，提供账户管理和金融服务互操作性，特别是在贸易融资和跨境支付领域。
其他创新：E.SUN Mobile超级应用整合银行、支付、投资和生活服务，支持QR码支付、移动支票存款和eTradeConnect平台，简化贸易融资申请。2024年，银行投资30亿新台币升级云技术和数据分析平台，提升运营效率。
特色服务与差异化
玉山银行以其数字化服务和对中小企业的专注而闻名：
中小企业支持：通过E.SUN SME提供定制化贷款和现金管理服务，参与台湾金融监督管理委员会的中小企业融资担保计划，贷款审批最快10秒，金额最高300万新台币。
国际化布局：在中国（深圳、成都、香港）、老挝、柬埔寨、越南、缅甸、澳大利亚和美国设有分支机构，支持“一带一路”沿线国家的贸易融资。
可持续发展：推出绿色债券和优惠利率贷款，支持环境友好项目，响应联合国负责任银行原则，2023年成为台湾首家设定2050年净零排放目标的金融机构，获“台湾绿色金融先锋奖”。
金融教育：通过E.SUN学院举办金融素养讲座，提升客户和社区的理财能力。
财富管理：提供高端财富管理服务，包括个人养老基金、单位信托和保险产品，满足高净值客户需求。
市场地位与荣誉
玉山银行是台湾领先的商业银行之一，2023年总资产达4.2万亿新台币，收入约1500亿新台币，净利润约410亿新台币，位居台湾银行业前列。银行拥有139家分行和1.2万个ATM，服务超过2000万客户，在中小企业和零售银行领域占据市场领先地位。其国际化布局覆盖亚洲、澳大利亚和美国，2023年在《福布斯》全球2000强榜单中排名第374位。主要荣誉包括：
2023年《亚洲银行家》“亚洲最佳数字银行奖”。
2023年《The Digital Banker》“最佳AI应用奖”。
2022年Greenwich Associates“中小企业客户体验奖”。
2023年《台湾精英》“最佳客户体验奖”。
连续10年入选道琼斯可持续发展指数（DJSI）新兴市场指数，8年入选世界指数。
玉山银行的稳健财务表现和创新能力使其成为台湾及区域金融市场的领导者。
总结
玉山银行有限公司以其在数字化服务、中小企业支持和可持续发展领域的卓越表现，成为台湾金融市场的先锋。银行提供多样化的存款和贷款产品，满足客户多样化需求。E.SUN Mobile应用以高效的实时转账和投资管理功能广受好评。技术创新包括AI客服、智能投顾和开放银行API支持，彰显其数字化转型的前瞻性。凭借其国际化布局、绿色金融承诺和2023年的多项行业荣誉，玉山银行在台湾及区域金融市场中持续展现强大的竞争力和影响力。
